auひかりは、KDDI株式会社が提供している光回線サービスです。
これからauひかりを契約するなら、auショップや家電量販店などの店頭や、auひかり公式サイトから申し込むよりも代理店から申し込むのがおすすめです！
なぜなら、代理店から申し込むことで「各代理店独自のキャンペーン」にくわえて、「auひかり公式のキャンペーン」も同時に受けることができ、圧倒的にお得だからです。
しかし、代理店の中にはキャッシュバックの時期が遅かったり、そもそも申請の手順が複雑でキャッシュバックを受けられなかったりと、悪質な代理店があるのも事実です。
本記事では、auひかりの代理店に関する評判・口コミについてもチェックした上で、安心して利用できるおすすめの代理店を5つ紹介します。
あわせてauひかり代理店のメリットやデメリット・注意点を解説するの、auひかりをどこで申し込むのか悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
今回の記事では、いかにお得になるのかを重視し、キャンペーン内容によってはプロバイダサイトもランキングに含めました。
記事内で「代理店」と表記した場合にはプロバイダサイトも含まれるので、ご了承ください。
- GMOとくとくBB
独自特典だけで最大82,000円還元！無料オプション加入でさらにプラス - NEXT
最短翌月受け取り！ネットのみでも高額キャッシュバック - NNコミュニケーションズ
マンションでも高額キャッシュバックを翌月振り込み！
auひかりの代理店比較
| 代理店 | 詳細 | キャッシュバック金額 (ホームタイプ) | キャッシュバック金額 (マンションタイプ) | その他特典 | 必要オプション (最大還元) | 受取時期 | 指定プロバイダ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 申込サイト | 最大84,000円 | 最大84,000円 | Wi-Fiルータープレゼント | ・ひかり電話 ・オプション2種 | 12ヶ月後・24ヶ月後 | GMOとくとくBBのみ |
| NEXT | 申込サイト | 最大81,000円 | 最大81,000円 | モバイルWi-Fi無料レンタル (開通まで) | ・ひかり電話 ・NetflixパックとおうちどこでもWi-Fi ・auスマートバリュー | 翌月 | なし ※キャッシュバック額が最大のプロバイダ ・So-net ・BIGLOBE |
| NNコミュニケーションズ | 申込サイト | 最大72,000円 | 最大72,000円 | Wi-Fiルータープレゼント | ・ひかり電話 ・(So-netの場合)auスマートバリュー | 翌月 | なし ※キャッシュバック額が最大のプロバイダ ・So-net |
| フルコミット | 申込サイト | 最大93,000円 | 最大93,000円 | モバイルWi-Fi無料レンタル (開通まで) | ・ひかり電話 ・auスマートバリュー | 特典A：翌月 特典B：11ヶ月後 | So-net、BIGLOBEのみ |
| グローバルキャスト | 申込サイト | 最大66,000円 | 最大25,000円 | なし | ・ひかり電話 ・auでんき ・So-net関連オプション6種 | 12ヶ月後 (引越し特典の場合7ヶ月後) | So-netのみ |
auひかりの代理店窓口一覧
- GMOとくとくBB
- NEXT
- NNコミュニケーションズ
- フルコミット
- グローバルキャスト
- NEXT_ONE(旧レジェンド)
- 代理店25
- アイネットサポート
- INEライティング
- アシタクリエイト
- アウンカンパニー
- auonenet
- So-net
- BIGLOBE
- @nifty
- @TCOM
- DTI
- AsahiNet
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※記事の内容に間違いがあった場合には、
へご連絡ください。※記事内の金額は全て税込み表記となります。
