エキサイト光の評判・口コミは?MEC光・Fitとの違いや解約方法を解説

  • 2024年5月27日
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エキサイト光の評判・口コミは?MEC光・Fitとの違いや解約方法を解説

エキサイト光はエキサイト株式会社が運営する光回線で、料金が安いことで注目を集めています。

料金が安いのは良い事ですが、そうなると気になるのがサービス内容です。

そこで、本記事ではexcite光ユーザーの評判や口コミを調査し、エキサイト光のメリットデメリットを洗い出しました。

料金速度はもちろん、エキサイト光とMEC光・Fitの違いも解説しているので、エキサイト光に興味がある方はぜひご覧ください。

【結論】エキサイト光がおすすめな人は?
エキサイト光の口コミ・評判まとめ
  • 業界最安級の料金には好印象の意見が多い
  • 契約期間・解約金なしが決め手になる方も多い模様
  • 通信速度は日中は高速
  • 夜間の通信速度はかなり落ちる
  • エキサイト光は月額料金だけでなく、初期費用も安い

エキサイト光とMEC光・Fitの違い

サービス名エキサイト光BB.excite光 FitエキサイトMEC光
通信方式PPPoE(IPv4)IPoE(IPv4 over IPv6)IPoE(IPv4 over IPv6)
月額料金
(戸建て)
4,796円~30GB:3,520円
~200GB:4,290円
~500GB:5,060円
500GB~:5,830円
4,950円
月額料金
(マンション)
3,696円~30GB:2,640円
~200GB:3,410円
200GB~:4,180円
3,850円
工事費22,000円22,000円
※キャンペーンで無料
22,000円
※キャンペーンで無料
事務手数料新規:1,100円
転用/事業者変更:2,200円
新規:1,100円
転用/事業者変更:2,200円
※キャンペーンで無料
1,100円
※キャンペーンで無料
登録手数料-3,300円
※キャンペーンで無料を選べる
-
開通手続き料--3,300円
※キャンペーンで無料を選べる
キャンペーンなし【新規ご契約キャンペーン】
・標準工事費無料
・契約事務手数料無料
・登録手続き料無料またはルータープレゼント
【他社からの転用・事業者変更キャンペーン】
・事務手数料無料
・登録手続き料無料またはルータープレゼント
・工事費無料
・事務手数料無料
・12ヶ月間 495円/月割引
・開通手続き料無料orWi-Fiルータープレゼント
最大速度(理論値)1Gbps
契約年数なし
解約料0円
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この記事の監修者
加藤文也
加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

