楽天ひかりの悪い評判デメリットを調査｜料金と速度を解説

楽天ひかりの評判が悪い理由｜デメリット5個

楽天ひかりの評判が悪くなる理由には、さまざまなデメリットが隠れているようです。

そこで、まず最初に楽天ひかりのデメリットとして考えられることを詳しく解説します。

IPv6通信になるまで待ち時間がある

高速のIPv6通信を利用するには、有料でIPv6オプションの申し込みが必要な光回線もありますが、楽天ひかりはIPv6通信が標準搭載されています。

楽天ひかりが採用している、次世代規格IPv6のXpass(クロスパス)には、メリットが多くありますがいくつかデメリットもあります。

そのデメリットの1つ目が、申し込みからIPv6通信になるまで待ち時間があるということです。

楽天ひかりは、開通日から1週間程度は回線の切り替え手続きの都合でIPv4通信となり、すぐにIPv6(クロスパス)を利用できる訳ではありません。

にしてもいつになったら楽天ひかりのIPV6使えるんだろ……🤔
開通はしたって通知は来たんだけどクロスパス可変サービス以外を利用中になってる🤔

— 🍙来流P💎 (@Tmikulukalove) January 29, 2024

DMMひかりから楽天ひかりに事業者変更、7月末に申し込みDMMのv6プラスをDMMのv4 PPPOEに切り替え、9月1日楽天開通のお知らせ、同日楽天v6クロスパスの接続試みるが繋がらず、サポセン電話・ネット調べると事業者変更後のv6開通は1週間程度かかる様子、仕方なくv4 PPPOEで接続、ping97msecと遅い。

— _ (@phalconeco) September 2, 2023

なんか、光回線おせーな～って思ってたら、ipv6の解約が楽天ひかり側でできてないみたいで、ipv4で繋いでたみたい。
で、今日楽天のほうに解約どうなってんのって、聞いたら、順次解約って言われたんだけど、どういうこと？
9日に解約されてるんだけど、まだ解約されない？ってなってる。#楽天ひかり

— 配当生活を目指すヒカル@🪀投資家QYLD・YYY・PFF） (@hikaru_shamon) February 1, 2024

IPv4通信とIPv6通信が両方使えるメリットもありますが、設定に手間がかかったり設定を忘れるとIPv4通信のままになってしまったり。

口コミでも遅いと思ったらIPv4通信のままだったことを後から気づいたという口コミがいくつかありました。

専用ルーターが必要でレンタルがない

楽天ひかりのクロスパスは高速な通信が可能ですが、その速さを実感するためにはクロスパス対応ルーターを自分で用意する必要があります。

多くの光回線サービスがルーターのレンタルを実施する中、楽天ひかりではレンタルがありません。

安いものでも数千円以上かかり、痛い出費となるルーターをレンタルできないのはデメリットです。

ルーターを自分で用意するのでサポートなどもなく、ルーターとの相性で速度に変化があったりもするようです。

ルーターのメーカーごとに設定方法が異なって
そこで楽天ひかりを開通(契約)した時に送られた封筒みて
IPv4にするためのユーザーID等を入力する
そこで手間取ったんだけど(原因は誤入力だった)
ルーターの方のお問い合わせで聞かないとダメだったわ
バッファローはLINEで聞けるなんて便利ね

— 翔鷹@AA 新G鯖 東 (@tobitakaAA) March 21, 2023

楽天ひかりに変えて、え、遅くなった・・と思ったがどうやらルーター新しくしたら速くなるということがわかり、替えてみたら本当に1.5倍くらい速くなった(計測値)
替える前の値わからんが、以前みたいに戻るといいな・・・
というわけで楽天SPUはデフォルト9倍くらいに戻った。

