ケーブルテレビやネット回線で有名なJCOM株式会社は、J:COMモバイルという格安SIM(MVNO)を運営しています。
テレビCMなども頻繁に行っているため、気になっている人も多いのではないでしょうか？
今回の記事では、J:COMモバイルの評判・口コミを調査し、どんな人に向いているサービスなのかをまとめました。
悪い口コミやデメリットについてもまとめているので、J:COMモバイルの本当のところを知りたい！という人は参考にしてみてください。
J:COMモバイルの評価レビュー
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| 料金 | 3.9 | |
| 速度 | 3.2 | |
| サービス | 3.7 | |
| 総合評価 | 3.6 |
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J:COMモバイルの評判・口コミを調査
画像引用元：理想の生活をJ:COMで | J:COM
CMなどで耳にする機会の多いJ:COMモバイルですが、実際に身近で利用しているに出会うことはあまりないかと思います。
そこで、ここではJ:COMモバイルを実際に使っているユーザーの口コミを元に、J:COMモバイルの評判がどのような状況になっているのかを調べました。
良い口コミ・悪い口コミに分けて内容をまとめていきたいと思います。
J:COMモバイルの良い口コミ
まずは、良い口コミを見ていきましょう。
J:COMモバイルに満足しているという理由として、以下のようなものが多く見られました。
基本料金が安くて助かる
jcomモバイルに変えて約1か月経ったけど、何の問題もない。5㎇980円＋通話料でデータ繰越も可。前のauは1㎇で3〜4000円位、繰越もなかった。
私のスマホなんか安物でいいんだ。
ついでにデジタルデトックスもしたい。まめの木 (@mamenok08242948) June 17, 2022
J:COMモバイルは、他の格安SIMと同じように大手キャリアと比べて圧倒的に安い価格設定となっています。
特に、テレビやインターネットといった他のJ:COMサービスとセットで利用する人にとってはかなりお得に感じられるようです。
事務手数料がかからない
mineoからjcomモバイルに変えた。端末はそのまま。
データ盛りが適用されるタイミングがよくわからなくて焦ったけど、在宅勤務だし問題にならなかった。
事務手数料もかからず、さらに安くなって、速度もこっちの方が良いみたいだ。
良い良い。gatch225 (@gatch225) March 5, 2023
J:COMでは、オンラインでの申し込みなら新規契約に事務手数料がかかりません。
格安SIMの多くは月々の利用料金は安くても初期費用がかかるのは避けられないため、J:COMは乗り換えのハードルも低そうですね。
その他、名義変更などの事務手数料も不要というのも嬉しいですね。
「J:COMオンデマンド」アプリがカウントフリーで嬉しい
しかもJ:COMモバイル契約者限定で出先でWi-Fiつながなくてもギガ消費しないんだって！ステマみたいになってるけど、最高過ぎるんだもん。いまの物件に入居の際、たまたまJ:COMがついてたんだけど、いま思うと運命の出会い。しかも格安。
ずみ7/30甲子園 (@clearlenmonade) May 11, 2023
あまり大々的に宣伝されていませんが、J:COMモバイル契約者は「J:COMオンデマンド」アプリ利用時の通信量がカウントフリーになります。
プロ野球やニュースなどのライブ配信も見られるため、見逃したくない野球の試合を出先でチェックしたいという人にとっては、かなり嬉しいサービスのようです。
J:COMモバイルの悪い口コミ
続いて、J:COMモバイルを使ってがっかりしたという、悪い口コミを見ていきます。
使っていて不便に感じるポイントは、以下のような内容が多かったです。
場所・時間帯によって速度が遅い
なんかTwitterに出てくる写真が粗いなぁと思ったらJ:COMモバイル先生、速度遅くね。
MVNOでお昼の速度に期待しちゃダメだけどさ笑
お昼はA回線それ以外はB回線っておやすみモードみたく自動で切り替えてくれたら1番ありがたいかなと。
まー普通に考えればいらんけどさwくまゆ (@_buttocks_) May 9, 2023
jcomモバイルの通信速度終わってんな
Lainは＠20日頃に振り込め❤ (@tamanosiro315) July 25, 2024
J:COMモバイルの悪い口コミで一番多いので、やはり速度に関するものです。
MVNOを始めて使ったという人だけでなく、ある程度遅いことは覚悟していたという人であっても遅いと感じるレベルのこともあるようなので、少し心配になりますね。
実際にどの程度速度が出ているのかについては、後ほど詳しく解説します。
使いたい機種が対応していない
スマホ、買い替えるんだけど、
候補だったモトローラが、
