auひかりの評判・口コミを100件調査|料金と速度からおすすめな人を解説

  • 2024年6月27日
※本記事に掲載している情報について
  • 本記事は細心の注意を払って作成し更新していますが、情報の正確性や安全性を保証するものではありません。
  • 本記事で紹介しているインターネット回線は、すべてベストエフォート型サービスです。
  • 最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実際の速度とは利用環境・機器・混雑状況によって異なります。
  • 掲載している実効速度は、当サイトおよび第三者の速度計測による検証結果であり、一定の効果を保証するものではありません。
※インターネット回線の契約について
  • インターネット回線のご契約前に、光回線各社のホームページに記載されている注意事項や利用規約を必ずご確認ください。
  • 契約後の利用に関するご不明な点は、サービス提供元へ直接お問い合わせください。
※広告について
本記事には広告が表示されます。

auひかりは、高速なインターネットが利用できることで人気の高い光回線です。

キャリアが提供している光回線ということで信頼感がありますが、悪い評判や口コミを目にするのも事実。

そこで本記事ではauひかりの評判を独自に100件アンケート調査し、XなどのSNSからも利用者の口コミを調査しました。

悪い評判や口コミを調査し、どんな人におすすめなのか正直に解説していきます。

auひかりの総合レビュー|ひかりチョイス編集部

評価項目評価点数
料金★★★★☆4.5
速度★★★★☆4.0
サービス★★★★☆4.0
総合評価★★★★☆4.2
※評価レビューの採点基準や注意点は光回線の評価レビュー一覧をご確認ください。

auひかりのメディア内ランキング

auひかりのデメリット・メリットまとめ
  • 対応エリアが限られていて導入できない地域がある
  • 月額料金は決して安くない
  • マンションプランは自分で選べないかつ導入できない場合が多い
  • auひかりのプロバイダは複数あり複雑に感じる
  • 通信速度は光回線でもトップクラスに速い
  • 高額キャッシュバックで実質料金が安い
  • au・UQモバイルユーザーはセット割でお得
  • 解約金は月額料金未満で安い
  • 自分でプロバイダが選べる
  • 開通工事費はキャンペーンで実質無料

auひかりのキャッシュバックキャンペーン

auひかりのお得情報
  • 最大72,000円のキャッシュバック実施中
  • au電話を同時契約で最大82,000円キャッシュバック
    ※auひかり電話基本料550円(税込)が最大35ヶ月無料
  • 10ギガなら更に10,000円キャッシュバック増額
  • 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
  • au・UQモバイルのスマホ代が毎月1,100円割引

※上記特典はプロバイダ「とくとくBB」サイトから申し込みの際に受けられる特典となります。

auひかりの基本情報

項目戸建てマンション
月額料金5,390円~3,740円~
(マンションタイプにより異なる)
最大通信速度最大1Gbps/最大10Gbps
平均下り速度522.72Mbps
契約事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャンペーン・auひかり電話を同時契約で最大82,000円キャッシュバック
・10ギガなら10,000円CB増額(最大94,000円)
・指定オプション申込みで2,000円増額
・他社から乗り換えで最大30,000円還元(auPay/月額割引)
・auスマートバリュー/自宅セット割加入で最大10,000円還元
・高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
スマホセット割au・UQモバイル
最大月額1,100円割引
契約期間2~3年
解約金2,290円~
運営会社KDDI株式会社
申し込み申込サイト
この記事の監修者
加藤文也
加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役
中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。
当メディアがおすすめするインターネット回線の比較に関するコンテンツは、総務省消費者庁によって管理され公表されている情報を参考に、第三者による調査結果や利用者の評判・口コミなどの客観的事実をもとに作成しています。詳しくはコンテンツ制作・ランキング作成に関するポリシーを参照してください。
※記事の内容に間違いがあった場合には、ReYuu問い合わせへご連絡ください。
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目次

auひかりの評判・口コミを100件独自調査した結果

auひかりの評判・口コミを100件独自調査した結果

本サイトは、auひかりに関する評判・口コミをクラウドワークスにて、100件の利用者アンケート調査しました。

調査期間は、2024年4月13日〜2024年6月20日です。

まずはauひかりへの評価やレビューをまとめていきましょう。

auひかりの評判100件調査のまとめ
  • auスマホとのセット割を適用しないと料金が高い
  • 実店舗にも問い合わせできてサポート体制が整っている
  • 通信速度は速いという声が多数
  • 混雑期には工事までに時間がかかることがある
  • 撤去時に費用がかかり解約を決めにくい
  • プロバイダによって特典の違いが大きい
  • オンラインゲームの利用にも向いている
  • スマホや電気などをまとめて支払える

auひかりの評価レビュー合計

評価項目評価点数
料金★★★☆☆3.8
速度★★★★☆4.1
サービス★★★☆☆3.9
総合評価★★★☆☆3.9

auひかりは、どの項目も同じくらいの評価で比較的高評価という結果になりました。

料金について、スマホとのセット割などの割引が使われないと高い、と感じている人が多いようです。

しかし通信速度が快適なため、少し高くても契約し続けているという声も見受けられました。

まったく繋がらなくなってしまう、などの通信障害の回数は少なく、オンラインゲームでも問題なく使えているそうです。

サポートが丁寧で迅速だったという声もありながら、なかなかつながらないという意見もあり、賛否両論でした。

auひかりを選んだ理由|100件調査

選んだ理由件数
スマホとのセット割がお得だから60
通信速度の評判が良かったから32
料金が安かったから25
キャッシュバックが高額だったから27
物件の指定だったから1
その他1

auひかりを選んだ理由として、最も多かったのは「スマホとのセット割がお得だから」でした。

auユーザーはauスマートバリューを適用で月額料金が1,100円/月の値引きとなります。

ほとんどのプランに割引期間のしばりがなく、永年割引が適用されるため。auユーザーの方はぜひ利用したいサービスです。

通信速度が決め手となった人も多いようで、独自回線ならではの強みとなっています。

auひかりの評判・口コミまとめ

まずは参考になる評判を10件選んだので、詳しく確認していきましょう。

高速インターネットで満足
マンション/お得プランA:5ギガ
総合評価:★★★☆☆3.8点

auひかりを利用してみて、まずその高速性に驚かされました。
特に、動画のストリーミングやオンラインゲームでのラグがほとんどなく、スムーズに楽しめました。
また、複数デバイスを同時に接続しても速度低下を感じることなく、家族全員が快適にインターネットを利用できました。
インストールも迅速かつ丁寧で、設定が簡単だった点も高評価です。
サポート体制も整っており、困ったことがあってもすぐに対応してもらえるのが安心です。
料金プランも多様で、自分に合ったものを選べる点も魅力的でした。
全体的に、安定した高速インターネット環境を求める方にとって、auひかりは非常に満足度の高い選択だと感じました。
ささくれさん/50代/男性/大阪

混雑する時期は工事までに時間がかかる
戸建タイプ/ずっとギガ得プラン:10ギガ
総合評価:★★★★★5.0点

当初、auのキャンペーンに応募して初めて登録させていただきました。
ほかのユーザーが殺到してたみたいなので工事作業まで約1か月待機しました。
そしてやっと工事が始まり工事の時間は1時間程度で終わりました。
その日からWi-Fiを使い続けると速度制限もなくとても速い速度で驚きました。
金額は他のサービスに比べたら多少高いかと思いましたが、回線速度が高速だったのであまり気にならず、快適に過ごしております。
アムさん/30代/男性/沖縄

撤去費用で乗り換えを検討中
戸建タイプ/ずっとギガ得プラン:1ギガ
総合評価:★★★★☆4.3点

もともとauのスマホを使っていたため、自宅セット割目当てでauひかりを契約しました。
独自回線を利用しているため通信速度が高速で、その点が一番満足しています。
ですが、料金が比較的高いことがネックです。
今はauのスマホも利用していないため、セット割もなくお得感がありません。
また、独自回線ゆえに他社への乗り換え時には撤去工事が必要で、その際に工事費がかかることを考えるとなかなか乗り換えまでいたりません。
おみさん/30代/女性/宮城

プロバイダによって特典が異なる
マンション/お得プランA:1ギガ
総合評価:★★★★☆4.2点

BIGLOBE光からauひかりへ変えて半年、auひかりのほうが安くて魅力的だったので変えてみたが現状では速度はBIGLOBEのほうが少し速いように感じる。
auひかりは夜になると遅くなる。
ルーターはBIGLOBE光の時から使用してるハイエンドモデルのためルーター起因ではないと思う。
ただ利用しててすごく遅いわけではないので不満ではない。
auひかりはプロバイダーの指定ができるためプロバイダーによるサポート、特典なども変わってくるのでそこの選択肢は魅力の一つだと思います。
kmさん/30代/男性/鹿児島

セット割を適用しないと料金が高い
戸建タイプ/ずっとギガ得プラン:10ギガ
総合評価:★★★★☆4.0点

開通の工事までも非常に迅速だったのでストレスを感じなかったですし、サポートの電話も繋がりやすいので何かトラブルがあった場合でも安心感があります。
また、通信速度に関しても気になるような遅くなる事がないですし、Netflixでの動画視聴やオンラインゲームなども問題なく出来ているので、非常に満足しています。
ただ、スマホがauではないのでセット割りの適用がなく、月額料金も光回線の中では高い方なのでその点は若干気になりました。
たくむさん/30代/男性/広島

安定していてPing値が高い
戸建タイプ/標準プラン:1ギガ
総合評価:★★★★☆4.3点

自分はオンラインゲームをするのが好きで特にPing値やネット速度を気にしなければいけないゲームをしてました。
満足する通信会社を探していた時に、auひかりが開通する連絡を受けてから9年経ちますが、いまだに満足しています。
まず他社からauひかりに変えて良かったことは、通信速度が混雑時間でも速度が落ちにくい事、Ping値が変動しにくい事です。
オンラインゲームをするときPing値が高く、特に夜の混雑時間にラグに悩まされていましたが、auひかりにしてからそれらの問題が全て解決しました。
料金もこの速度と品質のサービスを提供してくれるならとても満足度が高いと思いました。
osya3さん/30代/男性/茨城

ポイントを貯めてお得に
マンション/お得プランA:10ギガ
総合評価:★★★★☆4.0点

特に問題なく、スマホ4台を使えておりますので、満足は満足です。
スマホも家族4台ともauなので、一番のメリットはポンタポイントを貯めることができることです。
貯めたポイントは、家族でau PAYマーケットで欲しいものを買うようにしており、とてもいい循環が作れている気がします。
工事も素早く、問題なしでしたが、心のどこか片隅で、もっといいものもあるのではないかと考えてしまうことはありますが、満足はしています。
はる君さん/30代/男性/福島

5ギガプランでも速度が1Mbps未満
戸建タイプ/ずっとギガ得プラン:5ギガ
総合評価:★★☆☆☆2.5点

契約内容は「5ギガ」ですが、実際は「500~800メガ」程しか出ないので、少し期待外れでした。
せめて1ギガ以上の速度は出て欲しいです。
しかし、回線が途切れたりなどの不具合は全くないので、その辺りは満足しております。
他にも電話サポートでの対応なども、電話の繋がりにくさはあるものの、丁寧な対応はしてくれていると思います。
とは言うものの、やはり他の会社の光回線だった場合、もっと速度が出るのかな?という思いは未だに払拭できておりません。
必納仕事人さん/50代/男性/東京

一括支払いが可能で便利
戸建タイプ/ずっとギガ得プラン:1ギガ
総合評価:★★★☆☆3.5点

フレッツ光からauひかりに乗り換えました。
配線工事はなくルーターの交換だけでスムーズに終わりました。
回線速度に関しては、栃木県内で現在回線速度が4番目のようですが特に違和感はなく遅くは感じません。
動画視聴でフリーズすることもなく、データのダウンロードも、表記される推定時間よりも速くてストレスを感じることはありません。
最終的にプロバイダ料金・ネット回線料金・携帯電話料金・電気代・固定電話料金のすべてが一括で請求され支払うことができるようになりました。
今はauひかりテレビサービスを加えるか考えています。
zum02004さん/30代/男性/栃木

セット割で電話・ネット代が安くなった
戸建タイプ/ギガ得プラン:1ギガ
総合評価:★★★★★5.0点

auひかりを利用する前は、YahooBBのインターネットを導入していました。
こちらはADSLで当時は速いと感じていたのですが、auひかりに切り替えてその速度の差が大きく感じられるようになりました。
auひかりはau one netのプロバイダを利用していますが、速度も安定していますしサポートも充実しているなどおすすめできます。
ちなみに、携帯電話はauを利用していてセット割や家族割などのサービスがありますので、毎月の電話代(固定電話も含む)とインターネット料金など通常より安く抑えることができます。
みのる119さん/60代/男性/神奈川