— luke (@luke1192x) February 8, 2024

ネット回線をso-netから楽天ひかりに変更して、初めて繋ごうとしたらトラぶりました😅

IPv6/IPoEで繋がらない、でもping(要は通電確認みたいな物)は通ってる😅

なんだこれ😅 再起動やルーターの初期化しましたがダメでした🙅‍♂️

現在はとりあえずIPv4/PPPoEで繋いでみてます

— グレタン (@graytan_111) February 1, 2024

また、速度の安定性に関係するプロバイダも自分で選ぶことはできず「楽天ブロードバンド」のみ対応です。

こうしたことから、ルーターやプロバイダの影響で楽天ひかりの速度が思うように上がらず、他社の光回線よりも遅い場合があるのはデメリットと言えるでしょう。

VPN接続など注意が必要なことがある

クロスパスには、平日の夜間や土日など混みあう時間帯でも快適にインターネットを利用することができるというメリットがあります。

その反面、動画やWebサイト閲覧など一般的なインターネット利用で使う場合は特に問題ないですが、いくつか注意が必要なことがあります。

• 対戦相手との通信を行うオンラインゲーム
• 外出先からWebカメラや防犯カメラの閲覧
• 自宅に設置したWebサーバを公開する
• VPN接続など

クロスパスはポートの解放ができないので、上記のようなことができなくなります。

楽天ひかりの口コミでは、特にVPN接続に関しての口コミが多くありました。

楽天ひかりのクロスパス使用時はポート開放はできない・・・だ～～～～！？わあああああああ

— 爆裂ほぅき (@holukibrown) January 23, 2024

わかったぞ。これ楽天ひかりのiPv6クロスパスだったらそもそも外部からの接続が仕組み上できないのか…
ハブで速度重視のiPv6と外部公開用のPPPoEで併用できるようなネットワークにするしかないってことか。はぁーーー

— ずん👻 (@Zun_daamo) February 7, 2024

楽天ひかりのIPv6 over IPv4ってクロスパスだから使いづらくないですか？
IPv4 PPPoE残すなら大丈夫か..

— LEVI.9 (@levi9773) December 23, 2023

ポートの開放を必要とする接続方法を利用する場合は、オプションで「固定IPアドレス」を申込むなどが必要になりますが、楽天ひかりでは固定IPアドレスのオプションがありません。

リモートワークなどが増えて、仕事でVPN接続が必要な方は注意が必要ですね。

楽天ひかりでは設定を変更すればIPv4通信も利用できるので、IPv6通信のクロスパスでできないことはIPv4通信にすれば利用できます。

ただ、IPv4通信に設定を切り替えたり、IPv4では速度が遅かったりと便利ではなくなってしまいます。

開通工事費の割引がない

楽天ひかりの新規開通工事には配線調整なしで11,660円、配線調整ありで22,000円の開通工事費がかかります。

光回線の新規契約は工事費無料のキャンペーンがよく行われていますが、楽天ひかりは工事費が有料なのが残念なポイントですね。

時間帯や曜日の指定も有料となるので、ルーター代と合わせると初期費用が多くかかってしまうことはデメリットになります。

楽天ひかり36か月目で違約金なしで解約。翌月の利用明細で工事費（分割）7,920円の表記。当初の工事費19,800円（税込）の毎月分割330円払い。36か月目経過で11,880円支払ってたので、残り7,920円の支払い。なるほど。たぶん解約の時に注意書きは書いてたんだろうけど、人によってわからんだろうね。

— さなたく (@n1volvic70) October 21, 2023

ネットは楽天ひかり契約してるんだけど、なんか毎月工事費の請求くるのなんなの？
工事費を分割で請求してるってことなんだろうけど、そんな工事費かかるとか言われたかどうか覚えてないな…まぁ数百円なもんなんだけどさ。