J:COMでは対応外だった😅着物キャラバン あなたの街に伺います (@kimonocaravan) May 12, 2023
格安SIMは、各社で対応端末を独自に調査しており、その数や種類にはかなりのバラつきがあります。
使いたい端末が、J:COMモバイルで対応していないため使えないというのは残念ですね。
eSIMだとJ:COM MOBILE アプリ使えない
@jcom_support
eSIMでJ:COM Mobileアプリが利用できない件、アプリの説明なりQ&Aなりに記載しておいて欲しいです。
早めにサポート問い合わせなかった自分も悪いんですが、自己解決しようとして結構な時間を無駄にしてしまいました・・・Koji SAMPEI (@sampei) April 26, 2023
eSIMだとJ:COM モバイルアプリが使えず不便という口コミも、いくつか見つかりました。
J:COM モバイルアプリが利用できないと、残りの使用状況や残データ容量の確認も簡単にできないため、格安SIMとしての使い勝手はかなり悪くなってしまいます。
今後対応してくれる可能性もありますが、まずはeSIM契約の際にちゃんと分かるように説明してもらいたいですね。
J:COMモバイルのメリット5個
調査した口コミや、それらを元にして実際の内容を調べた上で、J:COMモバイルのメリットと言えるポイントを5つにまとめました。
人によってスマホの通信プランに求めるポイントはちがうため、「こうしたメリットが自分に必要かどうか」という観点から、J:COMモバイルを検討してみてください。
他のJ:COMサービスとセットでお得になる
画像引用元：J:COM MOBILE データ盛 | J:COM
J:COMモバイルのメリットは、他のJ:COMのサービスとセットで契約するとデータが増量する「データ盛り」が適用される点です。
1GBの最安プランから適用され、増量するデータ容量も4GB～10GBと、大幅にアップします。
J:COMショップで対面サポートが受けられる
J:COMは、都市部を中心に全国11都道府県に実店舗を展開しています。
各店舗でJ:COMモバイルに関する対面サポートも受けられるため、オンラインサポートだけだと不安という人も安心して利用できます。
eSIMが利用できる
J:COMでは、SIMカードだけでなくeSIMも選択できます。
eSIMであれば、SIMカードが郵送で送られてくるのを待つ必要もなく、早ければ即日利用を開始することも可能です。
速度制限時も1Mbpsで通信できる
J:COMで契約した毎月のデータ容量を使い切ると、1GB・5GBのプランは200kbps、10GB・20GBのプランは1Mbpsに制限されます。
200kbpsは一般的な速度ですが、10GB・20GBのプランの1Mbpsは速い方で、LINEの返信や画像の多くないSNSを見たりするのであれば十分に利用できる速度です。
止むを得ずデータ容量を使い切ってしまった後や、毎月の残り数日だけなどでもストレスなく使えるのはありがたいですね。
J:COMモバイルのデメリット5個
つづいて、J:COMモバイルのデメリットも、分かりやすく5つのポイントにまとめました。
ここが不便だと使いたくない！と思うポイントが含まれていないかどうか、チェックしてみてください。
速度が安定しない
J:COMに限らず、格安SIMは利用する時間帯や場所、混雑具合が速度に大きく影響します。J:COMの場合も、利用者の評判や速度の口コミを見る限り、遅くなるタイミングがあるようです。
特に大手キャリアやサブブランドから乗り換えると、速度の不安定さを顕著に感じるでしょう。
回線はauしか選べない
J:COMはKDDIの子会社に当たるため、基本はau回線を利用したMVNOとなっています。
他の格安SIMの中には、au・ドコモ・ソフトバンクから自由に選べる会社もありますが、J:COMはauのみとなっています。
（ドコモ回線のプランもありますが、料金・サービス共にJ：COMを利用するメリットはあまりありません）
選べる端末が少ない
J:COMモバイルでは端末を販売しているため、プラン契約時にセット購入が可能です。ですが、用意されている機種は6種類と多くはありません（2023年5月時点）。
画像引用元：製品 | J:COM MOBILE | 格安スマホ・格安SIMのJ:COM
もちろんJ:COMで販売していない機種で利用することはできますが、すべての機種に対応しているわけではありません。
あまり普及していないメーカーやモデルの場合、J:COMモバイルでは対応ができていないため使えない可能性もあります。
低速モードがない
J:COMモバイルでは、余ったデータを翌月分として繰り越すことはできますが、自分で高速／低速通信を切り替えるような低速モードがありません。
そのため、データ容量が余っている内はすべて高速通信となります。
月末の予定に合わせてデータ容量を節約するといったデータ容量の調整ができないのは、低容量の格安SIMにとってはデメリットと言えるでしょう。