契約の自動更新をやめてほしい
戸建タイプ/ギガ得プラン:1ギガ
総合評価:★★★☆☆3.8点

家電量販店に行った際にauひかりに加入すると高額キャッシュバックキャンペーンがあったことと、光回線にしたこともあって加入することにしました。
キャッシュバックキャンペーンはお得でさらに3年間はずっと月額料金から割引がきくとのことでしたので、3年間は安く利用することできました。
通信速度は速くて満足でした。
ただしサポートを受けるための電話が中々繋がらないですし、2年ごとに更新月がきてその更新月中に解約をしないと自動的にまた2年間の縛りが始めるので、これが納得出来ませんでした。
今はケーブルテレビのインターネットに変更しましたが、更新月でなかったので7年以上利用してきたにも関わらず解約違約金を取られました。
これにはさすにが不満でした。契約の自動更新は本当に止めて欲しいです。
まさるんさん/40代/男性/千葉

残り90件の評判・口コミまとめ

20代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/3.8点/愛知

高速で安定したインターネット接続を提供してくれるのが魅力だなと感じました。 光ファイバーを利用しているため、データのダウンロードやアップロードが非常に速いです。 ただし、エリアによっては利用できない場合もあるので、事前に確認が必要です。 また、セット割を利用することで、スマートフォンの料金もお得になる場合があるのもよかったです。auひかりは信頼性が高く、コストパフォーマンスに優れていると思います。
30代/男性/マンション/お得プランA/5ギガ/4.3点/愛知

auを使っていたこともあって、auポイントも溜まっていくのも良かったですし、料金も普通にお得な値段で利用することができたので良かったと思っています。マンションでの利用でしたが、特に問題なく利用できましたし、通信状態が悪くなるようなこともなく、マンションを解約するその日まで十分に使える性能でした。セット料金でお得だった部分は友人にも進めやすいと思えるほど安かったです。また、どこかで機械があれば利用したいと思います。
20代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/3.5点/愛知

個人的にはかなり破格といえる安さで速度も満足していました。たまにとても遅いことがあったりしたのですが、普通に生活している分には何も困らなかったです。実際に他社との比較をした事があるのですが、速度はauひかりが速いと思います。現在はauから乗り換え無ければならなくなってしまったので、乗り換えましたがauひかりの方が安くて不便がなかったと感じています。乗り換えを検討されている方へはオススメしたいです。
30代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/5.0点/青森

利用して9ヶ月目となりますが、速度も安定していて、テレビ1台、スマホ2台、iPad1台同時に接続しても問題なく動画再生も利用できるので大変満足しています。仕事で利用するPCも無線接続ですが、通信速度が安定しています。契約時には工事費無料のキャンペーンやキャッシュバックもありお得に他社から乗り換えできましたし、乗り換え時に不明点や懸念点があった時、カスタマーサポートの方の対応が親切でわかりやすい案内で安心したのを覚えています。
40代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/2.0点/青森

もう少し安くてもいいかな?って思う。必要だから契約しているけど、顧客としては安ければ安い方がいい!どこもみんな、似たような金額ではあるけど、なんだかんだで内容も似たようなものだし、auひかりにしかない、大きな特典があればもっと嬉しいかな!ただ、そういうのも簡単でないのは分かるから、通信障害とかなった時に、改善を早くするとか、そういうのでもいいとは思う。WiFiを使ってて通信障害で動かないのは仕事にも支障が出たりするから!
40代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/4.3点/茨城

スマホとセットで利用していました。スマホの利用は問題なかったのですが、ネットの通信状態がよくない時が時々あり、少し不便だと思ったことがあります。手持ちのWi-Fiルーターを使っていたからなのかもしれませんが、スマホやパソコンの接続が切れてしまうことが多かった気がします。ルーターだけでなくONU自体がエラーになってしまったこともありました。頻繁に発生するというわけではなかったのですが、ONU自体がエラーになってしまうのは面倒でした。速度的にはそれほど問題を感じることはありませんでした。
40代/女性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/4.3点/茨城

回線の速度は速くストレス無くインターネットを楽しむことができたので満足度は高い。回線工事もキャンペーンがあり、費用を抑えられたのが大変助かった。また、契約当時はau携帯を使用していたので、セット割も魅力的だった。しかしながら携帯の料金の見直しをする中で、他社携帯の方が安くできることが判明したため、同時にauひかりも解約した。auひかりと違う光回線を今は使用しているが、こちらの方が安く済んでおり現在のところ総合的にauひかりより満足している。
30代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/4.3点/茨城

旦那と私のスマホの割引になって少しお得感があったのでいいと思った。値段は普通なのかもしれないが回線はサクサクいくし遅いとか止まったなとかそう感じたことは今までない。auユーザーなのでこれからもずっと継続していきたいと思っている。わからないことがあってまたサポートの電話があるのですぐに対応していただけるとのことなので助かります。ただ名義変更をするとき、旦那から私、私から私の母にしたが大変だった。旦那も私の母は血の繋がりがないから。
40代/女性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/3.5点/岩手

きっかけは携帯電話とセットで割引になるので契約したことだ。利用している回線が安定していて速度も申し分ない。また、オンラインゲームもできて、動画サービスもきれいに利用できるのでとても快適に利用している。インターネットの速度もとても快適で、不具合で遅くなることもなかった。長年使っているが、不便に感じたことは今までにない。今後も引き続き利用していきたいと考えている。無線ルーターの寿命が2年で交換ということが分かり、取り替えてもらっている。
30代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/3.8点/愛媛

前住んでいた場所が、auしか使えなくてそれとauのスマホを持っていたので割引を含めて契約をしてその後、キャッシュバックや家電値引きなどをしてもらいました。速度に関しては天気によって不安定になっていましたが、結構安定をしていたかと思います。料金に関しては少し高いと感じました。デメリットは工事までに時間がかかるのと、レンタルルーターの通信速度が遅くて買いなおして使ったりしていました。あとはオペレーターに繋がりにくいです。
40代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.0点/大阪

auひかりにした理由は、スマホのキャリアをauに乗り換えしたのがきっかけでした。今までの光回線だと動画を観ていてもローディング中長く、オンラインゲームだとカクカクした動きで子供がイライラしている場面をよく見ました。しかし、auひかりに乗り換えしてからは通信速度が速くなり、オンラインゲームでもカクカクした動きになることはありませんでしたし、動画を観てすぐに視聴できるようになりました。しかし、月額料金が高く、家計の負担を少しでも減らしたいという嫁の要望のため、auひかりを解約して元に利用していた光回線に戻りました。
20代/女性/マンション/お得プランA/5ギガ/4.0点/大阪

スマホをauに乗り換える際にスマホとセットで安くなるから、キャッシュバックがもらえるから、という理由で契約しました。実際auを使っていた時はスマホ代に割引が入ったので重宝していました。動画をたくさん見るのですが、途中で止まったり切れたりすることなく、非常に快適に使うことができたので、満足しています。auから他社へ乗り換えてしまった時にセットの割引がなくなり高くなってしまうと思ったので、解約してしまいました。
50代/男性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/0.8点/沖縄

画像の引っ掛かりがなくスムーズ、使い勝手も良くストレスも感じません。PCやスマホをタブレットを複数同時に使っても大丈夫。おススメは出来るシステムだと思っています。しかし、初期登録時の特典は結構よいのですが、長年利用させれている方々に関しての扱いが少し冷たいのではないかなと感じています。新しく加入された方にはもちろん初回特典サービスは必要ですが5年以上利用されている方にも何かしらサービスはして欲しいかなと希望します。
60代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/5.0点/神奈川

auひかりは最初、インターネットの接続だけで運用していたのですが、携帯電話を含めてauひかりを使うとお得になる、このような話を携帯電話会社から聞いて、セットでの契約にしました。従来はADSLを利用していましたので光回線にすると非常に速く感じましたし、パソコンのスペックがそれほど高くないマシーンでもそこそこ動いてくれます。また、戸建て住宅なので時間帯により通信速度に変化するなどもないのでいつでも快適な状態でインターネットを利用できます。
50代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/4.2点/神奈川

これまでドコモ光を利用していましたが、auひかりに変更するとインセンティブがもらえること、昨年末からドコモ光の契約更改期間が始まったことから、auひかりに切り替えました。工事費用負担や更改手数料がかからず、インセンティブ分が収入になりましたので、満足しています。加えて、息子がwebでゲームをやる際、これまでフリーズすることが多かったので、通信速度を今まで利用していた1gbから5gbにグレードアップしました。5gbにしても料金面ではこれまで支払っていたものと変わらずにスピードアップすることができ、ゲーム中のフリーズもほぼ解消したということなので、とても満足のいく結果になっています。
30代/女性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/3.0点/神奈川

まとめ割で値引きされているので、月額料金は安いのに比較的サクサク動くので特に問題なく利用しています。新しいプランも出てきているので検討したいなと思いつつ特に変更することなく現在まで使い続けています。モデムなどが壊れたらその時についでにプランも変えられたらなあと思っていますが特に現状文句もないのでそのままです。電話も一緒に契約しているので500円で利用できています。ipadも複数台あるのでトータル5台ほどで利用していますが時々回線がおかしくなり重くなるくらいなので充分です。
20代/女性/マンション/標準プラン/5ギガ/4.5点/神奈川

ホームルータやONUは大きすぎず邪魔にならずに使えていると思う。ネットワークや回線などに関する知識がなくてもサポート体制が整っているので安心して使うことができると感じた。実店舗が家の近くにあるのでどうしてもわからない時は聞くことができる環境にあってとても良い。速度が安定しているし障害も起こらず使いやすい。スマホとセットプランにしている。また家族割もついているので比較的費用は抑えやすい。ポイントも貯まるのでお得感もある。
20代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/3.7点/岐阜

月額料金が他の光回線に比べて高いです。ですが回線速度が速いのと、auの店舗でも相談できるといったサポートの品質が高いことを考えれば致し方ないのかなと思います。私はオンラインでよくFPSをプレイするのですが、ラグやカクつきと感じたことは少なく、快適にプレイできていると思います。たまに天気が悪い日などは重くなったりもしますが、頻度は少ないので普通に使う分には問題ないのではないでしょうか。引越しや携帯の乗り換えなどをしない限りは使い続けると思います。
30代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/4.5点/京都

結婚する前から実家でもずっとau回線を使ってきました。その時も不自由なく使えていました。実家を出て最初に住んだ賃貸はJ:COMを推奨しておりそれを使っていましたが、2ヶ月に1度ほど通信が悪くなるときがありました。今の家に引っ越して同タイミングにスマホの契約をするときにauひかりをおすすめしてもらい、まとめた方が楽かと契約しました。今も特に不自由なく使えていますが、特別安いとか高いとかはないです。可もなく不可もなくというのが率直な感想です。
30代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/4.5点/京都

auなので安心して利用できたし、通信速度が速くてサクサク動くのが快適でありがたかったです。料金は最も安いというわけではありませんでしたが、どちらかというと安い方だしサービス内容を考えるとコストパフォーマンスは非常に良いと感じました。キャンペーン内容も充実していたし、セット割りも魅力に感じて契約しました。引っ越しに伴い仕方なく解約することになりましたが、また機会があれば利用したいなと思えるクオリティで良かったです。
30代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/5ギガ/3.8点/京都

以前は別の光回線を使っていましたが、速度が遅く、オンラインゲームや動画視聴がストレスでした。 しかし、auひかりに変えてからは、そんな悩みも解消されました。 ダウンロードやアップロードもサクサクできます。 オンラインゲームも快適にプレイできますし、4K動画もスムーズに視聴できます。 また、auスマートバリューに加入しているので、スマホ料金も割引されています。 料金もリーズナブルなので、とても満足しています。
30代/男性/戸建タイプ/標準プラン/10ギガ/3.8点/群馬

auひかりを利用していて、たまに回線が中断したり遅くなったりしますが、基本的にはあまり不満はないです。動画を観ていても、さほどストレスなく視聴することができます。動画を編集するとかってなったら、少しスペックが物足りないかもしれませんが、現状では大丈夫です。たまに急に回線が切断されたり、遅くなるときがありますが、少し経つと戻ります。あと電話サービスが安く使えるので、それも便利です。必要で電話をかける時は家の電話からかけたりします。
40代/男性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/4.5点/群馬

概ね満足です。特に家族で使っていて困るような事はあまりないのですが、よく家族みんなで使うような時には遅く感じる時があります。戸建てなのですが、2階でもどの部屋にいても遅延があるなとか繋がらないな、などと不便や使えなくて困る事はないので選んでよかったと思います。家族の若年層は色々とゲームなど、細かくは私はやらないのでわかりませんが、ネットゲームで重たくなるとか途切れるとか、聞いたことがなく快調に楽しめているようで安心しています。
20代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/4.3点/群馬

よくテレビで動画サブスクを見るのですが、通信速度がはやくサクサク見られるのでありがたいです。スマホ操作時もイライラせずに使えます。契約や手続きも電話などで簡単にできて便利でした。回線工事も工事にきてくださった方が丁寧で迅速に作業してくださり、とても助かりました。携帯とセット料金にするとお得なので、auショップでおすすめしてもらえてよかったです。携帯を他社に乗り換えないかぎりずっとauひかりにお世話になりたいと思います。
30代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/3.8点/埼玉