— あめのい (@amenoy) August 14, 2023

楽天ユーザー以外はお得じゃない

最後のデメリットは楽天ユーザー以外がお得にならない点です。

楽天ひかりには開通時の利用料無料やポイント還元などのキャペーンがありますが、すべてが楽天ユーザーを対象にしたものです。

単体で楽天ひかりだけを利用しても受けられる特典がなく、楽天のサービスをよく使う人以外にはお得にならないのがデメリットです。

楽天モバイルユーザーだから楽天ひかりにした方が良いのかなぁと思ってたけど、結局フレッツ光の回線だって書いてあって、フレッツの方が安いプランはあるんよね。ただ工事費結構取られるからどっちがお得か悩ましい…楽天ひかりは楽天ポイント使えるしウゥン…

— 冬空実サブ (@HuyuzoraM_sub) April 11, 2023

楽天ひかりは楽天モバイルとのセット割が存在せず
楽天市場の買い物が+2倍(上限1000ポイント)になるのが利点ですが、『毎月5万円買い物してようやく得』になるので、毎月5万円買い物するなら楽天ひかり、そうでないならGMO光アクセスという切り分けが答えになります！

— たかぴょん@ネット回線＆変なものを食べるブログ30ヶ月目 (@takapyon777) January 3, 2024

楽天ひかりの良い評判｜メリット5個

先にデメリットや悪い口コミを紹介しましたので、楽天ひかりの良い評判につながっているメリットを紹介します。

IPv6通信クロスパスが標準搭載

楽天ひかりはIPv6通信が標準搭載されているのでオプション料金や申し込みなどの手続き不要で、IPv6通信ができるのはメリットと言えるでしょう。

Xpass(クロスパス)は、Ping値が低く、タイムラグが少ないことが特徴で、4K動画などもサクサク見れます。

楽天ひかりは2020年4月から高速インターネットサービスであるIPv6の対応が始まりました。

それまでは「通信速度が遅い、通信が切れる」とよく言われていましたが、IPv6開通後は速度が改善され速度が速いという口コミも増えています。

IPoE方式で高速インターネットが実現

画像引用元：IPv6インターネット接続機能 | NTTドコモ

楽天ひかりは次世代規格IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)を採用しています。

IPoE方式をかんたんにいうと、プロバイダの手前の設備までを巨大なLANとして接続する方式です。

画像引用元：IPv6インターネット接続機能 | NTTドコモ

自宅のゲートウェイルーターに「プロバイダのIDやパスワード」を入力しなくても、プロバイダ側のゲートウェイルーターが各デバイスの通信をやりとりしてくれます。

IPoE方式が高速になるのは、IPoEの設備を利用している人が従来のPPPoEよりまだまだ少ないので、設備に余力があり混雑しにくい傾向があります。

DS-LiteなのかMAP-EなのかはVPN絡み以外では個人的には特に懸念事項ではなかったので、クロスパスを選んだのは現状単純に利用者が（キャリア系の光コラボで主要なV6プラスと比べて）比較的少なく混雑しにくそうだったから。そしてクロスパスを扱っているプロバイダは少なく、結果的に楽天ひかりに。

— 子記（しき） (@3KmusicS) January 21, 2023

自分は携帯が楽天なのでセットだと安いこともありますが、楽天ひかり、なかなか速いです。（IPv6認証DS-Lite接続に限る）1Gbpsで計測600Mbpsぐらい

・PPPoE認証だとフレッツ網を通るので遅いですが、
・IPv6（DS-Lite）認証だと、別の新しいIPv6網を使うので非常に速いです。

対応ルータに注意です。

— くろぅど (@Kuro_udo) January 17, 2024

料金無料キャンペーンがある

楽天ひかりは月額基本料金無料キャンペーンを定期的に実施しています。

1年間無料キャンペーンは大きな話題になり、キャンペーンをきっかけに楽天ひかりを利用した方も多いでしょう。

Rakuten Turboっていう据え置き型の5G端末があるのか
何々、月額費用が13カ月目以降は4840円😱

それRakuten Unlimitedをモバイルルータに刺して使うか、同額程度出せるなら楽天ひかりの方が良いんじゃね?