データ盛なしだとお得感が薄い
J:COMモバイルは、データ盛りによるデータ容量のアップが適用できると非常にお得ですが、そうでない場合は他の格安SIMと比べてそこまでのお得感はありません。
こうした特典を利用できない場合には、他の格安SIMとのサービス内容の比較が必須です。
J:COMモバイルの料金プラン
ここからは、J:COMモバイルの料金プランについて解説します。
基本料金
画像引用元：料金・サービス | J:COM MOBILE | 格安スマホ・格安SIMのJ:COM
J:COMモバイルの基本料金は以下の通り、月々のデータ使用量に応じて4段階に分かれています。
データ容量は、J:COMが運営する他のサービス（テレビ、ネット、固定電話、電気のいずれかひとつ以上）に加入していると、「データ盛り」としてプランに応じた量が増量サービスされます。
J:COMモバイルの料金プラン（J:COM MOBILE Aプラン ST/SU）
| データ容量 | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,078円 | 1,628円 | 2,178円 | 2,728円 |
| 増量するデータ量 | +4GB | +5GB | +10GB | +10GB |
| データ盛適用時 | 5GB | 10GB | 20GB | 30GB |
通話料金
J:COMモバイルの国内通話料金は、30秒22円という一般的な価格です。
また、かけ放題オプションとして、①5分までの通話かけ放題（月額550円）、②60分までの通話かけ放題（月額1,650円）の2種類が用意されています。
事務手数料・解約金は不要
J:COMは、オンラインでの申し込みの場合契約の際の事務手数料はかかりません（通常3,300円）。
また、最低利用期間の設定もなく、解約金も発生しません。
J:COMモバイルの速度
J:COMモバイルの速度が実際にどの程度出ているのか、口コミデータの時間帯別の平均速度を確認してみました。
| 時間帯 | ダウンロード速度 (下り) | アップロード速度 (上り) |
|---|---|---|
| 朝 (5:00～8:59) | 23.31Mbps | 10.73Mbps |
| 昼 (12:00～12:59) | 28.1Mbps | 12.95Mbps |
| 夕方 (16:00～18:59) | 81.94Mbps | 7.53Mbps |
| 夜 (20:00～22:59) | 20.62Mbps | 14.21Mbps |
| 深夜 (0:00～4:59) | 40.5Mbps | 12.86Mbps |
| 平均速度 | 70.48Mbps | 10.35Mbps |
利用している機種やコンテンツによって差は変わりますが、スマホの通信速度の目安はおおむね以下のようになっています。
- 4Mbps以上⇒Webサイトの閲覧やYoutubeの動画再生は問題なく行える
- 30Mbps以上⇒高画質動画の視聴やGPS付きの地図アプリなどもストレスなくできる
J:COMモバイルは、混雑する朝や昼間、夜の時間帯は遅くなりますがそれでも20Mbpsを切ることはありません。
高画質のライブ中継を見る、ゲームのアップデートのダウンロードを行うなどといった使い方をしない人であれば問題なく使える速度であると言えそうです。
他の格安SIMとの速度比較は、次の項目で行います。
auの通信障害の影響を受けやすい
2022年にauで大規模な通信障害が起こった際に、J:COMモバイルでも通信が極端に遅くなる・できなくなるという人が多発していました。
J:COMモバイルAプラン
VoLTE通話が繋がりにくい状態が続いています。
これは、auのシステム障害の影響によるものです。#au電話繋がらない#au通信障害https://t.co/pM841q3Vy4松浦みんとの朝刊喫茶室！ (@ribbon0341) July 4, 2022
J:COMモバイルでau回線だからきのうからずーーーっと電話とSMSが出来なくて詰んでる…
ゆい (@janne_damijaw) July 3, 2022
J:COMモバイルで通信速度が極端に遅くなった時には、auの回線状況も確認する必要があります。
J:COMモバイルと他格安SIMを比較
J:COMモバイルを、docomoのサブブランド「ahamo」、プラン設定が似ている「mineo」と比較することで、特徴を確認してみます。
- 「データ盛」が適用されるならコスパは一番良い
- 速度面はahamoに劣るがMVNOとしては平均的
料金
まずは、料金プランの内容を比較します。
mineoはデータ通信のみのSIMも選べますが、ここでは通話＋データのデュアルプランで比較しています。
| データ容量 | J:COM | J:COM (データ盛り適用時) | ahamo | mineo (マイピタ) |
|---|---|---|---|---|