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エキサイト光の良い評判・口コミ

good

ツイッターから、エキサイト光の良い評判・口コミを調査しました。

上記の内容を詳しく見ていきましょう。

日中の速度が速い

エキサイト光の速度についてツイートされている方が多かったのですが、日中の回線速度はかなり速いことがわかりました。

2021年以降、日中の実効速度に触れたツイートは2件。

ツイート時間と添付されていた実効速度をまとめると、次のとおりです。

  • 12時48分:133Mbps
  • 10時9分:199Mbps

100Mbps以上出るのであれば、かなり快適に使えますね。

解約料が無料で月額料金も安い

2つ目は、「解約料が無料で月額料金も安い」というものです。

ツイートされた方はフレッツ光から乗り換えたようで、かなりコスト削減になったようですね。

エキサイト光のプラン料金は業界最安級であり、他社に比べて安く光回線を利用できます。

口コミなどでも安さに対する評価は高く、料金目当てでエキサイト光を契約する方も多い様です。

サポートチャットが丁寧

3つ目は、サポートチャットが丁寧という口コミです。

ツイートされた方は、NURO光のサポートよりも優れているという旨をつぶやいています。

エキサイト光の悪い評判・口コミ

bad

エキサイト光の悪い評判・口コミについても触れていきます。

それぞれの該当ツイートと内容を見ていきましょう。

日中は速いが夜は遅い

悪い評判の1つ目が、「回線速度は日中速いが、夜になると遅くなってしまう」というもの。

エキサイト光は、インターネットの利用が多い時間帯に速度が低下してしまいやすい特徴があるようです。

開通まで時間がかかる

悪い評判の2つ目は、回線の開通まで時間がかかるというものです。

該当するツイートは2つあったのですが、どちらも2ヶ月近く待ったということでした。

すでに光コラボまたはフレッツ光を契約している場合は、2ヶ月も待つことは無いでしょう。

ただ新規で回線を引く場合は、利用できるまで結構待たされるようですね。

サポートに電話がつながりにくい

サポートへの電話がつながりにくいという口コミも見つかりました。

エキサイト光や光コラボに限らず、サポートの受付電話というものはつながりにくいもの。

エキサイト光であれば、チャットやメールでの問い合わせも可能なので、そちらを利用するのがおすすめです。

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エキサイト光のメリット3個

メリット

エキサイト光のメリットは、次の3つです。

上記について詳しく見ていきましょう。

業界最安水準

エキサイト光の最大のメリットは、月額料金が業界最安級であることです。

光回線名月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
エキサイト光4,796円3,696円
ドコモ光5,500円~4,180円~
auひかり5,610円3,740円~
ソフトバンク光5,720円4,180円
楽天ひかり5,280円4,180円
フレッツ光
(東日本)
6,600円~4,455円~
フレッツ光
(西日本)
5,940円~4,025円~

上表はエキサイト光と有名どころの光回線の料金を比較したものです。

他社の戸建て料金が5,000~6,000円台であるのに対し、エキサイト光は4,000円台後半。

マンション料金も、他社の4,000円台に比べてエキサイト光は3,000円台です。

月でおよそ1,000円、2年で約24,000円も違うわけですから、エキサイト光の料金は大きなメリットの1つと言えますね。

契約期間・解約金もなし

月額料金が安い光回線は、基本的に契約期間が設けられています。

契約期間は2~3年というところが多く、解約金は基本的に10,000円以上。

中には20,000円以上かかる業者もあります。

しかし、エキサイト光はプラン料金が業界最安級にも関わらず、契約期間は設けられていません。

もちろん解約金もないため、いつでも好きな時に解約することができます。

料金が安い上にいつでも解約できるため、気軽に利用できる点も大きなメリットといえますね。

初期費用もかなり安い

エキサイト光の初期費用

光回線を契約する際にかかるのが新規事務手数料と工事費です。

しかし、excite光の新規事務手数料は1,100円。

フレッツ光や他のコラボ光からエキサイト光に乗り換えた場合は2,200円です。

他社光回線では、契約事務手数料でも3,300円かかるのが普通であるため、初期費用の安さもメリットの1つといえるでしょう。

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エキサイト光のデメリット2個

デメリット

エキサイト光のデメリットについても見ていきます。

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

混雑する時間帯で速度が低下しやすい

エキサイト光が採用しているPPPoE方式は、設備の収容人数を上げることが難しいため、混雑時間帯に速度低下を招きやすいです。

PPPoE方式は、NTTの電話回線網とプロバイダのネットワークを接続する機器「NTE(ネットワーク終端装置)」を通過します。

ルール上、この装置を増設するためのハードルは非常に高く、キャパシティをかんたんに上げることはできない状況です。

接続する人数が増えるとこの装置がボトルネックとなり、回線速度が低下してしまうでしょう。

よって夕方~夜間にかけては、速度低下しやすいといえます。

ツイッターにおいても、「日中は速いが夜は遅くなってしまう」という口コミがあったように、時間帯によって実効速度は大きく変わります。

対応機器を用意しないとIPv6網にアクセスできない

エキサイト光では、IPv6対応ルーターの利用が必須ではありません。

IPv4までのルーターでもエキサイト光を利用できるのですが、それではIPv6網にアクセスできないのです。

IPv6とは、従来のIPv4規格のアドレスが枯渇してしまう問題を解決する、IPアドレスの次世代規格。

IPv4とは異なるIPアドレス体系となっているため、アクセスするには自宅ゲートウェイのアドレスをIPv6に合わせる必要があります。

IPv4アドレスとIPv6アドレスの例
  • IPv4:121.83.250.24
  • IPv6:2405:6583:4080:2000:9a2d:baff:fe50:102c

IPv6にのみ対応するサービスが増えてくれば、利用できないサイトが増えてくることになるでしょう。

ただ現在はIPv6のみのサイトは数が少ないので、当面の問題はありません

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エキサイト光の料金

エキサイト光

エキサイト光の料金について見ていきましょう。

エキサイト光の料金
  • 戸建4,796円/マンション3,696円は業界最安
  • 契約期間の縛りなし・解約金なし
  • 新規工事料は一括払い
項目金額
月額料金戸建:4,796円
マンション:3,696円
工事費(新規)22,000円
※一括払いのみ
事務手数料新規:1,100円
転用:2,200円
事業者変更:2,200円
解約料0円
※契約期間なし