auひかり代理店のメリット｜おすすめする理由
まずは、なぜauひかりを申し込むなら代理店経由がいいのか、メリットとおすすめする理由を解説します。
料金プランや通信品質はauひかり公式と同等
まず大前提として、代理店はあくまでもauひかりの契約を取り次ぐだけで、実際に契約する相手はauひかりとなります。
そのため、どの代理店から申し込んだとしても、受けるサービス内容にauひかり公式のものと違いはありません。
料金はどの窓口から申し込んでもホームタイプが月額5,610円～、マンションタイプが4,180円～です。
もちろん、通信品質についても基本的には同等と考えていいでしょう。
「代理店から申し込むと速度が遅い」「代理店経由だと料金が高い」ということは一切ありません。
ただし、プロバイダの違いによる速度差はあるので、その点は注意が必要です。
代理店独自のキャッシュバックや特典がもらえる
代理店から申し込む一番のメリットは、各代理店独自のキャンペーンを利用してお得なキャッシュバックや特典が受けられることです。
キャッシュバック金額は代理店や契約プランによって異なりますが、高額な場合は独自特典単体でも90,000円以上、公式やプロバイダを足すと10万越えに設定されています。
キャッシュバックだけでなく、高性能なWi-Fiルーターをもらえたり、オプションが無料になったりと、各代理店が独自のキャンペーンを展開しています。
公式特典と独自特典ダブルでもらえる
auひかりは、公式キャンペーンも充実しています。
代理店から申し込んだ場合でも、auひかり公式が実施しているキャンペーンは利用可能です。
つまり、代理店から申し込めばauひかり公式特典+代理店特典(プロバイダ特典)の両方をゲットできます。
代理店の特典が多いものだと10万円を超えるような金額になるのは、公式のキャンペーンと合わせた金額を表示しているためです。
auひかり公式が現在実施している主なキャンペーンは以下の通り。
当てはまるものは忘れず利用しましょう。
代理店と併用可能な公式キャンペーン
| キャンペーン名 | 特典 |
|---|---|
| 乗りかえスタートサポート特典 | 他社違約金相当額最大30,000円還元 (au PAY残高10,000円+利用料割引20,000円) |
| 乗りかえスタートサポート特典上乗せ | 最大20,000円分キャッシュバック |
| 初期費用相当額割引 | 工事費含む最大41,250円を割引 |
| auスマートバリュー/自宅セット割 | au/UQモバイルスマホとのセット利用でスマホ代が永年割引 |
| auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典 | au PAY残高で最大10,000円還元 |
| 超高速スタートプログラム(au one net限定) | ホーム10ギガ・5ギガの利用料金を3年間550円割引 |
| auひかり 10ギガスタート割引(au one net限定) | ホーム10ギガの利用料金を1年間858円割引 |
これらの特典は、条件さえ合えば代理店からの申し込みもすべて対象です。
開通前にモバイルルーターがレンタルできる
代理店の中にはauひかりが開通するまでの間モバイルルーターの無料レンタルサービスを行っている会社があります。
工事の遅れなどによってインターネットが使えない空白期間が発生してしまうと非常に不便ですが、モバイルルーターがあれば安心。
こうした細かなサポートがあると、その代理店も選んでよかったと感じられるでしょう。
今回紹介している代理店の中だと、フルコミットとNEXTはauひかりが開通するまで無料でモバイルルーターをレンタル可能です。
光回線の相談に乗ってもらえる
auひかりを申し込んだものの、エリアや建物の設備の関係で契約キャンセルとなる場合もあります。
そうした時に、インターネット回線について相談に乗ってもらい別の提案をしてもらえるのも代理店のメリットです。
代理店の多くは、au光以外の光回線やホームルーターも扱っています。
auひかり公式が他の光回線をすすめることはまずありませんが、代理店の場合は立場が違うため、より手広いサポートが期待できます。