かなりおすすめしたい。在宅ワークになり使用しているがかなりサクサク。たまに不安定な時もあるが一時的で復旧も早い。2年ほど毎日使用しているが、仕事に支障をきたすほどの障害はまれ、ほぼ無し。料金についても、良心的な印象。契約プロバイダーによるかもしれないが、料金が年々高くなった経験があるため、事前によく調べる契約することを勧める。ただ、電話窓口の対応などは丁寧で評価できるため、その点は安心して利用している。
50代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.3点/埼玉

auひかりは回線速度が速くて安いというイメージがあって契約しましたが、特別に速くて安い訳ではないということがわかりました。場所によってなのか知りませんが、私が住んでいる埼玉県の越生町では回線速度を測ったら16mpbsしか出ていませんでした。とても快適とは言えません。そのうえ、料金に関してもセット割しなければかなり高いしお得感が感じられません。もう少し速度が上がってくれて料金も安ければうれしいのになと思います。
40代/男性/マンション/お得プランA/10ギガ/4.3点/埼玉

KDDI回線を占有できるため日中はもちろんのこと、夜でも安定した高速通信を行うことができるのでストレスなく利用することができました。料金に関しても他社よりも安くコスパも良かったですし、キャンペーンも豊富なのでお財布に優しくとても満足しています。電話は時間帯によっては繋がりにくい場合もありますが、LINEやMy auアプリなど様々な方法で問い合わせをすることができるので、サービス体制もとても充実していると感じました。
30代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/2.8点/埼玉

初めて利用した時には工事で穴を開けるか非常に心配でしたが、工事の際もそこまで大きな穴は開けることもなく個人的には安心しました。元々家電製品を購入する時にネットもやると非常に安くなると言われて始めたのきっかけです。速度面に関しては初めこんなに速い速度で色々な動画を観れるのかと感動しました。深夜帯になるとなぜか速度は落ちましたが特に気にしていません。問題を挙げるとするならサポート面だと感じています。一度台風で光の線が切れたみたいでそのことを説明すると対応できないみたいでかなりの時間電話を待たされました。復旧はしましたがそれをきっかけにやめました。
40代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/3.7点/埼玉

切り替え工事から、実際のスタートまで、非常にスムーズに対応してくれていた。また、導入後も前の回線より光回線になったこともあるが、当初は安定した印象があり満足している。一方で、途中からではあるが、基地局から遠いなどの理由から通信速度に安定性がなくなってきた。その際の電話による応対も、当初とは違い、何とも歯切れの悪い理由がイマイチわかり難いような対応をされるようになった。ルーターについても、より高性能なものにするなど、何かしら解決に向けた提案をしてくれたらよかったのでは?と思う。
60代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.7点/千葉

回線そのものはとても安定していて、これまで一度もトラブルを発生したことがないと思っています。また自宅で使用するパソコン(2台)とプリンターを接続しているが、個人で使用する分においては速度の遅延などで違和感を覚えることも殆ど無いので悩み等もありません。ただ、AIアプリなどでサーバー側とやり取りをしているようなものはレスポンスが遅くなっているようなことを感じたりしっますので、今後はもう少しスピードが速いものに契約更新する時が来るかもしれません。
60代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.3点/千葉

長い期間auひかり回線を利用しておりますが、これまで殆ど回線の問題が発生したことがなく安定していることと、自宅にあるパソコン2台とプリンター1台を接続して利用していますが、通信速度の面においても殆ど遅いなぁといった不快感なども感じたことがありません。私のように自宅で個人的に利用するユーザーにとっては、とても安心感がある通信回線であると思いますので、他の人等にもお勧めできる回線サービスではないかと思っています。
60代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/2.8点/千葉

加入した時は、とてもキャッシュバックがすごいので本当に助かりました。数年かけて、10万円近く戻りましたので良い小遣いになりました。工事の時はあまり感じの良くない人が担当してくれたのでちょっぴりいやでした。利用に関しては災害や天気があるととまることがあり、使えなくなると困ることがあります。復旧するまでかなら時間がかかることがあります。まて、家族全員で利用するとパソコンがフリーズすることもありました。
30代/男性/マンション/お得プラン/10ギガ/4.5点/千葉

月額の料金は高めに感じるが、自身ではゲームのオンライン対戦やテレワークを主体として速いネット回線を要求しており、今の回線速度で不自由なく作業できているため大変満足している。画面のロード時間やレスポンスが待ち時間なくスムーズに切り替わってくれるのはありがたいし、手作業を止めることなく進められることができている。ただ、一時的にごくまれにネット回線が不安定になったりするところがあるが、特にストレスを感じることは全くなかった。
60代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/3.0点/千葉

auひかりの前は、ADSLの契約でした。乗り換えて家庭のネット環境が各段に進歩したのを覚えています。とにかくネットが早くなりました。私の家では、WiFiを使ってネットーワークを構築したおかげでどの部屋にいてもPC、携帯、タブレットが高速で使えてます。不具合として、これまでに2回ほどネットが全然使えなくなったことがあります。サポートへ連絡したところ、ルータのリセットや電源OFFなどの指導され試みましたが改善されず、よくよく調べてもらったらau側の機器故障と判明しました。2回とも半日以上使えなかったのでサポートもしっかり把握してもらいたいところです。
40代/男性/マンション/お得プランA/1ギガ/2.7点/千葉

youtubeなどで動画のアップをするようになってから、少々回線が遅いと感じるようになりました。30分程度のゲームの動画をアップするのに、一時間くらいかかったときもあります。ですが、動画を見る、ファイルをダウンロードをする、Wi-Fiでスマホなどを接続して利用する、といった日常的な活動には、なんら不便を感じません。たまに回線が混みます。特に夕方の五時や深夜帯や正午前後は少々混雑してきて、動作が遅くなっていると思います。が、10分程度放置していると自然と解消しています。
60代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.5点/千葉

5年以上前からauひかりを利用しています。自宅でパソコン2台とテレビを接続しております。家内はパソコンで動画や音楽を視聴したりして楽しんでいます。一方私は、リモートワークをしてエクセルやパワーポイントを使って資料を作成したり、時々kintoneでアプリを開発してテスト確認をしたりしておりますが、これまで同時使用していても回線の故障が起きたり、また遅延で不快な思いをするということが殆どありませんでした。とても安心して使える回線だと思っています。
40代/男性/戸建タイプ/標準プラン/10ギガ/2.7点/千葉

大手量販店のイベントで実施していたキャッシュバックプランに惹かれて楽天から乗り換えましたが、デメリットは月額は少し高くなりました。メリットとしては明らかに速度が速くなりました。音楽のストリーミングやスマートスピーカー等が前回はたまに止まってましたが、auひかりに変えてからは改善されてストレスはなくなった点とカスタマーセンターへの問い合わせが楽天に比べると明らかに待ち時間は少なく、サポートに関してもすごく丁寧に教えていただきました。
30代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/5ギガ/4.5点/千葉

uqモバイルを利用しており、セット割が適用されるのでお得に感じます。家でしか通信ができませんが部屋の場所によっては電波が届かないこともあるので少し不便さを感じてしまうこともあります。ですがリビングで使用する場合には不便なく使うことができているので快適です。auひかりをつないでことで任天堂Switchやパソコンなどにもつなぐことができているのでネット回線の幅が広がりやれることも多いので満足しています。
60代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/3.5点/千葉

ネットでの比較サイトで一番キャッシュバックが多くてお得感がありましたので加入しました。加入後、1年、2年後とかに数万円のキャシュバックがあったので、とても良い小遣いになりました。auひかりの前はADSLを利用していましたが、変更後は快適にネットが使えて助かりました。家族四人がゲームやスマホや動画を同時に使っていても問題なく利用できたので感謝しています。ただ、毎月の料金が6000円以上なのでもっと安くなればありがたいです。
30代/男性/マンション/お得プラン/10ギガ/4.5点/千葉

オンラインゲームのオンライン対戦で速い通信速度を求めていたことや職業柄テレワークなので安定した通信ができるauひかりを選択し、利用してみましたがとても通信速度が速く、途中で通信が切断することもないのでとても気に入っています。また、パソコンだけでなく、スマホなど複数の端末でも速い通信速度のauひかりを利用できるのでありがたいと思っております。ただ、月々の料金は高い気がするので値引きを検討してほしいと思います。
40代/男性/マンション/お得プランA/5ギガ/4.5点/千葉

スマホのセット割の魅力に負けて乗り換えました。毎月1,100円安くなったので、それだけでも大満足ですが、実際の回線速度も安定しているし、遅延などのトラブルもありません。もちろん、台風やシステムメンテのエラーによる遅延や不具合はありますが、復旧や連絡も早いので何のストレスもありません。大型連休や年末に少し速度が遅くなることぐらいで、平日でカクツクようなことはありません。料金と品質バランスが良いお勧めの回線です。
40代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/3.5点/千葉

1Gプランで他社回線と比べて遅いと言われがちであるようだが、実際に利用して回線速度測定サイトで速度を計測したらレビュー以上の速度が出ているようで速度に関しては満足しています。価格に関しては他社回線と比べて少し割高なように感じます。もう少し安い他社回線の1Gより上のプランに入る方がコスパ的にはいいのかなと思います。それでも以前使用していた回線よりも接続に関しては安定しておりオンラインゲームをしていても回線が途切れるということはありません。
40代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.2点/千葉

インターネット回線を検討しているときにキャッシュバック率が高かったので申し込みました。料金の契約は3年縛りとなっていて、IP電話もセットになっているものなので特に安いとは思いませんが許容範囲内です。回線速度に特に不満はありません。動画を見たりネットサーフィンをしたりくらいなら何もストレスないです。遅くなる時間帯などもありませんので快適に使えています。トラブルでサポートに電話したことはないです。ごく稀に接続の調子が悪くなることがありますがルーター再起動ですぐ直ります。
30代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/5.0点/千葉

以前からauの携帯電話を使用していて工事費無料とキャッシュバックキャンペーンがあり、利用を開始しました。通信の安定性や速度など問題なく長年使い続けています。基本料金は他社と比較すると安くはないと思いますが、auスマホとのセット割、Wi-Fiルーターの1台無料貸出があるので、auユーザーにとってはお得だと思います。最近、ネット回線速度をアップさせるための工事や新機種ルーターの案内が届きました。我が家は動画を見たり、家族が同時にインターネットを使ったりすることが少ないので今回は契約はしませんでしたが、ネット回線業者は継続性も重要なので今後も新しいサービスが出てくることをこれからも期待しています。
20代/女性/マンション/お得プランA/1ギガ/4.7点/千葉

スマホとセットのプランでお値段もお安く契約でき、とても満足です。通信速度も家で在宅ワーク(PC使用)をしているのですが何不自由なく問題なく使えています。動画などもスムーズに問題なく再生されます。とても快適です。強いて言うなら月額料金がもう少しお安いととても助かります。携帯会社大手のauさんなので安心して使っています。今のところ解約などは考えておらずまだしばらく使おうかなと考えております。とってもおすすめです!
40代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/4.5点/千葉

auひかりを7年間ちょい使っていましたが、スマホも家族全員がauにしていたこともあってお得にauひかりを使えていました。2年縛りには納得いきませんでしたが、それでも通信速度及び通信回線の安定さを考えると料金や2年縛り以外に関しての不満はそこまでなかったです。インターネットサーフィンもスムーズでAmazonプライムビデオやネットフリックスなどの動画配信サービスの動画を視聴しても途中で動画が止まってしまうといったこともなく快適に動画を視聴することができました。さらにauひかりを契約した際に高額キャッシュバックをもらうことができたのも良かったです。それから3年間は月額料金が割引になったので、それも良かったです。ただし、3年が経ってからはお得感は無くなったこともあって月額料金は高めに感じました。
50代/男性/マンション/標準プラン/10ギガ/3.7点/東京

auのスマートフォンを利用していたことから(その後、他社に変更しました)、居住しているマンションにauひかりが導入された時点で、ドコモ光から乗り換えました。速度が安定して出ており、不満は特にありません。導入して以来、大規模な障害が起きたことは少なく、比較的信頼感が高いことが魅力です。料金がもう少し安くなればいいかなという点と、長期利用者に対するサービスがもっとあると、さらに満足度が高まると思います。
30代/女性/マンション/標準プラン/10ギガ/4.3点/東京

通信速度については特に不便を感じたことなはく、動画視聴やダウンロードもスムーズにできています。5年程契約していますが、一度だけ朝からネットが使えないという状態になってしまったことがあり、半日程待っても復旧せず夜になってようやく使えるようになりました。auのスマホとのセット割があるので契約しましたが、スマホを他社に乗り換えることになったらauひかりを使うメリットは特にないと感じました。長期契約者への割引などがあれば嬉しいです。
30代/女性/マンション/標準プラン/5ギガ/3.8点/東京

auひかりに切り替えてからストレスなく動画を見続けられています。以前はJcom回線でしたが、今思えば金額も高くBSも見ていないのに機器がたくさんついてきて場所も取っていました。こちらに替えてからあまりストレス感じることなく使用できていると感じています。ごく稀にですが、YouTubeが途中で止まってしまうこともありますが、大きな回線不良もなく使えています。BIGLOBEのプロバイダーサイトから利用金額の詳細が見れたりもするので安心して使用しています。違約金がかかることも考慮して解約しました。
20代/男性/マンション/お得プランA/1ギガ/4.3点/東京