料金については、かなり安いといえます。

コラボの一般的な月額料金は、戸建て5,000~6,000円台、マンション4,000円台であるのに対し、エキサイト光は戸建て4,000円台後半、マンションは3,000円台です。

月額料金が安いのにも関わらず、契約期間の縛りと解約金はありません。

新規で回線を引く場合は工事費がかかりますが、工事費以外の手数料も1,000円台~2,000円台と他社よりも1,000円以上安くなっています。

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エキサイト光の速度(実測値)

速度
エキサイト光の実測値を添付しているツイートを時間帯別にまとめたところ、次のようになりました。

エキサイト光の速度(実測値)
  • 13時:100Mbps以上
  • 17時~19時:バラツキが多い(0.5M~208Mbps)
  • 20時~22時:10Mbps以下
ツイート時間帯実行速度(下り)ツイートURL
13時113.2MbpsURL
13時342.7MbpsURL
17時0.48MbpsURL
17時217.5MbpsURL
19時280MbpsURL
19時65MbpsURL
20時4.83MbpsURL
21時1.22MbpsURL
21時3.59MbpsURL
21時5.8MbpsURL
22時3.6MbpsURL
22時10MbpsURL
22時0.86MbpsURL

13時ころの実測値は100Mbps以上出ており、かなり回線速度が速いことがわかります。

17時~19時の夕方時間帯の実測値は、0.48Mbps・218Mbps・280Mbps・65Mbpsとかなりバラツキが多く、非常に遅かったり、逆に速かったりすることもあるようです。

20時~22時のゴールデンタイムにおいては、スピードは10Mbps以下となっていました。

夜に快適にインターネットを利用するのは、かなり厳しいようです。

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エキサイト光のキャンペーン

キャンペーン

2022年12月現在、エキサイト光ではキャンペーンが開催されていません

BB.excite光 FitとエキサイトMEC光であれば、キャンペーンが開催されています。

とはいえ契約縛りなし・違約金なしで月額料金も安いので、仕方ないでしょう。

エキサイト光のプロバイダ

BB.excite

エキサイト光のプロバイダ
  • BB.excite

エキサイト光のプロバイダは、BB.exciteです。

運営するのはエキサイト株式会社。

ブログサービス「エキサイトブログ」や翻訳サービス「excite翻訳」等を運営していることで知られています。

エキサイト光のルーター

Wi-Fi

エキサイト光のルーター
  • ユーザーが用意 or オプションで契約
  • 無線LAN機能付きルーターレンタル:月額330円

エキサイト光の基本サービス内で、ルーターはついてきません

ユーザーがご自身で購入していただくか、オプションを追加してレンタルする必要があるでしょう。

無線LAN付きルーターの場合、オプション料金は月額330円です。

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エキサイト光・エキサイトMEC光・BB.excite光 Fitの違いを比較

BB.excite光fit

BB.excitが提供する光コラボは、エキサイト光・エキサイト光MEC光・BB.excite光 Fitの3種類があります。

ここでは、上記3種類の違いについて解説します。

エキサイト光とエキサイトMEC光・BB.excite光 Fitの違い
  • エキサイト光はPPPoE方式、エキサイトMEC光・BB.excite光 FitはIPoE(IPv4 over IPv6)方式
  • 月額料金はエキサイト光が最も安い
  • エキサイト光はキャンペーンなし、エキサイトMEC光・BB.excite光 Fitは複数のキャンペーンあり
  • エキサイト光はキャンペーンがないため初期費用が最も高い

通信方式

エキサイト光の通信方式はPPPoE(IPv4)方式ですが、エキサイトMEC光・BB.excite光 FitはIPoE(IPv4 over IPv6)です。

エキサイト光のPPPoE方式は、仕組み上設備の増強がしにくいため、利用する人やデータ量が増加することで遅延が起きやすいです。

一方エキサイトMEC光・BB.excite光 FitのIPoEは、設備の増強がPPPoE方式に比べて容易、かつPPPoE方式に比べて利用するユーザー数が少ないため、混雑しにくいです。