auひかりがダメだった時に、光回線に詳しいスタッフに解決策を提案してもらえるのは心強いでしょう。
auひかり代理店のデメリット・注意点まとめ
代理店は、auひかり公式にプラスして特典がもらえるためお得なのは間違いありません。
ですが、デメリットや注意点を知らずに利用すると思わぬ失敗につながることがあります。
ここでは、代理店を利用する際のデメリットや注意点を4つのポイントにまとめました。
対面で申し込めない
代理店はWebサイト経由もしくは電話での申し込みが大半で、店頭での対面申し込みを受け付けているところはほとんどありません。
普段からネットでの申し込みや買い物に慣れている人ならばよいですが、販売員に質問しながら対面で契約をしたい人には向いていません。
対面契約が良い人は、代理店のキャンペーンは受けられなくなりますが家電量販店やauショップで申し込むとよいでしょう。
キャッシュバックを受ける条件が厳しいことがある
高額のキャッシュバックにつられて申し込んでみたら、実はキャッシュバックを受けるためには複数の有料オプション加入が必須だった…という場合があります。
また、キャッシュバック時期が回線開通から約1年後で申請手続きを忘れてしまい1円もキャッシュバックを受けられない場合も。
キャッシュバックの申請方法が複雑で、そもそも申請を諦めさせようとしているのではないか？と思える会社もあります。
そのため、事前にキャッシュバックの条件や申請手順、いつ頃キャッシュバックされるかなどをしっかり調べてから申し込むことをおすすめします。
選べるプロバイダが限られている
auひかりを公式から申し込んだ場合、選べるプロバイダは8種類です。
ただし代理店から申し込むと、プロバイダが指定されていて自分では選べないことがあります。
また、選べたとしてもキャッシュバックの条件でプロバイダが指定されていて、実質的には選択の余地が無いという場合も。
どのプロバイダを利用してもそこまで大きなサービスの差はないため、特にこだわりが無ければ問題ないでしょう。
ただ、auひかりで利用したいプロバイダが事前に決まっている人は、代理店の指定プロバイダに注意が必要です。
悪質な代理店も存在する
数多くあるauひかりの代理店の中には、悪質な対応を行っている事業者も存在します。
相談だけのつもりが契約するまでしつこく営業を続けたり、十分な説明なく不要なオプションに加入させられたり…。
そうした悪質な代理店にあたってしまうと、精神的・金銭的な損害を受ける可能性があります。
キャッシュバックが豪華だから、と選んだ代理店だったのに、キャッシュバックのための連絡がつかずなかなか受け取れないという場合もあるようです。
こうした悪質な代理店の利用を防ぐためにも、auひかり公式以外から申し込む場合には「KDDI正規代理店」もしくは「auひかり公式プロバイダ」から申し込むようにしましょう。
その上で、口コミや評判をチェックしてから実際に申し込むのがおすすめです。
auひかりの代理店おすすめ比較ランキング5選
auひかりの代理店を比較して、特におすすめできる窓口をランキング形式で5つ紹介します。
1位：GMOとくとくBB
プロバイダサイトでありながら、代理店並みに充実したキャッシュバック特典が用意されています。
- キャッシュバックは最大94,000円
- auひかり電話の基本料が最大19,250円割引
- 高性能Wi-Fiルーターが無料でもらえる
- プロバイダ速度ランキングで過去に1位獲得
- キャッシュバックを最大限もらうためにはオプションの契約が必要
- 受け取り時期が1年後と2年後の2回に分かれている
auひかりは独自回線のため他社からの乗り換え時にも設置工事が必要です。
ですが、その設置工事費最大41,250円は、auひかり公式のキャンペーンによって実質無料。
さらにGMOとくとくBB独自のキャンペーンでIPv6対応の高性能Wi-Fiルーターも無料でもらえるので、初期費用はほぼかかりません。
また、速度が安定しているのもメリットです。
auひかりのプロバイダ速度のランキング比べてみても、GMOとくとくBBは上位に入っています(※「みんなのネット回線速度」より)。