キャンペーンが終わってしまったけど、楽天ひかり1年間月額無料は美味しかった😂

— yhoshee (@yhoshee) January 31, 2024

楽天ひかり1年間無料終わってたんか…
(⁠今知った)

— YUKIA (@yukima0rus) December 20, 2023

楽天ひかりのキャンペーンで6ヶ月無料になるのか。
今ビッグローブで不満はないけど半年無料はでかいので乗り換えようと思う。

— トシマル (@toshimaru000) January 17, 2024

以前の1年間無料は終了しましたが、現在は6カ月間無料になるキャンペーンが始まりました。

月額料金が安い

楽天ひかりの利用料金はマンションプランで4,180円、ファミリープラン(戸建て)で5,280円です。

この料金は他社の光回線よりも安く設定されています。

月額基本料金は毎月必ず支払う金額ですから、他よりも安くなっているのは大きなメリットと言えるでしょう。

auひかりから楽天ひかりへ乗り換え手続きしました

楽天モバイルと合わせて年間6万円も経費が浮くよ
一人暮らしだしボクスターで旅することの方が何より大事だから通信費なんて安ければ安いほどいいよ
YouTubeをWi-Fiでみれればいいだけだしね

— Dreams Car Trip_JP (@DreamsCarTrip) February 9, 2024

楽天ひかりに乗り換えしたよ。
速度は、速いのかな？まあ安いから仕方ないか。
楽天さん設備増強お願いします。

— ひふみん⭐︎投資家⭐︎高配当株勉強中 (@goodmorningkuw) December 1, 2023

楽天ポイントが＋7倍になる

楽天ひかりのメリットはなんと言っても楽天ポイントのためやすさです。

楽天ひかりを契約中は楽天市場でのポイント還元率が2倍にアップします。

楽天ひかりいいですよ。楽天モバイルセットで6ヶ月無料キャンペーンも始まりましたし（前は1年無料でしたがなくなり、中断を経てダウングレード再開）。
楽天市場の買い物をするならオススメです。

— kikorist@住友林業の3階建て (@kikorist2020) January 24, 2024

現状楽天経済圏で生きていくには最低限楽天モバイル+楽天ひかり契約が必須級ですね。　そうでなければペイペイモールやAmazon（ここはポイントというより普通に安い）とほぼ変わらないケースが多いです。…

— ヤックル🦌 (@yakku_ichi) January 11, 2024

さらに楽天モバイルとセットで使えば7倍となり、月額基本料金6カ月無料キャンペーンと合わせるとかなりおトクです。

他にもポイントがもらえるキャンペーンが頻繁に開催されており、楽天ひかりを使っている間は楽天ポイントがためやすくなっています。

口コミにもあるのように、楽天経済圏の方は楽天ひかりを利用するとたくさんポイントが貯まるようになります。

楽天ひかりの料金

ここからは、楽天ひかりの料金について解説していきます。

月額料金

楽天ひかりの月額基本料は、マンション4,180円、戸建て5,280円です。

契約期間の2年以内に解約する場合、月額料金と同じ金額の契約解除料が必要になります。

後ほど詳しく解説しますが、楽天モバイルとセットで利用すれば月額料金が半年間無料になるキャンペーンが適用されます。

2年目以降も、大手の光回線サービスの平均料金より安い価格で利用できるのが嬉しいポイントです。

初期費用

楽天ひかりの開通時に必ずかかる金額は、初期登録費と工事費用です。

事務手数料にあたる初期登録費は楽天ひかりが初めての場合は880円、他社フレッツ・光コラボからの転用や事業者変更の場合は1,980円です。

他社フレッツ・光コラボからの乗り換えの場合は派遣工事はありませんが、回線や端末の種類に変更があると工事が発生する場合があります。

基本の工事費は22,000円で、配線の調整がない場合は11,660円です。

新規・光コラボ乗り換え・転用のいずれの場合も3,300円以上の工事費が別途発生しますが、工事費はすべて分割払いが可能です。

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ですがこれはあくまでもベストエフォートなので、気になるのはやはり実際の速さです。