どちらの方式も混雑すると遅延が生じる点は同じですが、IPoE方式のほうが混雑しにくい(=遅延が生じにくい)といえるでしょう。

速度の安定を選ぶなら、IPv6に対応している「excite MEC光」がおすすめです。

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月額料金

月額料金については、エキサイト光が最も安くなっています。

MEC光は、エキサイト光の月額料金よりも154円/月高くなっています。

BB.excite光 Fitは使ったデータ量に応じた3~4段階の月額料金設定となっており、データ利用料が少ない方がよりお得に利用できるプランです。

初期費用

エキサイト光の初期費用は、新規の場合が23,100円、転用/事業者変更の場合は2,200円です。

エキサイトMEC光とBB.excite光 Fitの初期費用は、新規の場合が19,400円、転用/事業者変更の場合は5,500円です。

エキサイトMEC光とBB.excite光 Fitは定価ベースでエキサイト光よりも初期費用が3,300円高くなっていますが、キャンペーンを適用できるので初期費用が0円~となりますよ。

結果的に、初期費用が最も高いのはエキサイト光となります。

キャンペーン有無

エキサイト光に適用できるキャンペーンはありません

一方エキサイトMEC光とBB.excite光 Fitは複数のキャンペーンが開催されています。

初期費用0円~やWi-Fiルーターをもらえるので、エキサイトMEC光やBB.excite光 Fitの方がお得です。

【結論】エキサイト光がおすすめな人は?

Wi-Fi

BB.exciteが提供する、3種類の光コラボサービス。

各々のサービスが、どのような人におすすめなのかを見ていきましょう。

エキサイト光がおすすめな人
  • エキサイト光:平日朝~日中メインで利用する人
  • エキサイトMEC光:全時間帯で快適な通信を求める人
  • BB.excite光 Fit:データ利用量が少ない&費用を抑えたい人

エキサイト光がおすすめな人

エキサイト光

エキサイト光がおすすめなのは、平日朝~日中メインでインターネットを利用する人です。

多くの人がインターネットを利用する昼や夕方~夜中は、通信速度がかなり落ちると想定されます。

土日や祭日も利用者が多いため、通信速度は低下するでしょう。

ただ、混雑さえ避けられれば、PPPoE方式でも快適に通信できます。

平日朝~日中であれば、利用する人が少ないことでストレスなく通信できると思われます。

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エキサイトMEC光がおすすめな人

エキサイトMEC光

エキサイトMEC光がおすすめなのは、全時間帯で快適にインターネット通信したい人です。

混雑しづらいIPoE方式の設備を利用するので、エキサイト光よりも快適に通信できるようになりますよ。

エキサイト光を試してみて、速度の遅さに悩まされるという方は、月額料金が154円違うだけのエキサイトMEC光へ乗り換えるのもいいでしょう。

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BB.excite光 Fitがおすすめな人

BB.excite光 Fit

BB.excite光 Fitがおすすめなのは、使用するデータ量が、戸建であれば月500GB未満、マンションであれば月200GB未満の人です。

上記に当てはまる方は、BB.excite光 Fitにすることで月額コストを抑えられます。

エキサイト光をおすすめ出来ない人
  • 混雑する時間帯でも快適なインターネット通信を求める人
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エキサイト光をおすすめ出来ない人

エキサイト光をおすすめできない人は、混雑する時間帯でも快適なインターネット通信を求める方です。

夜にネットサーフィンしたり、動画を見たりされる方には向きません。

エキサイト光のPPPoE方式は仕組み上、利用する人が多い時間帯では遅延が生じやすいため、ストレスを抱えることになるでしょう。

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エキサイト光は安さを重視するなら非常におすすめ!

エキサイト光の料金

本記事では、excite光の口コミや評判について解説しました。

エキサイト光の口コミ・評判まとめ
  • 業界最安級の料金には好印象の意見が多い
  • 契約期間・解約金なしが決め手になる方も多い模様
  • 通信速度は日中は高速
  • 夜間の通信速度はかなり落ちる
  • エキサイト光は月額料金だけでなく、初期費用も安い

エキサイト光は、業界最安級の月額料金と比較的安価な初期費用が魅力の光回線です。

契約期間や解約金もないため、気軽に始めていつでもやめることができます。

光回線の費用を安く抑えたい方には非常におすすめの光回線ですよ。

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この記事を書いた人
ひかりチョイス編集部は、光回線・格安SIM・Wi-Fi・ホームルーターを比較しておすすめをご紹介しています。口コミや評判も含めて商品をレビューしていくので、きっとあなたにピッタリなネット環境が見つかります。