もしさらに速度を求めていて、かつ対応エリアにお住まいなら「10ギガプラン」がおすすめ。
GMOとくとくBBの独自キャンペーンで、10ギガプランに申し込むだけで10,000円のキャッシュバックが受け取れます。
GMOとくとくBBのキャンペーン情報
GMOとくとくBBでは、豪華なキャッシュバックやひかり電話料金の割引キャンペーンを実施中です。
- auひかり電話同時申し込みで最大82,000円(マンションタイプは最大70,000円)
- auひかりホーム「10ギガをずっとギガ得プラン」の申し込みで10,000円増額
- 指定オプション2種の申し込みで2,000円
上記のキャッシュバック特典がすべて適用されると、最大で94,000円キャッシュバックとなります。
ただし、最大でもらうためにはひかり電話、テレビサービスの契約が必要です。
ですが、独自キャンペーンで「auひかりの電話基本料最大19,350円割引(550円×最大35ヶ月)」も実施しているため、ひかり電話の料金については気にしなくていいでしょう。
2,000円のキャッシュバックを貰うための指定オプションは、「インターネット安心セキュリティー」と「スマホトラブルサポート+」の2つ。
それぞれ無料期間があるので、1カ月後に解約すれば料金が発生する前にキャッシュバックだけ受け取ることができます。
条件は複数ありますが、それでもメリットの方が十分大きい内容となっています。
GMOとくとくBBの注意点
GMOとくとくBBの特典は、12ヶ月後と24ヶ月後の2回に分けて手続きが必要です。
貰い忘れる可能性も高くなってしまうので、カレンダーに登録してリマインドする、メールチェックを欠かさないなど、もらい忘れのないよう工夫をしましょう。
また、特典のために加入したオプションは、無料期間内に解除すれば費用はかかりません。
ですが、うっかり解除し忘れると延々料金が発生してしまうので、こちらもリマインドなどを設定しておくと安心です。
2位：NEXT
NEXTは過去に何度もau(KDDI)から表彰を受けている優良代理店です。
キャッシュバックが高額なのはもちろん、適用条件や振り込みタイミングも納得の内容となっています。
- マンションタイプでもキャッシュバックが高額
- au公式の乗り換えサポートに最大20,000円上乗せ
- キャッシュバックの申請が簡単
- 光回線開通までWi-Fiルーターを無料レンタルできる
- 顧客満足度や受注品質で高い評価
- キャッシュバックを最大限もらうためには各種オプション契約が必要
- プロバイダの特典は別のタイミングで手続きが必要
NEXTの一番のメリットは、ホームタイプとマンションタイプ共に同額のキャッシュバックが受けられる点です。
プロバイダ特典に差がある分、NEXTの独自特典はマンションタイプの方が5,000円と高額に設定されているため、合計額が同じになるようになっています。
マンションタイプを契約予定の人は、NEXTがおすすめです。
独自特典分は最短で開通から1カ月後に振り込まれるなど、特典にありがちな煩わしさもありません。
また、台数に限りはありますが「開通前モバイルWi-Fiレンタルサービス」も行っているため、工事に時間がかかる場合も自宅のネット環境が途切れるのを防げます。
NEXTのキャンペーン情報
NEXTのキャンペーンを紹介します。
- ホームタイプは最大39,000円、マンションタイプは最大44,000円
- プロバイダ特典との合計額はどちらも最大81,000円
- 最大額受け取りにはオプション加入が必要
基本の金額(ホーム33,000円、マンション38,000円)に、オプションをプラスすると増額する仕組みです。
「ひかり電話とのセット契約」で+6,000円、「NetflixパックとおうちどこでもWi-Fiを同時申込み」で+7,000円、「auスマートバリューまたは自宅セット割適用」で+10,000円。
ここにプロバイダをSo-netもしくはBIGLOBEにすることでプロバイダ特典の20,000～25,000円がプラスされ、あわせた特典の最大キャッシュバック金額は81,000円となります。
