@TCOMヒカリの口コミ・評判|料金・速度・キャンペーンを解説

  • 2025年2月3日
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@TCOMヒカリの口コミ・評判|料金・速度・キャンペーンを解説

光コラボはさまざまな業者が参入していますが、@TCOMヒカリは知名度がさほど高くないため、どのようなサービスなのかわからない方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、@TCOMヒカリの口コミと評判を徹底的に調査しました。

重要な料金速度はもちろん、キャンペーンなども解説しています。

@TCOMのメリットデメリットを確認して、契約を検討している人はぜひ参考にしてください。

@TCOMヒカリの評判まとめ
  • 電話勧誘が悪質
  • 通信速度がやや遅い
  • サポート体制が悪い
  • キャンペーンが豊富
  • LIBMOと組み合わせるとお得

@TCOMヒカリのメリット・デメリット

  • メリット
  • デメリット
    • 提供エリアが全国
    • キャッシュバックキャンペーンがお得
    • 工事費が実質無料
    • スマホセット割がある
    • 料金がやや高い
    • 通信速度が速い
    • サポートの対応が悪い
【結論】@TCOMヒカリはどんな人におすすめ?

@TCOMヒカリの基本情報

項目ファミリータイプ
戸建て
マンションタイプ
集合住宅
月額料金
(2年バリューパック)
5,610円4,180円
最大通信速度最大1Gbps〜10Gbps
契約事務手数料3,300円
基本工事費用22,000円
※キャンペーン適用で実質無料
セット割・LIBMO×光セット割
 LIBMO利用料金から毎月220円割引(最大5回線)
・auスマートバリュー
 au利用料金から毎月1,100円/台割引
・UQ自宅セット割
 くりこしプランS+5G(3GB)なら月額990円~
契約期間2年
違約金・2年契約(途中解約):3,300円・2年契約(途中解約):2,200円
運営会社株式会社TOKAIコミュニケーションズ
詳細申込サイト
※上記は最大1Gbpsプランになります。
この記事の監修者
加藤文也
加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

当メディアがおすすめするインターネット回線の比較に関するコンテンツは、総務省消費者庁によって管理され公表されている情報を参考に、第三者による調査結果や利用者の評判・口コミなどの客観的事実をもとに作成しています。詳しくはコンテンツ制作・ランキング作成に関するポリシーを参照してください。
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@TCOMヒカリの悪い評判・口コミ