| 1GB | 1,078円 | - | - | 1,298円 |
| 5GB | 1,628円 | 1,078円 | - | 1,518円 |
| 10GB | 2,178円 | 1,628円 | - | 1,958円 |
| 20GB | 2,728円 | 2,178円 | 2,970円 | 2,178円 |
| 30GB | - | 2,728円 | - | - |
| 100GB | - | - | 4,950円 | - |
通常の値段は５GB以上のプランならmineoの方が安めですが、「データ盛り」が利用できるのであればJ:COMモバイルが圧倒的にお得です。
20GBの料金で比べてもahamoより安いですが、速度面ではahamo優位なため、速度と料金どちらを重視するかによるでしょう。
また、ahamoは5分までの通話がすべて無料となりますがJ:COMモバイルだと5分までの通話を無料するには550円のオプションをつける必要があります。
速度
ahamo、mineoとの速度を比較すると、以下のようになりました。
| 時間帯別ダウンロード速度 | J:COM | ahamo | mineo |
|---|---|---|---|
| 朝 (5:00～8:59) | 23.31Mbps | 113.86Mbps | 58.54Mbps |
| 昼 (12:00～12:59) | 28.1Mbps | 73.6Mbps | 5.5Mbps |
| 夕方 (16:00～18:59) | 81.94Mbps | 105.13Mbps | 20.59Mbps |
| 夜 (20:00～22:59) | 20.62Mbps | 90.77Mbps | 31.81Mbps |
| 深夜 (0:00～4:59) | 40.5Mbps | 65.99Mbps | 55.6Mbps |
| 全時間帯の平均速度 | 38.93.6Mbps | 89.87Mbps | 34.4.Mbps |
mineoと比較すると平均速度は同程度ですが、昼の時間帯はJ:COMの方が速くなっています。
ただし、mineoには平日昼間の通信速度が制限されるかわりにデータ通信が使い放題になる「マイそく」というプランがあるため、その影響も考えられます。
いずでにせよ、mineoと比べてJ:COMが極端に遅いという傾向はみられません。
【結論】J:COMモバイルはどんな人におすすめ？
ここまで紹介した評判やメリット・デメリットを元に、J:COMモバイルがどんな人におすすめなのかを簡潔にまとめました。
J:COMモバイルがおすすめな人
J:COMモバイルがおすすめなのは、以下のような人です。
- J:COMの他のサービスを利用している人
- 現在auを契約している人
J:COMの他サービスを利用している方がJ:COMモバイルを契約すると、セット割である「データ盛り」が適用され、月々のデータ量が増量されます。
J:COMモバイルの基本料金設定は全体的に割安ではありますが、他の格安SIMと比較して圧倒的に安いわけではありません。
しかし、3大キャリアの利用料金と比べるとかなりお得に利用できるため、現在キャリアかつauを利用している人は毎月の通信量を安くすることができるでしょう。
J:COMモバイルをおすすめ出来ない人
J:COMモバイルがおすすめ出来ないのは、以下のような人です。
- 料金より速度の安定性を重視する人
- au回線以外で利用したい人
J:COMの速度は、mineoなど他の格安SIMと比べてもそこまで大幅に遅くはないようです。
ですが、ユーザーの口コミでは速度面でストレスを感じている人が決して少なくはありません。
利用する場所や時間帯によって不安定になる可能性は低くないといえるでしょう。
速度を重視する人は、速度面での評判が良い他の格安SIMや大手キャリアのサブプランをおすすめします。
また、J:COMは基本au回線のみでの提供となっています。エリアや端末の関係でドコモ・ソフトバンク回線がいいという人にはすすめ出来ません。
J:COMモバイルでよくある質問
最後に、J:COMモバイルでよくある質問とその回答を紹介します。
あまったデータ容量は繰り越しできる？
データ盛りで増量した分のデータ容量も繰り越しの対象となります。
契約月・解約月の料金は日割りになる？
月途中で契約しても、損をすることはありません。
J:COMモバイルは条件が合えばかなりお得！
画像引用元：J:COM MOBILE | 格安スマホ・格安SIMのJ:COM
J:COMモバイルは、他のサービスの利用状況や契約者の年齢など、条件さえ合えばあればお得な格安SIMです。
目立った独自オプションやサービスはありませんが、その分プラン料金は分かりやすいです。
また、「データ盛り」も単純に使えるデータ量が増えるだけなので、どんな人にとっても無駄がありません。
Web申し込みなら事務手数料もかからず、最低契約期間の設定もないので、26歳以下の人はおためしで使ってみるのもいいかも知れません。