振込先を契約時に電話で伝える、もしくは後日SMSで送付するだけなので手続きは簡単。
最短で開通から1ヶ月後に登録口座に振り込まれます。
NEXTの注意点
NEXTで最大額のキャッシュバックをもらうためには、ネットだけではなくひかり電話などオプションの契約が必要です。
また、キャッシュバックがすぐに振り込まれるのがメリットではありますが、プロバイダの特典については別途手続きをしなくてはいけません。
「NEXTのキャッシュバックはもらって、プロバイダ特典の手続きを忘れてしまった」ということがないよう、特典受け取りのタイミングをしっかり確認しておきましょう。
3位：NNコミュニケーションズ
NNコミュニケーションズはauひかりをはじめ、多数のネット回線の代理店事業を手掛けています。
2015年以来17期連続で表彰をされている、優良代理店のひとつです。
- 最短翌月末振り込み
- 後日の申込手続き一切なし
- ホームとマンションで同額
- オプション加入不要
- プロバイダによってキャッシュバック金額が変わる
- Wi-Fiルーター特典を選ぶとキャッシュバック金額は下がる
NNコミュニケーションズの特典はひかり電話なしの「ネットのみ契約」でも最大56,000円の高額キャッシュバックがもらえる内容となっています。
しかも「すぐもらえる、オプション不要、手続き簡単」というストレスのない内容です。
特典申し込みは電話口で、もしくはSMSでの口座情報登録だけで完結。後日の手続きは一切ありません。
未登録の場合にはきちんと確認の連絡をしてくれるため、キャッシュバック率も非常に高いです。
口コミの評判も良く、サポート体制や手続きのスムーズさにも期待できます。
NNコミュニケーションズのキャンペーン
NNコミュニケーションズではキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
【AもしくはBの選択制】なので、どちらか一方しか受け取れません。
- Aコース：ネットのみ新規で最大56,000円(プロバイダ特典含む)
- Bコース：ネットのみ新規で最大50,000円+Wi-Fi6ルーター(プロバイダ特典含む)
- ネット+電話で契約すると6,000円アップ
- プロバイダにSo-netを選択+「auスマートバリュー/自宅セット割」適用で10,000円アップ
条件がそろえば、最大で72,000円のキャッシュバックとなります。
高性能Wi-Fi6対応ルーターがもらえる特典もありますが、キャッシュバック金額は6,000円少ないです。
Wi-Fiルーターと6,000円のどちらが良いか、必要に応じて選べるのは良いですね。
NNコミュニケーションズの注意点
NNコミュニケーションズの特典は選ぶプロバイダによってキャッシュバック金額も変わります。
最も高いのはSo-netもしくはBIGLOBEですが、So-netの場合auスマートバリュー・自宅セット割を適用しないと10,000円少なくなってしまいます。
プロバイダーの選び方に注意が必要です。
4位：フルコミット
正規代理店のひとつのフルコミットは、オプション加入無しでも高額キャッシュバック対象となるため、ネットのみまたはネットと電話だけで契約したいという人におすすめです。
- 独自特典だけで最大70,000円
- 電話加入無しでも高額キャッシュバックあり
- 開通前Wi-Fiレンタルが無料
- 特典Bはもらい忘れの可能性がある
- 選べるプロバイダはSo-netもしくはBIGLOBEのみ
フルコミットの特典は、キャッシュバックの受取時期を遅らせるとその分金額が大きくなるという珍しい内容となっています。
「受け取り忘れが心配」という人は、すぐにもらえるキャッシュバックを選択すれば、受け取り後は何も気にせず利用できます。
すぐにもらえるキャッシュバックも金額は決して少なくはないので、ネットのみ契約でもキャッシュバックがあるため、条件によっては選択肢になり得る内容です。
また、auひかり開通まで利用できるモバイルWi-Fiルーターの無料レンタルサービスも実施しています。
フルコミットのキャンペーン