東京都日野市内の自宅では問題なくつながるなと思いました。自衛隊の基地がある関係で、航空機が良く飛んでいるのですが、他社の回線だと航空機が飛ぶとつながりにくくなることがありました。今は、そのようなことがないのでその点が特に助かっています。また、スマホを契約する際にセット割引がきくため、スマホの料金が安くなることも良いと思います。平日の夕方の時間帯を中心に、回線が途切れてしまうことがある為、そこを改善してほしいです。
30代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/4.7点/東京

スマホをauで契約していたのでこの際だからと、auひかりを契約しました。今までと速度は変わらないかなと思っていたが、思ったよりも速度がかなり速くて驚きました。また、家の中でどうしても届かないところがあったのですが回線変えたからなのか、お家まるごと届くのがとても良い。もちろん料金自体はちょっとだけ上がったのですがそれでもスマホ、PCの量を考えたらかなり速度が速くなったのでかなり満足して使うことが出来ました。
30代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/10ギガ/4.5点/東京

今まで別の回線を利用してましたが、キャンペーンで結構キャッシュバックがあったので思い切ってスマホと一緒に変えました。とにかく速い。そこまで有名どころでは無い回線を使ってたからなのか明らかに速度が速くて感動しました。店舗に行って加入したのですが予約していったらすぐに案内してくれて変な勧誘とかもなく質問しやすくて、分からない単語とかも詳しく説明してくれて、担当者も良い人に当たって良かったなと思いました。
40代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/10ギガ/4.7点/東京

私の場合、キャッシュバックがあるとの事で乗り換えました。スマホとセットで5万くらいキャッシュバックがありとても良かったです。まぁ、速度は言うこともなく最高です。1度もストレスになったことがないくらい助かってます。特にリモートで仕事したり会議することが多いですがカクつかず、ぬるつくこともなく大満足です。強いてあげるならもう少し月の料金が安くなればもっと良いかなとは思いますが総合的に見てもよい回線だと思います。
30代/男性/マンション/標準プラン/10ギガ/4.5点/東京

通信状態は昼夜問わずに非常に良好。その上、料金も安いですし、キャンペーンやセット割などの還元策にも力を入れており、側から見ると最強の回線サービスだと思いきや、マンションタイプの契約プランだと、選べるプランが非常に少なくて、利用者それぞれのニーズに合わせたプランをカスタマイズ..柔軟に組み合わせることができないので、サービスのクオリティ自体はとっても素晴らしいが、悪く言うとちょっと柔軟性に欠けるといったデメリットもあります。
40代/女性/マンション/お得プランA/1ギガ/4.0点/東京

auユーザーだったので引越しをきっかけにauひかりの利用を開始しました。新規で加入することでキャッシュバックだったり、初期工事費用相当分の割引が受けられたりキャンペーンが魅力だと感じました、また通信速度も動画やゲームをしていてもさくさく操作できてストレスなく快適に過ごせています。auのスマートフォンとセットで利用することで、スマートフォンの利用料金が安くなるのでお得感もあります。もっと早く変えてればよかったです。
20代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/4.3点/東京

まず長期的にこのプランを使うと月額料金が少しずつ安くなるのがとてもありがたい点です。通信速度も5ギガなのでとても速くて、家族が同時にインターネットを使っても安心してスムーズに使えますし、何より高画質で動画をテレビやパソコンで見れるのは嬉しいです。割引以外にもキャッシュバックなどのキャンペーンが充実しているのも良い点です。ですが通信障害(通信速度が遅くなる)が起きる回数が多くて、それは微妙だと感じました。
30代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/10ギガ/4.7点/東京

光回線の速さがすごく好感が持てるもので、動画やゲームなどかなり重たくなりそうなものであってもいつでも快適に利用できるものだったので、ネット利用には欠かせないと言えるほど素晴らしい性能だと思います。また、スマホもauのものを使わせてもらっていたので、セット割でかなり安く済ませることができたのもよいところです。複数のネットサイトや機器を同時に使っていても調子が良かったので、機会があればまた利用してみたいです。
20代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/3.8点/栃木

携帯もauだったので携帯代が割引になりました。また、敷地内に祖父母が住んでいる家と別に私たちの家がありauひかりは祖父母宅のほうに通していましたが私たちの家でもかわらず使用でき速度も変わらずだったのは良かったです。工事自体も早く終わりパソコンのWi-Fi設定もしていただけたサービスはとても助かりました。ですが、解約した後も料金を請求されていたのはどうしてだろうという気持ちとそれを指摘しても謝罪など何かリアクションがないのは残念でした。
40代/その他/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.5点/富山

地域のケーブルビジョンの契約をするときに、スタッフさんからauひかりのプランを紹介されて契約したのがきかっけです。契約してから10年が立ちましたが、不具合もなく順調にネットを使っています。速度も十分なので快適に使用していますし、スマホとのセット割もお得だったので契約して良かったです。テレビにも接続しているのでテレビのクイズに参加したりして家族みんなで楽しんでいるのでこれからも使い続けたいと思います。
20代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/3.2点/長野

実家にいる際にauひかりを使用していました。スマホとセット割になっているためお得だと思いました。auの店舗でも丁寧にauひかりについてご説明いただいたことで、なぜスマホとセットにするとお得なのか説明してもらったことで安心感が持てました。4月から一人暮らしになりauひかりの使える地域でしたら、使用を検討していましたが残念ながら使用外地域でしたので断念いたしました。通信速度も速いですし実家にいた際はとても満足していました。
30代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/4.0点/新潟

回線速度が高速と伺っていましたが、使用しているLANコードの規格が古いのかかなりスピードはゆっくりです。回線の安定性は高く、回線切れしたことはほとんど記憶にないほどです。利用料金は安くもなく高くもなくといったところ。パソコンやスマートフォンで普通にYoutubeやネット検索する程度の使用方法ではネット回線速度は十分でリロードに時間がかかるということもありません。ネットゲームなど高速なネット回線が必要になる場合には不安かもしれませんがわたしはネットゲーム等はしないので概ね満足しています。
40代/女性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/2.8点/広島

接続環境は悪くないと思います。ネットはスムーズにつながるので問題ないと思います。契約の際、auの携帯電話を使っていたのでセット割がありお得でした。回線工事は工事日が他社では決まらなかったりなかなか進まないイメージでしたが、すぐに決まり、作業は3-40分くらいですぐに終わったように思います。料金プランもシンプルで分かりやすかったです。契約はauショップでしました。分からないときはauショップを訪ねてもらって大丈夫と言われたので、安心だと思いました。
20代/女性/戸建タイプ/標準プラン/5ギガ/3.0点/福岡

使用している感じは可もなく不可もなくいたって平凡と言う感じがする。スマホとのセット割で安くはなるが、特別安いというわけでもないし、通信速度がとても速いわけではないがとても遅いわけでもない(たまに全然繋がらないこともあり困ることもある)。知人などに勧めたくなるようなものではないが、やめた方がいいと反対するようなものでもない。大した不満はないが、同じようなレベルで安く契約できるものがあればそちらに乗り換える可能性はあると思う。
50代/男性/マンション/お得プランA/1ギガ/3.3点/福岡

光回線を管理費の中で完備していた前のマンションから引っ越す事となり、工事不要と言う手軽さから先ずはWimaxを契約してみた。インターネットの使用用途は主にネット検索や動画視聴であったため、それでも十分に使えるかと思ったが、スポーツ等を視聴すると思いの他ギガ数がかかったため、3日で10ギガの使用制限がほぼ毎日発生し、非常に不便を感じた。その為やはり固定回線が良いと思い、ブランド的に好みのauひかりを契約、概ね料金以外には満足しています。
20代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/10ギガ/4.7点/福岡

キャッシュバック率がよくて新規、乗り換え共に41000円貰えるところが良かったです。契約も電話で口座を教えるだけで全てしてくれるので簡単でした。ただ撤去するのに3万円かかると言われたのでそこは無料でやってくれないんだと感じて少し嫌な気分になりました。速度は安定していて速いし良いのですが工事の進み具合が遅いことに少し不信感が湧きましたのでそこを改善する事とと撤去時に料金がかからないようにしてほしいです。
30代/女性/戸建タイプ/ギガ得プラン/5ギガ/4.0点/福岡

auひかりを利用した感想としてはauショップにて携帯と同時に加入しました。店員の対応は凄く良かったです。料金面についても結構安いと思いますし、キャンペーンも豊富で利用して良かったと感じています。回線速度については時間帯によっては遅くなることがあり、あまり速くはないのですが日常使いには問題ないといった感じです。また、キャッシュバックが多いため少し気になる点はあるものの、多くの面では優れていると思うので総合的には満足しています。
50代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/4.0点/北海道

auひかりを使って約10か月経ちますが使っていて何も問題ありません。PC、タブレット、スマホなど快適に使っています。利用当時に接続に関して疑問がありauサポートに電話するととても丁重、分かりやすく教えて頂きました。1年間まで利用料金が割安なのでauと契約しましたが2年目の利用料金がまともに請求されるので乗り換えを考えなくてはと思っています。主にPCを使っていますがPCは低スペックなのに快適で毎日PCを使っています。
40代/女性/マンション/標準プラン/1ギガ/3.0点/北海道

インターネットは、ネットサーフィンや動画視聴、仕事で文書作成や表計算に使う程度なので問題なく使えています。 動画を見ていてもストレスを感じることはありません。 品質に関しても、気になる点はなく問題ないと思っています。 料金に関しては、携帯キャリアがauではないので割引がない点が不満です。 大手なのでサポートは土日も対応できていて安心です。 入居時からマンションに開通していたため、契約後数日で利用可能となり満足です。
60代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.8点/北海道

契約時のキャッシュバックが高額だったのとauのスマホを利用していたため契約しました。スマホとセットの割引があってそこそこの料金だと感じているので、携帯会社を乗り換えることがあったら解約してしまうと思います。通信速度に関しては、特に不満はありません。遅くてまったく繋がらないということもないので、快適に使えていると思います。もし解約するとしたら設備の撤去費用がかかるらしいので、その点には少し不満です。
50代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/4.0点/北海道

料金が他の光回線に比べて安かったので契約しました。でも今となっては他に安くてauスマートバリューを使える光回線が複数あるので、乗り換えを検討中です。通信速度はかなり速いので、乗り換えたら遅くなるのではないかという不安もありますが…。何か困ったときのサポートの電話が繋がりにくいことが不満な点です。ネットが繋がらないというのが結構ストレスになるので、電話を待たされている時間が短くなってくれるといいな、と思います。
30代/女性/マンション/標準プラン/5ギガ/4.0点/北海道

思ったより安定した速度が出てよかった。前まで使用していたところは、マンションタイプだと理想数値にはほど遠い速度しかでなくて、夜21時~1時ぐらいのゴールデンタイムには明らかに速度低下を感じてしまうレベルでストレスだったが、auひかりにしてから同時間帯でもさほど落ちることがなく、快適にオンラインゲームや動画視聴ができています。たまに天気の影響なのか、雪の影響なのかわかりませんが、冬季に調子が悪い時はありました。
50代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.5点/北海道

契約したときは料金が安いので契約しました。1年目は安かったのですが、1年後は大幅に上がってしまいました。以前の自宅使用者は知り合いでauひかりを使ってました。私が住んで新規にauと契約しましたが自宅にすでに前の人が使っていたau回線が設置されているにも関わらず工事業者が来ても何もやる事ないと帰られたが工事費用を請求されました。光回線はサクサク動いて快適です。ただ工事費請求が無ければとてもいい会社なのにと最近は思います。
40代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/4.0点/北海道

普段の生活の中でネット環境は無くてはならないものなので、光回線は今では必需品となっています。auひかりはスマホとのセット割引があるので、毎月の利用料金がお得に使えます。速度も速く、途切れることもないので、我が家では家族全員ネットを使うため光回線は必要なのでauひかりは契約したときから現在まで不満なく使っています。また、調子が悪くなったルーターも昨年無料で交換してくれたので、特に不満はなく今後も使っていきたいと思っています
20代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/4.8点/北海道

私はauひかりを利用して良かった点は、月額料金が安く、通信速度が速く安定している点です。 auひかりにはキャッシュバック制度が充実しており、乗り換え時に金額が安くなるのでとてもお得に利用しやすかったです。 また、インターネット通信が速く、ルーターも最新型でリモートワークや動画の読み込みなどが安定していました。 通信規格がIPv6で、通信の遅延やフリーズが起きるので防いでもらえるので混雑を避けやすくとても嬉しかったです。
50代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/3.7点/北海道