ここからは、実際の測定結果データから通信速度を検証できる「みんなのネット回線速度(みんそく)」のデータをみていきましょう。

• 平均速度
• 時間帯別の平均速度
• 楽天ひかりが遅くなる原因

平均速度

楽天ひかりの平均ダウンロード速度は200Mbps前半。

少々心もとない数字ですが、こちらはIPv6による高速通信もそれ以外もすべて合わせた平均速度となっているので、その点は考慮する必要があるでしょう。

楽天ひかりの速度を他社の光回線と比較してみました。

楽天ひかりは数ある光回線の中でも速度が出にくいことがわかりますね。

動画視聴が大体10～30Mbps、オンラインゲームが大体70Mbpsですから、楽天ひかりの平均速度があれば快適にスマホやパソコンが使用できると考えられます。

問題がない速度は出ているものの、他社と比べると少し遅く感じてしまうかも知れません。

さらに速度を求めるのであれば、10Gbps通信を提供している高速光回線がおすすめです。

時間帯別の平均速度

それでは時間帯別の平均速度も確認してみましょう。

夜の時間帯に少し速度が落ちるものの、概ね1日を通して同じ通信速度を維持できているようです。

楽天ひかりが遅くなる原因

速度に関しては満足しているという口コミの多い楽天ひかりですが、遅いと感じている人も中にはいるようです。

そこで、楽天ひかりが遅くなる原因についてまとめてみました。

楽天ひかりはIPv6で速度が改善されましたが、利用者側でIPv6にきちんと対応できていないとその速さを感じることはできません。

PPPoE方式(IPv4)で接続している場合、速度が遅く感じられることがあります。

ルーターによってIPv6の接続方法も違いがあるので、初期設定を間違えないように手順を確認して行いましょう。

PPPoE方式(IPv4)は接続する人数が多く、混雑時に速度低下しやすいので遅くなる原因になります。

また、口コミでも多かったのが遅くなる原因がルーターだったというものです。

• IPv6に接続できていない
• WiFiの規格が古い
• IPoE方式(IPv6)に対応していない

ルーターを買い直すのは手間とお金がかかりますが、通信速度が気になる場合はIPoE方式に対応したルーターを買い直すことも検討しましょう。

特に、古いWi-Fiルーターを使い続けていると新しい規格に対応していないため、速度が遅くなりやすいことは考慮しておきたいところです。

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楽天ひかりにおすすめのIPv6対応ルーター

ここでは楽天ひかりにおすすめのルーターを2つ紹介します。

それぞれのルーターは公式サイトで楽天ひかりの対応ルーターとして掲載されています。

どちらも設定不要で接続するだけで、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続ができます。

※記載している価格は、2024年2月に楽天市場で確認した最安値です。

バッファロー WSR-5400AX6S

バッファローのWiFiルーターの中でも上位機種にあたるモデルです。

特徴は、無線LAN速度(5GHz)が4,803Mbpsと高速なこと。周辺機器の通信速度が向上するので、満足して使えるでしょう。

バッファロー　WSR-1800AX4S

WSR-1800AX4SはWi-Fi6対応機種の中では下位のモデルではありますが、必要十分な機能をもっています。

少数の機器で使用するなら、トラブルなく使用できるでしょう。

楽天ひかりのキャッシュバック・キャンペーン

光回線を乗り換えるのであれば、お得なキャンペーンはぜひ利用したいですね。

ここでは、楽天モバイルが現在行っているキャンペーンについてまとめました。

6カ月間月額基本料金0円キャンペーン

楽天ひかりで行われているキャンペーンは、楽天モバイルとセットにすると月額基本料が6カ月間無料になるキャンペーンです。

キャンペーン利用で乗り換えコストを相殺

光コラボやフレッツ光を利用中の場合、違約金が気になってなかなか乗り換えられない方も多いのではないでしょうか。

しかし楽天ひかりのキャンペーンを利用すれば、違約金を支払ったとしてもトータルでお得になります。

たとえばドコモ光(戸建て)から楽天ひかりにしたときの費用を比較してみましょう。

初年度の費用比較(ドコモ光→楽天ひかり)