フルコミットで実施しているのは「GOOD CHOICE キャンペーン」です。
受取時期と金額の異なる2つの特典のどちらかを選んで受け取ることができます。
- 特典A：最短翌月に最大63,000円キャッシュバック(プロバイダ特典含む)
- 特典B：11ヶ月後に最大93,000円キャッシュバック(プロバイダ特典含む)
特典Bはひかり電話契約が必須。
特典Aの場合、10,000円減額はしてしまいますが、ネットのみでも対象です。
プロバイダ特典を除いた代理店独自特典だけでも最大70,000円(特典Bマンションタイプの場合)と、今回紹介している中でもかなり高額な内容となっています。
なお、上記の金額には、auスマートバリューの適用分によってもらえる3,000円も含まれているため、auのスマホを利用しない場合には、キャッシュバック金額は少なくなります。
フルコミットの注意点
フルコミットのキャンペーンで特典Bを選んだ場合、受け取りが11ヶ月後と遅くなります。貰い忘れに注意しましょう。
また、フルコミットで選べるプロバイダはSo-netもしくはBIGLOBEの2種類のみとなっています。
どちらもキャッシュバック金額は高額ですが、もし他のプロバイダがいい場合にはフルコミットでは契約そのものができないので注意が必要です。
5位：グローバルキャスト
グローバルキャストは、代理店だけでなくその他マーケティングやICTなどさまざまな事業を手がける大企業です。
- 独自特典のキャッシュバックが最大41,000円
- 引越しする人向け特典なら７ヶ月で受け取れる
- ひかり電話とauでんきへの加入が必須
- プロバイダ特典の受け取りにオプション加入が必須
- 独自特典はマンション対象外
- 申込即日契約以外は対象外
グローバルキャストはauひかりの正規代理店で、サービス自体には問題ありません。
また、独自特典とプロバイダ特典合わせて66,000円とキャッシュバック特典も豪華ですが、それでも5位なのはデメリットも多いためです。
グローバルキャストのキャンペーン
グローバルキャストで実施中のキャッシュバックキャンペーンの内容は以下の通りです。
- 内容：41,000円キャッシュバック
- 条件：auひかりホーム(ずっとギガ得プラン+ひかり電話+auでんきへの加入)
- 開通月を含む11ヵ月目の1日から末日までの間に手続きが必要
- 内容：25,000円キャッシュバック
- 条件：指定プロバイダ(So-net)+指定オプション(So-netオプション6種)に加入
独自特典とプロバイダ特典の合計は66,000円、特典受取時期は開通月を含む12カ月目の末日です。
また、引越しや移転に伴う申し込みの場合は「お引越しキャンペーン」の対象となり、独自特典の受取時期が7ヶ月目と通常の特典より少し早くなります。
還元金額や条件に違いはないものの、約半年で受け取れるのは比較的早い方です。
グローバルキャストの注意点
グローバルキャストは、キャッシュバック特典の受け取り条件が厳しいので、事前の確認をしっかり行いましょう。
指定プロバイダはSo-netのみ、さらに６種類もの指定オプションに加入し24ヶ月間利用を継続する必要があります。
キャッシュバック受け取りまでにオプションを解約するとそれだけでキャッシュバックは無効です。
また、「即日申し込みのみ対象」なので申し込みの当日中に契約しないとキャッシュバックの対象外となってしまいます。
「グローバルキャストで契約する」と完全に決まった段階で申し込みましょう。
auひかり悪質な代理店の口コミ・評判を調査
auひかりには、今回紹介した代理店を含めてたくさんの窓口があります。
中には、本来必要のないオプションをすすめられたり、請求できないはずのキャンセル料を請求してきたりなど悪質な営業方法を取っている場合があります。
ここでは、auひかりの代理店に関する悪い評判や口コミをまとめて紹介します。
キャッシュバックの連絡がつながらない
株式会社25という会社、不信感しかない。キャッシュバックが貰えるのは半年後で質問しようとしても電話辛がらないし申請しようとしても申請期限切れてます。とひたすら出るし、電話つながったと思ったらもう期限切れてますと。。ここの会社はまだ辞めといた方が良いです。