利用して10年ちょっとになりますが、長時間の大障害が2回くらいありました。しかしそれ以外は大きな障害やトラブルもなくまあまあ速度は安定しています。料金的には安くはありませんが他の安く利用できるところだと安定性が心配ですし倒産リスクも高いのでauひかりから別のところに乗りかえるなどはあまり考えてません。ただ条件次第では以前利用していたフレッツに戻る可能性もありますが手続きが面倒なので今スグに動くことはないとおもいます。
50代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.5点/北海道

契約した当初のひかり使用料が安いので契約しました。1年間は光回線では安いと思いますが、1年後は大幅に上がり契約を見直そうかと考えています。以前住んでいた人の設備が残っていたので、現在はそのまま契約しています。しかしもし自分で撤去しようとすると撤去費用がかかるので、乗り換えるのも面倒だとは思っています。長く使ってもお得になることがあまりないので、長期利用者が得になるようなキャンペーンやプランがあると嬉しいです。
40代/男性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/4.2点/北海道

以前はADSL回線を使用していましたが、料金は安かったが速度が遅かったためスマホの会社を変える時に一緒にauひかりに変更しました。変えた当時はキャッシュバックキャンペーンが魅力だったので、そこに惹かれましたが、スマホとのセット割引がありお得に利用出来ていると思います。2年前にauからUQモバイルに変更しましたが、同じau回線を利用しているのでスマホとのセット割も使えるので現在も利用しています。現在は家ではwifiでスマホの利用や動画の視聴などでネットを利用することが多いですが、途切れることなく不自由なく使えているので今後も利用し続けると思います。
40代/女性/戸建タイプ/ギガ得プラン/1ギガ/4.3点/北海道

スマホをauに変えた時に一緒に契約しました。以前はADSLでしたが、速度も遅く満足度は低かったですが、auひかりにしてからは速度も速く途中で途切れることはありません。スマホとのセット割引もあり、毎月の料金もお得になっています。我が家ではwifiでスマホを利用していて、動画視聴などネット回線を多く利用しているためauひかりは欠かせないものとなっています。現在はauからUQモバイルに変えましたが、同じau回線なため、スマホ割引も適用になっており今後もauひかりは使い続けたいと思っています。
20代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/4.7点/北海道

私はauひかりを利用してよかった点は、月額料金が安く通信速度が速い点です。auひかりは自分の住まいに合った通信プランを選ぶことができ、工事費がかからず契約手続きがシンプルでした。通信速度は速く、動画やファイル共有の読み込みが速くて安定していてとても利用しやすかったです。auひかりには独自回線を使用されていて、平均速度が500MBps前後の速さで使用することができて、インターネットを快適に使いやすかったです。
40代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.0点/北海道

月額利用料金が高い。速度が遅いプランを増やして料金を安くして欲しい。ひかり電話のナンバーディスプレイオプションを無料にして欲しい。ホームゲートウェイにファイル共有機能が付いているが、FAT形式にしか対応していないのでファイルサイズの大きい動画のファイルが使用できないのが不便である。レンタル機器のホームゲートウェイが大き過ぎて、置き場所に困る。ONUも一緒に置く必要があるので、一体型になるとうれしい。
30代/男性/マンション/標準プラン/10ギガ/4.5点/北海道

スマートフォンとかつ家族と併用した割引の適用が行えると言うことで、auひかりを利用することになりました。利用するにあたっての取り付けにも、それほどまでに手間や時間がかかりませんでしたし。自分のスマートフォンの通信ギガを抑えることもできますし、動画やゲームをしていても、通信速度が落ちることが少ないので、非常に使い勝手が良いと感じています。複数人で利用すると重くなることが難点ではありますが、家族である程度利用するのであればお勧めすることができます。
40代/男性/マンション/お得プランA/1ギガ/4.0点/宮城

今までいろいろな回線を使っていたがこのauひかりは不便を今までで一度も感じたことがなく、パソコンでもスムーズに動くのでストレスなく利用できています。今後新たに回線を申し込む機会があったら同じところに頼もうと思います。契約以前はネットも込み込みのところだったのですがあまりにも速度が遅過ぎたため光回線に申し込みました。ネット込みでの賃貸利用者は速度等も最初の段階で確認しておいた方がいいと思います。新たに申し込むことになるので。
50代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/3.0点/宮城

以前使っていたNTTの回線よりかなり快適に使っています。戸建てで比較的広い家ですが一階でも二階でも問題なくつながります。人数が増えたり、同時に回線を使っても特に速度や画質が劣ることもありません。ただ、料金が私にはわかりにくく、時々電話がかかってきて、こういう契約に変えると特になると説明されるのが困ります。電話で急に説明されてもわかりにくく、メールかあるいは文書で案内があればいいと感じています。料金に関してはもう少し安いほうがいいです。長い間使っていても全くお得感のないのがある意味auかもしれません。
30代/女性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.8点/宮城

もともとは家族全員auの携帯電話を契約していたのでauひかりを契約しました。通信速度が速いことには満足していますが、今は家族の誰もauのスマホを利用していないためセット割の恩恵はありません。auひかり単体での契約だとさほど料金が安くないため、もっと安い光回線へ乗り換えを検討中です。フレッツ光同士なら大掛かりな工事も必要なく乗り換えられますが、auひかりは独自回線なので、撤去工事や乗り換え先の光回線の開通工事が必要なことも面倒だなと感じています。
30代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/3.8点/宮城

他の会社とくらべると少し割高な感じもしましたが、友人が勤務しており契約しました。ケータイとのセット割はまあまあいいと思いますが、やはり高い印象です。一方、通信速度に関しては大変満足しております。YouTubeなどの動画サイトでハイビジョン動画や4K動画を見ていても速度に不満はありませんし、私はよくエーペックスレジェンドやヴァロラントなどのFPS系のオンラインゲームをやりますが、サクサクです。
40代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/1ギガ/4.3点/宮城

ADSL回線からの乗り換えで、キャッシュバックの率が高いものを選んだらauになりました。8年以上利用していますが、深刻な回線トラブルや故障はなく、安定して利用出来ています。家族と使っていますが、テレビで高画質な動画を見るといった使い方をしておらず、1GBでもかなり余裕があってストレスはあまり感じていません。将来乗り換えるとしても同じauで10GBにするか、料金改定で安くなるなら検討するくらいだと思っています。
30代/男性/マンション/お得プランA/1ギガ/3.5点/宮城

auひかりを利用した感想は、遅い!!です。料金は安くてイイ点かなって思いますが、通信速度が遅いです。わたしの環境もあるのか下り1?8mbpsくらいで4K動画の視聴やオンラインゲームは重くてキツイです。わたしはエーペックスレジェンドやヴァロラントなどのFPSゲームをやるので、全然ダメでした。その為、一年で解約しました。これからご検討の方などはご自宅の環境にもよると思いますが、あまりおすすめ出来る会社ではありません。
60代/男性/戸建タイプ/ずっとギガ得プラン/5ギガ/2.3点/宮城

各社ともに使用料金には大差がないため、スマホとセットで割引があるので利用している。ただ、電波が弱い時があり、たまに切断するとこがある。他社への変更も検討しているが、更新期間がありスマホの変更などとタイミングが合わないのと、以前の機器の取り外しや新しい機器の設置など手間がかかるので今のところは継続している状況です。ネットの料金はネット代・固定電話代・WiFi機器使用料・スマホ代と総合で判断しています。
20代/男性/戸建タイプ/標準プラン/1ギガ/4.3点/宮城

auひかりの利用感想として、まず携帯とのセット割が非常に魅力的です。auの携帯を利用している場合、セットで契約することで毎月の料金が割引され、通信費全体を抑えることができます。また、家族割も提供されており、一家全員で利用することでさらにお得になります。我が家では家族全員がauの携帯を使用しているため、家族割とセット割の両方を適用することで、月々の出費を大幅に削減できていました。実際の利用においても、auひかりは非常に安定した高速インターネット接続を提供しており、オンライン会議やゲームなど多様な用途で快適に利用できています。サポート体制も充実しており、困ったときには迅速かつ丁寧に対応してもらえる点も安心です。全体的に、auひかりはコストパフォーマンスが高く、家族での利用に非常に適した選択肢だと感じています。
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auひかりの悪い口コミ・評判

bad

早速、auひかりを実際に利用している人からの口コミ・評判を見ていきましょう。

まずはauひかりに対する不満からです。

月額料金が高い

auひかりの料金が高いという口コミは多くはありませんが、まれに見かけることがあります。

性能やキャッシュバックなどを加味すると決して高くない基本料金ですが、業界最安値などの回線と比較すると若干高いのは事実です。

「auひかりホーム ずっとギガ得プラン」は、1年目5,610円〜3年目5,390円です。

NTT回線の光コラボと比較すると、1〜2年目は若干高い料金設定ですが、3年目以降はほとんど変わりません。

回線の安定性が高いことを考慮すると、多少料金が高いことは気にしなくてもいいのではないでしょうか。

解約費用が高い

auひかりは、解約費用が高額になることに不満を感じている口コミも多数見受けられます。

これは、auひかりホームの申し込み時期によって、解約時に36,180円の撤去工事が必須で、かつ3年契約の途中解約の場合は16,500円の解約金がかかるためです。

しかし、2022年7月1日に電気通信事業法が改正され、auひかりホームの撤去工事が任意となり、途中解約の解約費用も最大4,730円に下方修正されました。

これからauひかりを契約する方は解約時に高額請求されることはないので、安心して申し込んでいいでしょう。

代理店の営業がしつこい

auひかりの悪い口コミでは、代理店の営業について触れているものが多くあります。

代理店が強引な営業をしていたりしつこく電話してきたりすると、あまり良い印象が持てない内容が多いですね。

auひかりは代理店が多い光回線なので、優良な代理店から悪質な代理店までさまざまです。

最近は悪質な代理店は淘汰されて数を減らしていますが、まだ悪質な代理店も残っているようです。

悪質な代理店から営業電話がかかってきたら、営業トークの途中でも電話を切って着信拒否にしてしまいましょう。

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auひかりの悪い評判・口コミ一覧

マンションタイプは速度が不安定
総合評価:★★☆☆☆2.5

私はマンションでauひかりを利用していますが、時間帯によっては速度が遅くなり、動画配信サービスがカクカクしてしまうことがあります。
20代/女性

お得なキャンペーンの適用条件が複雑
総合評価:★★☆☆☆2.5

auひかりのキャンペーンは適用条件が厳しく苦戦しました。例えばキャッシュバックキャンペーンは、auスマートバリューへの加入や指定のオプションに入る必要がある場合があります。
30代/女性

IPv6接続が切断されることがある
総合評価:★★☆☆☆2.5

IPv6接続が不安定という口コミは契約前にも目にしていましたが、実際に私もIPv6接続が不安定なことがあります。時々接続が切断されてしまうので、もっと安定した接続を提供してもらいたいと思います。
60代/女性

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auひかりのデメリット4個

デメリット

auひかりを利用する際のデメリットを確認しておきましょう。

提供エリアが狭い

全国を網羅しているフレッツ光とは異なり、au光は自社回線を使用しているため、auひかりの申し込み可能エリアは全国で7割ほどと言われています。

都市部はおおよそカバーしていますが、地方にお住いの場合は提供エリア外の可能性があります。

仕事の都合などでお引越しが多い人の場合、現在は提供エリア内にお住まいだったとしても、お引越し先がエリア外の可能性もあるため、auひかりの契約は慎重になった方がよいでしょう。

開通工事が遅い

auひかりは基本的に自社の設備のみで通信をまかなっており、開通工事の際もNTTのバックアップなどがなく全て自社で手配する必要があり、時間がかかることが多いです。

具体的には、フレッツ光の開通工事がおよそ2週間ほどで済むのに対し、auひかりでは3〜4週間かかります。

すぐに光回線を開通させたいという人には不向きと言えます。

マンションでは建物ごとにプランが決まっており自分で選ぶことができない

他の光回線であればマンションプランはひとつしかないのが普通です
一方、auひかりではマンション用のプランが8つもあります。

auひかりマンション用プラン

プラン料金プラン月額料金下り速度契約期間契約解除料新規登録料
ギガお得プランA4,455円最大1Gbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
ミニギガお得プランA5,500円最大1Gbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
タイプGお得プラン16契約以上:4,180円
8契約以上:4,510円
最大664Mbps2年(自動更新)2,730円3,300円
標準プラン16契約以上:5,390円
8契約以上:5,720円
なしなし
タイプVお得プランA16契約以上:4,180円
8契約以上:4,510円
最大100Mbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
都市機構お得プランA4,180円最大100Mbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
都市機構Gお得プランA4,180円最大100Mbps2年(自動更新)2,730円
標準プラン5,390円なしなし
タイプEお得プランA16契約以上:3,740円
8契約以上:4,070円
最大100Mbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
タイプFお得プランA4,290円最大100Mbps2年(自動更新)2,290円
標準プランなしなし
下矢印全て表示

一見すると複数あるプランの中から自分に合ったプランを選べるように思えますが、実際は物件ごとにプランが決まっており、自分でプランを選択することはできません。

プランごとに月額料金や通信速度も異なるため、自分で選べないというのは不満の種になるでしょう。

3年契約の自動更新

auひかりの戸建てプランであるホームタイプでは、契約期間に縛りのない標準プラン、契約期間が2年縛りの代わりに標準プランより月額料金が安いギガ得プラン、契約期間が3年間でギガ得プランよりさらに月額料金が安いずっとギガ得プランの3つのプランを提供しています。