上記の表のとおり、年間34,980円お得になります。

これなら、違約金の支払いやルーターの買い替えがあっても問題ありませんね。

2年目以降の料金についても見てみましょう。

2年目以降の費用比較(ドコモ光→楽天ひかり)

2年目以降の料金も、ドコモ光と比べて年間5,280円安くなっていることがわかります。

基本となる月額料金が安い上に6カ月無料キャンペーンもあるため、乗り換え時に違約金などのコストがかかっても相殺してプラスになるのです。

楽天モバイル契約なら最大13,000ポイント還元

今回の楽天ひかりで行われているキャンペーンは、楽天モバイルとセットにすると利用できるキャンペーンです。

楽天ひかりの契約と一緒に、楽天モバイルも契約すると楽天モバイルのキャンペーンの特典ももらえます。

他社から乗り換えでお持ちのスマホをそのまま利用する場合には、13,000ポイントもらえるキャンペーンが開催中です。

他社から乗り換えではなく、新規で初めて申し込みの場合は、2,000ポイントがもらえます。

別の楽天サービス契約で適用できるキャンペーン

さらに、楽天カードも初めて申し込む場合はさらにポイント還元など、別の楽天サービス契約で適用できるキャンペーンもあります。

キャンペーン名	もらえるポイント数	対象サービス
楽天カード同時申込キャンペーン	最大21,000ポイント還元	楽天カード
楽天カード +楽天銀行同時申込特典	最大17,000ポイント還元	楽天カード 楽天銀行
SPU (スーパーポイントアップ)	楽天最強プラン契約中はポイント毎日5倍に！ 楽天関連サービスも合わせると最大16.5倍！	楽天市場 楽天関連サービス

楽天ひかりは楽天市場での買い物でポイントアップ(SPU)の対象になり、その他の楽天サービスも利用すると最大16.5倍になりポイントがたくさんもらえます。

SPU(スーパーポイントアップ)キャンペーン

楽天モバイルと楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物でポイントアップ対象になります。

ポイントアップの還元率は毎日全員7倍！

Rakuten最強プラン契約者は毎日+4倍

楽天モバイル契約者は毎日+4倍、さらに楽天ひかり利用で+2倍の合計7倍になります。

貯まったポイントで全額支払えば、スマホ料金がずーッと0円！

ポイントアップの還元率が7倍なら、日常のさまざまなお買い物でもポイントがどんどん貯まります。

例えば、楽天カードで月に18,000円利用すると3GBのスマホ料金分のポイントが還元されます。

月に25,000円以上利用する方だと、データ無制限のスマホ料金分のポイントが還元されます。

貯まったポイントでスマホ料金を全額支払えば、楽天モバイルはスマホ料金がずーッと0円で運用することもできます。

ネットでよくお買い物をする方はポイントが貯まりやすいので、楽天モバイルに乗り換えたらぜひポイントも上手に活用してスマホ代をお得にしてください！

【結論】楽天ひかりはどんな人におすすめ？

楽天グループの光回線サービスである楽天ひかりは、下記のような方におすすめです。

楽天ひかりの最大の魅力は、楽天サービスとの掛け合わせでお得になることです。

初めての申し込みかつ楽天モバイルの利用で6カ月間利用料が無料になることや、さまざまなキャンペーンで楽天ポイントがプレゼントされるのは楽天ユーザーにとって大きなメリット。

最初に工事費はかかるものの、6カ月間の無料期間で充分にプラスとなり、初年度にかかる費用がぐんと抑えられるのも嬉しいですね。

楽天ひかりは、日常的に楽天のサービスを使っている方や最初の1年間はなるべく安く使いたいと考えている方におすすめです。