— Fifarky (@fifarky) February 10, 2023
キャッシュバックのために後日手続きが必要な代理店の中には、手続きに不備がある場合もあるようです。
後日受け取りに不安がある人は、翌月受け取りの代理店を選びましょう。
他のサービスの営業をされる
auひかりの回線申し込んだんだけど、申し込むとウォーターサーバーの営業から電話くるんだけど（これは事前に言われてた）永遠に来るからガチでだるい。平日朝とかから何回も何回も電話してくんなよ
こっちは働いとんねんしばくぞ— ねす🎖️🦔 (@ne__shu) July 12, 2023
光回線と全く関係のないサービスの抱き合わせ営業をされる場合があります。
もし関係ないサービスの契約がauひかりのキャッシュバックに必要と言われたら、かなり悪質な代理店の可能性があるため利用はやめましょう。
契約内容の説明をきちんとしてくれない
auひかり契約してたら「固定電話使ってないし今後も使わない」って言ってたのに店員に勝手に固定電話の契約させられてフルオプション付けられてた🤣ww
その他の謎の機器も契約させられて、支払い確定してるから今月分も支払ってくれって言われたし😭😭au辞めよ😭😭
— yui (@yui_koro123) February 4, 2024
オプションも含め、契約内容をきちんと説明してくれない代理店は後々トラブルになる可能性が高いです。
非正規の代理店の場合もある
こないだから何回か知らん番号から不在着信あって、今日かかってきたからでてみたらKDDIパートナーターニップと名乗ってきた
調べてみたらKDDIの正規代理店ではなく、au光に勧誘する内容だという話しだった。
また悪質勧誘か。ようやるわ— バルタザール (@baltha00) January 24, 2024
代理店の中にはauと提携していない非正規の代理店もあり、サービスの保証面で危険があります。
正規代理店かどうか、公式ホームページなどで必ず確認しましょう。
そもそもの営業がしつこい
auひかりに切り替えろ電話がかなりしつこい。
安くなると言われて話し聞いて、
現状の今契約してる光の月々の金額提示して安くなるよりむしろ２千円高くなりますよね⁉️って言ったら
左様ですね‼️💦って。今後一切セールスの電話をかけてこないよう関係会社含め通知してもらいました❗😤
— ホワイトスター☆彡 (@takimaru211) December 10, 2023
家の回線をauひかりからドコモ光に変えたら家の電話にauひかりの営業電話がしつこくかかって来るようになったんだけど一体どういうこと？回線を変えた情報が漏れてるとか？
— 蒼月シエル🐱🌿 (@Ciel_Aotsuki) February 25, 2024
そもそもの営業段階からしつこい、強引だとその後の契約も心配になりますね。
auひかりの代理店が悪質だったときのキャンセル方法
実際に契約してみた後になって、悪質な代理店だったと分かる場合もありえます。
auひかりは開通前であれば比較的に簡単にキャンセルが可能です。
また、たとえ開通後であっても契約書類を貰ってからから8日以内であれば「初期契約解除制度」を利用してキャンセルが可能です。
代理店はあくまで契約窓口なので、契約解除の手続きはプロバイダやauひかり公式に連絡しましょう。
auひかり開通前のキャンセル方法
- KDDIの開通センターに連絡して工事をキャンセルするタイミングによってはここでキャンセルできない場合があります
- 契約したプロバイダに連絡するKDDIに連絡してまだ情報が伝わっていなかった場合には、プロバイダに連絡してキャンセルの意思を伝えましょう
- 代理店に連絡するプロバイダにも情報が伝わっていない段階の場合は代理店に連絡する
また、光回線と同時に申し込んだ別のサービスがある場合には、代理店に連絡して合わせてキャンセルの手続きを行いましょう。
初期契約解除の場合
初期契約解除をする場合は、契約書類といっしょに送付されてくる「初期契約解除書面」を利用します。