しかし、現在auひかりではずっとギガ得プランが最も一般的なプランとされ、自ら選ばなければ自動的にずっとギガ得プランでの契約となります。

他社では2年契約が多い中、3年契約だと乗り換えのタイミングも少なく、解約の際には違約金が発生する可能性も高くなります。

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auひかりの良い口コミ・評判

good

auひかりの口コミ・評判を見ると、次の3つのポイントで高い評価を受けています。

通信速度が速い

auひかりの良い口コミの多くは、通信速度が速いことに触れています。

NTT回線の光コラボと比べると、500Mbps以上の超高速な報告の割合が多いように見受けられます。

速度が安定して速ければ、大容量のダウンロードや家族で複数台接続しても快適に使えます。

速度重視で光回線を利用するなら、auひかりがぴったりのネット回線と言えるでしょう。

NURO光より快適

先の速度の口コミとも関連しますが、auひかりはスペックで勝るNURO光より快適に使えるという口コミをよく見かけます。

もちろんお住まいによって速度は変わりますが、実効速度を重視して光回線を選ぶなら、auひかりが最適と考えて良さそうです。

他社の解約金補填がある

auひかりには、他社回線の解約金を補填する「auひかり乗り換えスタートサポート」があります。

口コミを見ると、この補填を利用して乗り換えている方が多いようです。

ただ、乗り換えにかかった費用の明細がうまく取得できないことで、申請手続きに手間取る方もいるようです。

現在利用中の光回線で解約費用がかかる状態の方は、事前に利用明細の取得方法・取得期限を確認したうえで、auひかりに乗り換えた方がいいでしょう。

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auひかりの良い評判・口コミ一覧

快適なネット環境に感謝
総合評価:★★★★☆4.5

以前は他社の光回線を利用していましたが、速度が遅くてストレスを感じていました。auひかりに乗り換えてからは、速度が格段に速くなり動画配信サービスもストレスなく視聴できるようになりました。またオンラインゲームも快適にプレイできます。本当に乗り換えて良かったです。
30代/男性

家計に優しいauひかり
総合評価:★★★★☆4.0

auスマートバリューを利用しているので、月額料金がかなり安いです。他社の光回線と比べてかなりお得だと思います。また新規申し込みでキャッシュバックキャンペーンも利用できたので、さらに節約できました。
20代/女性

困った時も安心のサポート
総合評価:★★★★☆4.5

以前、インターネット接続でトラブルが発生した際に、auひかりのサポートに問い合わせました。電話で丁寧に説明していただき、すぐに問題を解決することができました。サポートが親切で安心できる点は、auひかりの大きなメリットだと思います。
40代/男性

お得なキャンペーンを利用して賢く乗り換え
総合評価:★★★★☆4.5

auひかりは、新規申し込みで様々な特典がもらえるキャンペーンが充実しています。私はキャッシュバックキャンペーンとauスマートバリューを利用して、非常にお得に乗り換えることができました。
20代/男性

auユーザーにとって最強の光回線
総合評価:★★★★☆4.5

私はauの携帯電話を長年利用しているので、auひかりに乗り換えることで様々なメリットを受けることができました。月額料金が割引になるセット割や、auスマートバリューによるデータ容量の増加など、auユーザーにとって非常に魅力的な光回線だと思います。
60代/女性

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auひかりのメリット4個

メリット

auひかりを契約して得られるメリットは以下の通りです。

通信速度が速い

auひかりは自社回線を使用しているため、フレッツ光に比べて混雑せず、通信速度が速いです。

実際に口コミでもauひかりの通信速度には満足している人が多く見受けられました。

よくオンラインゲームで遊ぶ人にもauひかりはおすすめです。

初期費用実質無料

auひかりでは新規登録料と工事費を合わせた初期費用と同額が、毎月のネットサービス利用料と電話サービス利用料から割引され、初期費用が実質無料になります。

ホームタイプだと最大41,250円、マンションタイプだと最大33,000円にもなるのでとてもお得です。

割引を受けるためにはネットサービスだけでなく、電話サービスの契約も必要なので注意しましょう。

au・UQモバイルとのスマホセット割がある

au・UQモバイルユーザーなら、auひかりとセット割を組むことができます。

スマホ1回線あたり毎月最大1,100円割引になるので、もし一家4人でauのスマホを使っているとしたら1,100円×4=4,400円もの割引になります。

au・UQモバイルユーザーには見逃せない特典ですね。

乗り換え時に違約金を負担してくれる

光回線を乗り換える際に気がかりなのは違約金でしょう。

更新月ではないタイミングで解約すると、違約金が発生することがあります。

うっかり更新月を逃してしまうと、次の更新月がくるのは2年後ということもザラです。

しかし、違約金を支払ってauひかりへ乗り換えた場合、auひかりが最大30,000円還元してくれるので更新月を気にせず乗り換えることができます。

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auひかりはエリア限定なので注意!

エリア

ドコモ光やソフトバンク光は光コラボのため、フレッツ光と同じエリアで利用できます。

日本全国を網羅しており、地方にお住まいの方やお引越しの多い方でも安心です。

一方、auひかりは自社回線を使用しているため、日本国内のエリアカバー率は70%ほどと言われています。

通信速度が速いため人気の光回線ですが、お住まいが提供エリア外の場合は残念ながら利用することができません。

auひかりのご契約を検討する際には、事前に提供エリアをチェックしておきましょう。

提供エリア検索

auひかりの提供エリアは戸建てとマンションで違う

auひかりでは、提供エリアも戸建てとマンションで異なります。

戸建て向けのauひかりホームは、次のエリアが提供エリア外となっています。

auひかりホームが提供エリア外の地域
  • 近畿地方
  • 東海地方(山梨県を除く)
  • 沖縄県

上記のエリアはauひかりホームの提供がなく、代わりにeo光やコミュファ光などがサービスを提供し、auスマートバリューにも対応しています。

一方、上記以外のエリアは原則としてauひかりホームの提供エリアです。

稀に提供エリア外となる場所もあるようですが、そもそもエリア内の地域にお住まいならauひかりホームに申し込めると考えていいでしょう。

auひかりマンションタイプの提供エリアは、物件の対応状況次第となります。

先にお伝えしたauひかりホームが提供エリア外の地域でも、物件にauひかりの設備が入っていれば契約可能です。

ただし、auひかりマンションの通信速度は物件毎に異なります。

契約しても全然速度が出ない物件もあるため、物件名をピンポイントで調べる必要があります。

お住まいのマンションがどのプランの対象になるかは以下のサイトで確認できますので、しっかり確認しておきましょう。

auひかりマンション提供タイプ確認

auひかりのエリア対象外だった場合

とくとくBB光1月のキャッシュバックキャンペーン

auひかりは独自回線なので、対象外地域だった場合に他の回線を検討する必要がありますよね。

そんな時におすすめなのが「とくとくBB光」です。

とくとくBB光のメリット
  • 契約期間・解約金なし
  • 全員30,000円キャッシュバック
    ※本サイトのリンクから限定!
  • 乗り換えなら他社解約違約金補助として一律40,000円キャッシュバック
  • 速度も光回線を比較して平均以上で速い
  • 月額料金が安くてずっと変わらない

とくとくBB光はスマホとのセット割がなくても毎月の月額料金が安く、光コラボの中でも速度に定評があります。

また契約期間や違約金がないため、気軽に乗り換えられるのもポイントです。

auひかり程ではないですが、光回線の中でも高額なキャッシュバックもあるので是非メリットを確認して検討してみてください。

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auひかりの料金

auひかりの月額料金

続いて、auひかりの月額料金を見ていきましょう。

auひかりでは、戸建て向けの「auひかりホーム」と集合住宅向けの「auひかりマンション」があります。

いずれもプロバイダ一体型の料金プランなので、どのプロバイダを選んでも月額料金は変わりません。

auひかりホームの月額料金

戸建て
auひかりを戸建で利用する場合は、基本的に最大1Gbpsの「auひかりホーム1ギガ」を利用します。

その他、最大5Gbpsの「auひかりホーム5ギガ」、最大10Gbpsの「auひかりホーム10ギガ」もあります。

しかし、auひかりホーム5ギガ・10ギガは一部地域でしか提供されていないため、多くの方は1ギガでの契約となります。

auひかりホームの料金プラン

プラン1ギガ5ギガ10ギガ
最大速度1Gbps5Gbps10Gbps
月額料金(1年目)5,610円5,610円6,468円
月額料金(2年目)5,500円5,500円6,358円
月額料金(3年目)5,390円5,390円6,248円
月額料金(4年目〜)5,940円6,798円
新規登録料3,300円
工事費41,250円(実質無料)
※いずれも3年契約の「ずっとギガ得プラン」で契約する場合の料金

auひかりホーム 2年間の実質料金

auひかりホーム(1ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
5,610円×12カ月=67,320円
月額料金
(2年目)
5,500円×12カ月=66,000円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
41,250円を35回払いした場合
残債の10,602円
契約解除料4,730円
キャッシュバック▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×24カ月=26,400円
実質合計料金43,552円
(1カ月あたり約1,815円)

auひかりホーム(5ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
5,610円×12カ月=67,320円
月額料金
(2年目)
5,500円×12カ月=66,000円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
41,250円を35回払いした場合、
残債の10,602円
契約解除料4,730円
キャッシュバック▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×24カ月=26,400円
実質合計料金43,552円
(1カ月あたり約1,815円)

auひかりホーム(10ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
6,468円×12カ月=77,616円
月額料金
(2年目)
6,358円12カ月=76,296円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
41,250円を35回払いした場合、
残債の10,602円
契約解除料4,730円
キャッシュバック▲最大92,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×24カ月=26,400円
実質合計料金54,144円
(1カ月あたり2,256円)

auひかりホーム 3年間の実質料金

auひかりホーム(1ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
5,610円×12カ月=67,320円
月額料金
(2年目)
5,500円×12カ月=66,000円
月額料金
(3年目)
5,390円×12カ月=64,680円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
実質無料
契約解除料無料
キャッシュバック▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×36カ月=39,600円
実質合計料金79,700円
(1カ月あたり約2,214円)

auひかりホーム(5ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
5,610円×12カ月=67,320円
月額料金
(2年目)
5,500円×12カ月=66,000円
月額料金
(3年目)
5,390円×12カ月=64,680円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
実質無料
契約解除料無料
キャッシュバック▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×36カ月=39,600円
実質合計料金79,700円
(1カ月あたり約2,214円)

auひかりホーム(10ギガ)

項目内容
月額料金
(1年目)
6,468円×12カ月=77,616円
月額料金
(2年目)
6,358円12カ月=76,296円
月額料金
(3年目)
6,248円×12カ月=74,976円
新規登録料3,300円
初期費用
(工事費含む)
実質無料
契約解除料無料
キャッシュバック▲最大92,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×36カ月=39,600円
実質合計料金100,588円
(1カ月あたり約2,794円)
算出方法:(月額×月)+事務手数料+その他費用-キャッシュバック-(スマホセット割×月)-その他月額割引

  • 工事費は2年間または3年間で実質無料になる想定です。
  • スマホセット割は光回線の月額料金の割引ではありませんが、割引額として高額で、光回線の優位性を表す指標となるため計算に入れています。
  • ポイントでの還元や商品券でのキャッシュバックも割引として追加しています。
  • ルーターのレンタル代や無料サポートは、利用しない方もいるので計算に入れていません。
  • 乗り換え解約違約金負担は対象者によって金額に差があるため、計算には入れていません。
  • キャッシュバック額が新規・乗り換えで違う場合は、低い方を適用しています。
    (乗り換えの場合違約金分を補償する場合と一律で増額する場合があり差が出てしまうため)
  • 乗り換え解約違約金負担や工事費無料に関しては、利用者によっては実質料金よりも重要になる場合が有るので注意して確認をしてください。

下矢印全て表示

これから申し込む方は3年契約が1番高コスパ

auひかりホームの料金プランは、3年契約の「ずっとギガ得プラン」、2年契約の「ギガ得プラン」、縛りなしの「標準プラン」があります。

この契約年数が長いほど月額料金が安くなる反面、途中解約する場合の契約解除料も高額になります。

しかし、2022年7月1日から、電気通信事業法の改正で解約金が安くなりました。

auひかりの契約解除料
  • ずっとギガ得プラン
    16,500円→4,730円
  • ギガ得プラン
    10,450円→4,460円
  • 標準プラン
    なし

一方で、契約解除料が安くなった後も、月額料金の割引率は変わっていません。

参考にauひかりホーム1ギガの各プランの月額料金は次の通りです。

プラン月額料金
ずっとギガ得プラン1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
ギガ得プラン5,720円
標準プラン6,930円