- 初期契約解除書面に記入する後々の確認のためにも、記入した書類のコピーを取っておくと安心です
- 指定の住所まで送付するルーターや周辺機器あれば、それらもまとめて返却する
- 書類が受領されれば契約解除完了
書面が効力を発揮するのは、発送された時点＝郵便局の消印が押された時点です。
そのため、8日以内に必着でなくても、発送さえすれば有効となります。
auひかりキャンセルの注意点
開通前のキャンセルであれば費用は発生せず、そこまで問題は発生しません。
ただし、書面を使った初期契約解除を行う場合には、費用やキャンセルされる内容について注意点があります。
- 必ず書類受領日から8日以内に手続きをする
- 事務手数料や工事費用が発生してしまう
- 同時に契約した別の契約(Wi-Fiルーターレンタルサービスなど)は対象外となる場合がある
- 法人契約は対象外となる場合がある
工事費用がかかってしまう場合でも、法令で定められた上限(ホームタイプ：27,500円、マンションタイプ：25,300円)以上は支払う必要はありません。
また、悪質な代理店の中にはキャンセル料を請求してくる場合がありますが初期契約解除ではキャンセル料は発生しないため、支払いは拒否することが可能です。
auひかりの代理店についてよくある質問
ここでは代理店について、よく寄せられる質問をご紹介します。
代理店とプロバイダの違いは何ですか？
一方、プロバイダは光回線をインターネットに接続するための事業者のことです。
光回線を契約しただけではインターネットを使うことはできません。
必ず光回線とプロバイダの両方契約する必要があります。
代理店から申し込んでも大丈夫ですか？
口コミなどもチェックして、信頼できる代理店を選びましょう。
キャッシュバックが振り込まれない時はどうしたらいい？
- 条件を満たしていない
- 受け取り手続きを行っていない
- 代理店側の不備
まず、キャッシュバックの受け取りに必要な条件(利用期間、加入オプションなど)を満たしているかどうかを確認してみましょう。指定オプションを途中解約したことで対象外になってしまったというケースも考えられます。
また、条件は満たしていても、受け取りの手続きを行っていない場合も振り込まれません。12ヶ月後など、一定期間の利用後に受け取れるキャッシュバックの場合は、受け取り月に改めて手続きが必要な場合があります。
条件、手続きに問題が無い場合は代理店側の不備の可能性があるため、代理店のカスタマーセンターに連絡して確認してみてください。
他社の光回線からの乗りかえは工事が必要？
たとえば、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線から光コラボなどに乗り換える場合には工事は不要です。
auひかりは工事の手間はありますが、独自回線だからこその通信速度の速さがメリットにもなっています。
auひかりの電話サービスは契約した方がいい？
ですが、auもしくはpovoとセットで利用すると「auまとめトーク」の対象となり、au・povoスマホと他の「auおうち電話」への国内通話が24時間無料となります。(※KDDIまとめて請求への申し込みが必要)
auのスマホを利用している家族との連絡用に使いたいなど、目的がはっきりしている人にとっては通話料をかなりお得にできるサービスです。
auひかりの代理店を比較して分かったことまとめ
今回の記事では、auひかりのおすすめの代理店や悪い口コミについてみてきました。
- auひかりに申し込むなら独自特典のある代理店がお得！
- 代理店にはデメリットもあるがメリットの方が大きい
- 一番おすすめな代理店は「GMOとくとくBB」
- auひかりは開通前ならキャンセルが可能
- 契約書類が届いてから8日以内なら「初期契約解除制度」の対象
- 悪質な代理店に注意！
auひかりを契約するなら、公式特典と独自特典を二重にもらえる代理店が間違いなくお得です。
ただ、auひかりの代理店の中には悪質なものもあるため注意が必要。
今回の記事で紹介した代理店を参考に、特典内容やサービス内容を見比べて自分に合った代理店を選んでみてください。