ずっとギガ得プランと標準プランの差額は1,320円以上あるため、4ヶ月以上利用すれば契約解除料より割引額の方が大きくなります。

以上のことから、auひかりホームは、3年契約の「ずっとギガ得プラン」が一番高コスパとなります。

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auひかりマンションの月額料金

マンション
auひかりのマンションタイプの料金プランは全8種類です。

マンションタイプの料金プラン

種類月額料金
(2年契約)
月額料金
(定期契約なし)
最大通信速度
ミニギガ5,500円5,500円1Gbps
ギガ4,455円4,455円1Gbps
都市機構4,180円4,180円100Mbps
都市機構G4,730円5,940円664Mbps
タイプG4,730円5,940円664Mbps
タイプV4,180円4,180円100Mbps
タイプF4,290円4,290円100Mbps
タイプE3,740円3,740円100Mbps

物件によって契約できるプランが決まっている

auひかりマンションタイプは自由にプランが選べるのではなく、お住まいの物件の配線方式によって契約できるプランが決まっています。

そのため、まずはauひかりマンション提供タイプ確認ページでどの回線を利用することになるかチェックしておきましょう。

タイプG・都市機構Gは2年契約がお得

auひかりマンションタイプでは、2年契約の「お得プラン(A)」と定期契約なしの「標準プラン」のどちらかを選択します。

「タイプG」と「都市機構G」は、2年契約にすることで月額料金が安くなり、約2ヶ月で契約解除料以上の割引が受けられます。

一方、その他のプランは2年契約の有無で月額料金が変わることはありませんが、無料で「おうちトラブルサポート」が付いてきます。

「おうちトラブルサポート」は、日常生活の緊急トラブルに対応してくれる便利なサービスで、auひかりだけではなく、水道やエアコンの故障などもサポートしてくれます。

しかし、2年契約にすると途中解約の契約解除料が発生するため、上記のようなサポートが不要であれば2年契約なしで契約した方がいいでしょう。

auひかりマンション 2年間の実質料金

項目タイプG お得プラン(A)タイプG 標準プラン都市機構G お得プラン(A)都市機構G 標準プランミニギガギガ都市機構タイプVタイプFタイプE
月額料金4,730円×24カ月=113,520円5,940円×24カ月=142,560円4,730円×24カ月=113,520円5,940円×24カ月=142,560円5,500円×24カ月=132,000円4,455円×24カ月=106,920円4,180円×24カ月=100,320円4,180円×24カ月=100,320円4,290円×24カ月=102,960円3,740円×24カ月=89,760円
新規登録料3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円
初期費用
(工事費含む)
実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料
契約解除料無料無料無料無料無料無料無料無料無料無料
キャッシュバック▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
▲最大1,100円割引×24カ月
=26,400円
実質合計料金8,420円
(1カ月あたり約351円)
37,460円
(1カ月あたり約1,561円)
8,420円
(1カ月あたり約351円)
37,460円
(1カ月あたり約1,561円)
26,900円
(1カ月あたり約1,121円)
1,820円
(1カ月あたり約76円)
+4,780円
(1カ月あたり約199円の黒字)
+4,780円
(1カ月あたり約199円の黒字)
+2,140円
1カ月あたり約89円の黒字)
+15,340円
(1カ月あたり約639円の黒字)

auひかりマンション 3年間の実質料金

項目タイプG お得プラン(A)タイプG 標準プラン都市機構G お得プラン(A)都市機構G 標準プランミニギガギガ都市機構タイプVタイプFタイプE
月額料金4,730円×36カ月=170,280円5,940円×36カ月=213,840円4,730円×36カ月=170,280円5,940円×36カ月=213,840円5,500円×36カ月=198,000円4,455円×36カ月=160,380円4,180円×36カ月=150,480円4,180円×36カ月=150,480円4,290円×36カ月=154,440円3,740円×36カ月=134,640円
新規登録料3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円3,300円
初期費用
(工事費含む)
実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料
契約解除料2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円2,730円
キャッシュバック▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円▲最大82,000円
スマホセット割▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
▲最大1,100円割引×36カ月
=39,600円
実質合計料金54,710円
(1カ月あたり約1,520円)
95,540円
(1カ月あたり約2,634円)
54,710円
(1カ月あたり約1,520円)
95,540円
(1カ月あたり約2,634円)
79,700円
(1カ月あたり約2,214円)
42,080円
(1カ月あたり約1,169円)
32,180円
(1カ月あたり約894円)
32,180円
(1カ月あたり約894円)
36,140円
(1カ月あたり約1,004円)
16,340円
(1カ月あたり約454円)
算出方法:(月額×月)+事務手数料+その他費用-キャッシュバック-(スマホセット割×月)-その他月額割引

  • 工事費は2年間または3年間で実質無料になる想定です。
  • スマホセット割は光回線の月額料金の割引ではありませんが、割引額として高額で、光回線の優位性を表す指標となるため計算に入れています。
  • ポイントでの還元や商品券でのキャッシュバックも割引として追加しています。
  • ルーターのレンタル代や無料サポートは、利用しない方もいるので計算に入れていません。
  • 乗り換え解約違約金負担は対象者によって金額に差があるため、計算には入れていません。
  • キャッシュバック額が新規・乗り換えで違う場合は、低い方を適用しています。
    (乗り換えの場合違約金分を補償する場合と一律で増額する場合があり差が出てしまうため)
  • 乗り換え解約違約金負担や工事費無料に関しては、利用者によっては実質料金よりも重要になる場合が有るので注意して確認をしてください。

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auひかりのスマホセット割引

auひかり(代理店NEXT)のキャンペーン

auひかりを契約すると、auとのセット割引「auスマートバリュー」やUQモバイルとのセット割引「自宅セット割」が利用できるようになります。

いずれもスマホ料金を割引するサービスなので、auひかりを利用するなら必ず適用しましょう。

スマホセット割引の概要
  • auひかり+auひかり電話を契約
  • auスマートバリュー:最大1,100円割引
    ※新規受付終了プランを含めると最大1,551円割引
  • 自宅セット割
    トクトクプラン・ミニミニプラン:1,100円割引
    くりこしプランS/M +5G:638円割引※新規受付
    くりこしプランL +5G:858円割引※新規受付
  • 家族のau・UQモバイル合計10回線まで割引可能

auひかりでスマホとのセット割引を利用するには、auひかり電話にも加入する必要があります。

ネット回線だけでは割引対象外となることに注意しましょう。

auひかり+電話の月額料金

項目戸建てマンション
(タイプG)
マンション
(ミニギガ)
auひかり1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
4,180円5,500円
auひかり電話550円
合計1年目:6,660円
2年目:6,050円
3年目:5,940円
4,730円6,050円

なお、auひかり+電話での申し込みは、各種キャンペーン適用や代理店等のキャッシュバック増額条件にもなっています。

スマホとのセット割引だけでなく申し込み時にもお得になるので、固定電話を利用しない方も、auひかり申込み時はauひかり電話もセットで申し込みましょう。

本サイトから申し込めば、auひかり電話基本料が最大35カ月無料になります!

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auひかりは工事費実質無料

auひかりの工事費実質無料

auひかりの工事費は、お住まいのタイプによって異なります。

auひかりの工事費
  • 戸建て:41,250円
  • マンション:33,000円

工事費は一括払いだけでなく、契約プランに応じて23回または35回の分割払いにも対応しています。

また、auひかり公式キャンペーンの「初期費用相当額割引」を利用することで、工事費の分割払いと同額の割引が適用され、工事費を実質0円にできます。

auひかりホームの初期費用相当額割引

項目ずっとギガ得プランギガ得プラン・標準プラン
工事費
(分割払い)
初回1,194円
以降1,178円×34回
初回1,254円
以降1,243円×22回
初回の割引1,194円割引1,254円割引
以降の割引1,178円割引×34回1,243円割引×22回

auひかりマンションの初期費用相当額割引

項目割引額
工事費
(分割払い)
初回1,443円
以降1,434円×23回
初回の割引1,443円割引
以降の割引1,434円割引×23回

なお、auひかりホームの場合、上記の割引のうち550円は「auひかり電話」を契約することで適用される割引です。

ネット回線だけでは工事費実質0円にできないことに注意しましょう。

また、初期費用相当額割引が適用されている間にauひかりを解約してしまうと、解約した月から割引が適用されなくなります。

解約した後の工事費分割払いは割引なしの請求になるため、支払い完了前のauひかり解約は慎重に検討してください。

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auひかりの解約金

料金・安い・節約

続いて、auひかりの2年契約・3年契約の途中で解約する場合の解約金を見ていきましょう。

解約金はお住まいのタイプと契約期間によって異なります。

auひかりホームの解約金

プラン2022年7月以降
に申し込み
2022年6月以前
に申し込み
ずっとギガ得プラン
(3年)
4,730円16,500円
ギガ得プラン
(2年)
4,460円10,450円

auひかりホームの解約金は2022年7月1日以降、2年契約でも3年契約でも大きな差はなくなりました。

1ヶ月分の月額料金より安い解約金なので、2〜3ヶ月で解約することがなければ3年契約にした方がいいでしょう。

auひかりマンションの解約金

プラン2022年7月以降
に申し込み
2022年6月以前
に申し込み
お得プラン
(タイプG・都市機構G)
2,730円10,450円
お得プランA
(その他のプラン)
2,290円7,700円

auひかりマンションでは、タイプGと都市機構Gの解約金が2,730円、その他のプランは2,290円です。

こちらも2022年7月1日以降の改正で大幅に安くなっているので、auひかりマンションでは解約金を気にせず契約していいでしょう。

特にタイプG・都市機構Gはお得プランで2年契約にした方が安く、3ヶ月目には解約金以上にお得になります。

工事費の分割払いは一括精算

ここまで解説した通り、2022年7月1日以降の申し込みなら、auひかりの解約金は非常に安くなっています。

しかし、auひかりの工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債の一括精算が必要になることに注意しましょう。

例えば、auひかりホーム1ギガを工事費分割払いで契約し、12ヶ月利用して解約するケースを考えてみましょう。

auひかり解約時の費用
  • 契約解除料:4,730円
  • 工事費の残債:1,178円×22回=25,916円
  • 合計:30,646円

今回の例では、約3万円の解約費用がかかることになります。

とはいえ、auひかりから他社回線への乗り換えなら、キャンペーンによっては乗り換え先の回線がauひかりの解約費用を負担してくれる可能性があります。

短期間でauひかりを解約する場合は、解約金を負担してくれるキャンペーンで乗り換え先を選んだ方がいいかもしれません。

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auひかりの通信速度

速度

ユーザーの口コミでも紹介した通り、auひかりは通信速度に定評のある光回線です。

ただ、お住まいの環境により最大速度も実効速度も異なります。

特に集合住宅にお住まいの方は、配線方式によって速度が全く異なるため注意が必要です。

光回線の実効速度を計測できる「みんそく」で計測結果を調べると以下の通りでした(2023年11月23日時点)。

項目内容
平均Ping値14.78ms
平均ダウンロード速度518.49Mbps
平均アップロード速度542.76Mbps
測定件数266,326件

データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

auひかりは他の光回線と比較しても通信速度が速いことで有名です。

普段から高画質の動画をよく見る人やオンラインゲームをする人にもおすすめです。

auひかりの時間帯別の平均速度情報(直近3ヶ月)

時間帯Ping下り上り
15.9ms592.08Mbps577.94Mbps
14.57ms552.73Mbps574.48Mbps
夕方14.34ms586.79Mbps617.04Mbps
16.63ms494.66Mbps542.74Mbps
深夜14.43ms624.13Mbps628.01Mbps

戸建てなら安定して速い

戸建てでauひかりを利用する場合、最大1Gbpsの「auひかりホーム1ギガ」でも速度に不満を感じることはないでしょう。

先に紹介した口コミでも、多くの方が快適な通信速度を報告しています。

また、通信速度の測定・共有ができる「みんそく」でも、戸建てのauひかりはかなり優秀な平均速度をマークしています。

auひかりホームの平均速度
  • ダウンロード速度:平均566.19Mbps
  • アップロード速度:平均535.78Mbps
  • Ping値:平均15.34ms

引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

また、著者も実家が戸建てで、auひかり(au one net)をサービス開始当初から利用しています。

本記事執筆の参考にWi-Fi接続で計測してみたところ、次のような結果でした。

auひかりの速度測定結果

データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

Wi-Fi接続でも十分過ぎる速度ですね。

戸建てにお住まいの方の多くは、auひかりなら安定して快適に使えると考えて差し支えないでしょう。

マンションは配線方式で速度が全く違う

一方、集合住宅にお住まいの場合、auひかりでも「速度が遅い」と感じる可能性があります。

「みんそく」で実際に利用しているユーザーの測定値を見ると、auひかりマンションの平均速度は次の通りです。

auひかりマンションの平均速度
  • ダウンロード速度:平均310.33Mbps
  • アップロード速度:平均251.55Mbps
  • Ping値:平均15.61ms

データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

ただ、この速度は速度の速い配線方式を利用できる物件に限られます。

具体的には、次の配線方式です。

  • タイプG:最大664Mbps
  • 都市機構G:最大664Mbps
  • ギガ:最大1Gbps
  • ミニギガ:最大1Gbps

上記4つの配線方式では、全く混雑していない時間帯なら戸建て並みの速度が出ることもあります。

一方、その他の配線方式は原則として最大100Mbpsなので、実際に利用する際の速度は20〜50Mbps程度です。

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auひかりのキャンペーン・キャッシュバック

auひかり(プロバイダGMOとくとくBB)

続いて、auひかりのキャンペーンやキャッシュバックについて見ていきましょう。

auひかりのキャッシュバック及びその他のキャンペーンは、プロバイダGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

auひかり公式の割引と併用してお得に利用できるので、是非チェックしてみてください。

auひかりのキャンペーン
  • 最大82,000円キャッシュバック
  • 10ギガプランにお申し込みで最大92,000円キャッシュバック
  • 電話基本料550円が最大35ヶ月無料
  • 他社からの乗換で最大30,000円分の還元
  • 工事費実質無料
  • 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
  • au・UQモバイルのスマホとセット割

auひかりのキャンペーンは実に多く、他の光回線を圧倒しています。

プロバイダGMOとくとくBBのサイトから申し込みをすれば、最大2,000円のキャッシュバックに加え公式のキャンペーンも受けられるのでとてもお得です。

他社からの乗り換えの際に違約金が発生しても、30,000円分の還元があればお釣りがきますね。

また高性能Wi-Fiルーターの無料プレゼントもあるため、購入費用やレンタル費用もかからず安心です。

当然auとUQモバイルのスマホとはセット割が適用でき、家族みんなで毎月のスマホ料金が大幅に割引になります。

本特典はGMOとくとくBBサイト限定のものです。

お申し込み前にキャンペーンの詳細を確認してしっかり注意事項を確認しましょう。

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auひかりと他社光回線を比較

auひかりの月額料金

auひかりの口コミでは「料金は高い」という声も多く見られますが、「実際はどの程度高いのか?」と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

そこで、auひかりと他社光回線の月額料金を比較しましょう。

ちなみに、今回の比較対象は、auひかりと同様にキャリアのセット割引があることで、利用する人が多い光回線です。

auひかりと他社光回線との料金比較

光回線名戸建てマンション
auひかり
auひかり
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
4,180円
(タイプGの場合)
NURO光
NURO光
5,200円2,090円
〜2,750円
ドコモ光
(タイプA)
ドコモ光
5,720円4,400円

料金はNURO光の方が安いが安定性はauひかり

auひかりとNURO光を比較すると、戸建てもマンションもNURO光の方が安く利用できます。

特にNURO光はマンションタイプの料金が安く、利用する世帯が多ければauひかりの約半額で利用できます。

ただ、NURO光はauひかりより提供エリアが狭く、対応しているマンションもごく僅かです。

安定性もauひかりの方が評判がいいため、総合的にはauひかりの方がおすすめできる光回線と言えるでしょう。

auひかりはドコモ光より安い

次に、光コラボでシェア1位の実績があるドコモ光と比較すると、auひかりの方が安く使えます。

光コラボはNTTの光回線を利用しているサービスなので、フレッツ光や他の光コラボから工事不要で乗り換えられるメリットがあります。

その反面、混雑時の安定性や平均速度は自社回線を利用しているauひかりに軍配が上がるため、料金も品質もドコモ光より優秀と考えて良いでしょう。

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【結論】auひかりはどんな人におすすめ?

auひかり

ここまでの解説のまとめとして、auひかりはどんな人におすすめなのか見ていきましょう。

auひかりは速度に定評がある光回線ですが、全ての人におすすめできるというわけではありません。

auひかりがおすすめな人

auひかりは次のような方におすすめの光回線です。

auひかりがおすすめな人
  • 速度重視で使いたい人
  • 長期利用で実質利用金を安くしたい人
  • auやUQモバイルを利用している人・乗り換える人
  • 高額キャッシュバックありで光回線を契約したい人
  • 高性能Wi-Fiルーターが貰えて嬉しい人

家のWi-Fiを速度重視で使いたい人

auひかりは評判通り快適な通信速度で利用できる人が多いため、速度重視で利用したい方に特におすすめです。

Wi-Fi接続でも200〜300Mbps出ることが多く、スマホやタブレットなど複数の端末を接続しても体感で遅くなることはないでしょう。

auやUQモバイルを利用している人・乗り換える人

auやUQモバイルを利用している方は、セット割引でスマホ料金の節約にもなります。

auひかり乗り換えスタートサポートを利用する際もau PAY残高還元が増えるので、auやUQモバイルを利用しているなら、ぜひauひかりに乗り換えてください。

高額キャッシュバックありで光回線を契約したい人

auひかりは高額キャッシュバックを実施する代理店が多く、お得に乗り換えたい方にもおすすめです。

特に今回紹介した代理店は還元実績が優秀で、auひかりが開通すればキャッシュバックが受け取れます。

auひかりがおすすめできない人

auひかりは、次のようは人にはおすすめできません。

auひかりがおすすめできない人
  • 速度に期待できないマンションにお住まいの人
  • ドコモやソフトバンクを利用している人

速度に期待できないマンションにお住まいの人

auひかりは速度に定評のある光回線ですが、一部のマンションは最大100Mbpsの配線方式のため速度が出ません。

最大100Mbpsのプラン

  • タイプV
  • 都市機構
  • タイプE
  • タイプF

これは他の光回線にも言えることですが、物件内の配線が最大100Mbpsのマンションはスマホより遅い可能性があります。

お住まいのマンションが最大100Mbpsの環境なら、WiMAXのホームルーターなど他のネット回線の方が速度に期待できます。

マンションにお住まいの方は必ず提供エリア検索で配線方式を確認し、遅い環境なら他のネット回線を検討してください。

ドコモやソフトバンクを利用している人

auひかりはau・UQモバイルのとセット割引があります。

口コミでは「料金が高い」と言われることもありますが、セット割引を活用すれば月々の通信費を簡単に削減できます。

しかし、スマホがドコモやソフトバンクの方は、auひかりとのセット割引が利用できません。

その場合、総合的に見ると料金が割高になってしまうので、ドコモやソフトバンクを継続利用する方は、スマホのキャリアに合わせた光回線を利用するようにしましょう。

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auひかりの申し込み手順

auひかりホーム1ギガ

ここからは、auひかりに申し込む手順を解説します。

auひかりは申し込み後に工事日を決めて、工事が完了後に使えるようになります。

しかし、まだまだ新型コロナの影響で工事日がなかなか決まらないケースが多いので、auひかりへの乗り換えを決めたら早めに申し込みましょう。

auひかり申し込みの流れ
  1. キャッシュバック額の高い正規代理店から申し込む
  2. 工事日を決める
  3. 開通の案内と必要機器を受け取る
  4. 開通工事に立ち会う
  5. 宅内機器の設置・配線
  1. キャッシュバック額の高い正規代理店から申し込む
    auひかり正規代理店

    早速auひかりに申し込みましょう。

    キャッシュバック額の高い代理店から申し込むのがおすすめです。

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  2. 工事日を決める
    auひかりの申し込みが完了した後は、開通工事の日程を決めます。

    工事日を指定可能になるとSMSやメールでお知らせが届くので、My auから工事日を決めましょう。

    なお、代理店経由の申し込みの場合、申し込み直後に電話確認が入ります。この電話でキャッシュバックの受取り口座を指定するので、申し込み後は知らない電話番号からの着信も受けるようにしましょう。

  3. 開通の案内と必要機器を受け取る
    auひかりの工事日の1週間前〜前日までに、KDDIから開通の案内とONUなどの必要機器が届きます。

    郵送物が届いたら、工事日までに同梱された書類と機器を確認し、不足がないかチェックしておきましょう。

  4. 開通工事に立ち会う
    auひかり工事日当日は、契約者本人または家族の立ち会いが必要です。

    不在だと工事ができないので、必ず立ち会うようにしてください。

  5. 宅内機器の設置・配線
    auひかりの開通工事が完了した後は、ONUなど郵送で届いた宅内機器を設置すればすぐ利用開始できます。
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auひかりの解約方法

auひかり

最後に、auひかりを解約する際の手順を確認しましょう。

比較的簡単でありますが、電話一本でOKであるほど単純なものでもありません。

では、auひかりの解約手続きについて詳しく見ていきましょう。

プロバイダへ解約の電話

auひかりの解約はauひかりの窓口ではなく、プロバイダの窓口に解約の旨を告げることになります。

下記はauひかりのプロバイダの電話窓口一覧です。該当するプロバイダに電話しましょう。

提携プロバイダ名電話番号
@nifty0570-03-2210(有料)
03-6625-3232(有料)
@T COM0120-805633(無料)
ASAHIネット0120-577-108(無料)
BIGLOBE0120-86-0962(無料)
03-6385-0962(有料)
DTI0570-004740(有料)
So-net0120-80-7761(無料)
リンククラブ03-5778-3881(有料)
楽天ブロードバンド0800-600-0111(無料)
0800-600-0222(無料)
GMOとくとくBB0570-045-109(有料)
SmartLINE0120-954-046(無料)
エディオンネット
(エンジョイ☆auひかり)
0120-71-2133(無料)
メガ・エッグ0120-505-898(無料)

なお、プロバイダが「au one net」の場合は、下記のauひかり窓口に電話することになります。

auひかり電話窓口(KDDIお客さまセンター)
  • 一般電話:0077-7068(通話料無料)
  • 営業時間:9:00~18:00
  • 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)

So-net・ASAHIネット・DTIはオンライン手続も可能

下記の3つのプロバイダは、電話だけではなくオンラインによる解約手続きもできます。

オンラインでの解約手続き
  • So-net:「会員サポート」>「退会のお手続き」で手続き
  • ASAHIネット:「会員サポート」>「解約・退会手続きナビゲーション」で手続き
  • DTI:「MyDTI」>「契約中サービス」>「解約を申請する」で手続き

auひかりのレンタル機器を返却

プロバイダへの解約手続き完了後、およそ10日ほどでレンタル機器返却用の着払い伝票が自宅に届けられます。

あとは、レンタル機器が送られてきた梱包箱に該当機器を入れ、着払い伝票を貼って郵送するだけです。

なお、梱包箱が無い場合は普通の段ボール箱でも問題ありません。

返却するレンタル機器は下記のとおりです。

返却の必要があるレンタル機器
  • ホームゲートウェイ(ルーター)
  • ACアダプター
  • ONU・VDSL モデム・G.fast モデム
  • 無線 LAN 機器または無線カード(レンタルしている場合)
  • 同軸ケーブルモデム(レンタルしている場合)
  • セットトップボックス(レンタルしている場合)

必要に応じて撤去工事を依頼

2022年6月以前の契約では、auひかりホームを解約する際の撤去工事が必須でしたが、2022年7月1日からは任意になりました。

auひかりを解約した後に光ファイバーの撤去が必要なら、解約の連絡をする際に撤去工事を依頼しましょう。

撤去が必要なケースは、主に次の2パターンです。

撤去工事が必要なケース
  • 撤去しないと次に契約する他社回線が引き込めない場合
  • 賃貸契約またはオーナーの意向で撤去が必須な場合

なお、撤去工事は有料です。

撤去工事の工事費
  • 31,680円

それなりに高額な工事なので、どうしても撤去しなければいけない事情がなければ、auひかり解約後も光ファイバーは残置した方がいいでしょう。

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auひかりの評判から分かったことまとめ

au

今回は、auひかりの口コミ・評判と月額料金やエリアについて解説しました。

auひかりの評判や料金まとめ
  • 「通信速度が速い」という評判が多い
  • 「料金が高い」という声もあるが、総合的な満足度は高め
  • 「他社の解約金補填」で乗り換え負担が少ないことを喜ぶ声が多い
  • 「解約金が高い」という口コミが多いが今から契約する人には関係なし
  • au・UQモバイルユーザーはセット割でお得
  • 戸建ては安定して早い
  • マンションは物件毎に速度が異なる
  • 解約時は月額料金未満の解約金かつ撤去工事は任意
  • 開通工事費はキャンペーンで実質無料
  • 代理店・プロバイダで高額キャッシュバックキャンペーンあり

auひかりの口コミ・評判では「通信速度が速い」という声が多く、依然として速度の安定性で高評価を受けています。

その反面、一部で「料金が高い」という不満の声も見られましたが、auやUQモバイルとのセット割引もあり、総合的には満足度の高い光回線と言えます。

また、「解約金が高い」という声も見かけますが、2022年7月1日以降は解約金が値下げされ、月額料金より安くなりました。

戸建てでの撤去工事も任意になったため、これからauひかりを契約する場合、解約費用の負担は気にならないレベルです。

通信速度が快適な光回線を利用したい方は、ぜひ今回紹介した口コミや解説を参考に、auひかりを検討してみてください。

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この記事を書いた人
ひかりチョイス編集部は、光回線・格安SIM・Wi-Fi・ホームルーターを比較しておすすめをご紹介しています。口コミや評判も含めて商品をレビューしていくので、きっとあなたにピッタリなネット環境が見つかります。