bad
@TCOMヒカリの口コミ・評判を調べました。

まずは、@TCOMヒカリの悪い口コミを見ていきましょう。

電話勧誘が悪質

詐欺に近い電話勧誘だという口コミが見受けられました。

@TCOMヒカリはNTTの正規代理店ではあるのですが、全国的な知名度が低いためか、誤解されている面があります。

しかし、それを差し引いても説明不足で強引な勧誘がある、騙された、というネガティブな意見がややありました。

たとえサービス自体がいいものだとしても、こういった態度から印象は悪くなるので悪質な勧誘はやめてもらいたいですね。

通信速度がやや遅い

通信速度にばらつきがあり、特に夜になるとポケットWi-Fi以下の通信速度になるという意見が多く、中には全く繋がらないという声も。

光回線は繋がることが前提なので、全く使い物にならないのは論外です。

日常生活にも影響が出るので困ってしまいますね。

サポート体制が悪い

問い合わせをしても繋がらない、そのため解約もできないという悲痛な声がありました。

また、本来送られてくるべき違約金補償の申請メールが届かず、違約金のキャッシュバックを受けられなかったという人も。

サポート体制が脆弱だと、何かあった時に対応してもらえず不安ですよね。

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@TCOMヒカリのデメリット3個

デメリット

続いて、@TCOMヒカリのデメリット・注意点を見ていきましょう。

@TCOMヒカリのデメリット・注意点は次の通りです。

各デメリット・注意点の詳細を見ていきましょう。

料金がやや高い

光コラボの月額料金は、フレッツ光や独自回線と比較すると安めの価格が設定されています。

しかし、@TCOMヒカリの月額料金は相場よりも高め。

例えばGMOとくとくBB光は月額3,773円〜ですが、@TCOMヒカリは2年縛りがあって4,180円〜です。

通信速度がやや遅い

光回線は、使用環境や時間帯によって、どうしても通信速度は遅くなる場合があります

口コミ・評判を見ると、@TCOMヒカリの場合は主に土日や夜間帯で遅くなることが多いようです。

もちろん問題なく利用できている方もいますが、この点を不満に思っているユーザーは大変多いです。

確かに光回線の通信速度が遅いとかなりストレスになるので、大きなデメリットであることは間違いありません。

サポートの対応が悪い

光回線は基本的に長く使うことになるため、何かあった時のサポート対応は非常に重要です。

ところが、@TCOMヒカリのサポートへの評価はかなり悪いです。

コールセンターへの電話がなかなか繋がらない、オペレーターの対応が悪いという評価が目立ちました。

トラブルにきちんと対応してもらえたので助かったという意見もありましたが、こうした良い評価はごく一部。

特に、解約関連の対応はキャッシュバックを勧められたり、態度が急転したりなど、不満のある方が多かった印象です。

こうした点が気になって契約を迷う方も多いでしょうから、早急に改善してほしいですね。

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@TCOMヒカリの良い評判・口コミ

good

次に、@TCOMヒカリの良い評判・口コミを見てみましょう。

キャンペーンが豊富

@TCOMヒカリは、多くのキャンペーンを展開しています。

特に、現金キャッシュバックは最大40,000円、ポイント還元は最大50,000ptと高額なのでかなりお得だという意見がありました。

その他にも基本工事実質0円や、au・UQモバイルのスマホとのセット割があります。

上手く活用すれば初期費用やスマホの月額料金をかなり抑えられますね。

LIBMOと組み合わせるとお得


ドコモの格安SIMであるLIBMOは@TCOMヒカリと同じく、株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供しています。

そのため、LIBMOと@TCOMヒカリをセットで契約すると、LIBMOの月額利用料から毎月220円が割引されます。

@TCOMヒカリ1契約に対し、LIBMOを最大5回線まで紐づけることができ、ご家族みんなでLIBMOを使えば毎月最大1,100円の割引が受けられます。

LIBMOなら3GB月額760円~、ネットとスマホがセットで月額合計4,940円~と激安です。

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@TCOMヒカリのメリット4個

メリット

ここまでの内容を踏まえ、@TCOMヒカリのメリットを見ていきましょう。

@TCOMヒカリのメリットは次の通りです。

各メリットの詳細を見ていきましょう。

提供エリアが全国

@TCOMヒカリは、NTT東日本・西日本が提供する光回線「フレッツ光」と同じで全国展開している光回線です。

NURO光・auひかり・電力会社系光回線などの独自回線が提供していないエリアもほぼカバーしています。

また、フレッツ光及び光コラボの設備を利用できるため、移転や乗り換えのしやすさも魅力ですね。

キャッシュバックキャンペーンがお得

@TCOMヒカリでは、新規申込み者を対象としたキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

現金キャッシュバックは最大40,000円、ポイントなら最大50,000pt還元とかなり高いので、月額費用を安く抑えられるのは大きなメリットです。

キャッシュバックの詳細については、後ほど詳しく解説します。

工事費用が実質無料

@TCOMヒカリは、新規申込時に最大22,000円の工事費用が発生します。

しかし、特典として月額利用料金から23回の分割にて、割引工事費用が実質無料になります。

キャッシュバックキャンペーンとも併用可能ですよ。

スマホセット割がある

@TCOMヒカリは、auスマートバリュー・UQモバイル・LIBMOユーザーを対象としたスマホセット割を展開しています。

大手キャリアと提携したスマホのセット割を提供するサービスは多いですが、格安SIMも割引対象としたサービスはかなり珍しいです。

別途申込みは必要ですが、毎月のスマホ料金が値引きされるので家計の節約になります。

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@TCOMヒカリの料金

@TCOMヒカリの料金

画像引用元:@TCOM

ファミリータイプマンションタイプ
2年バリューパック5,610円4,180円
@TCOMヒカリでは、「2年バリューパック」を提供しています。

@TCOMヒカリのファミリータイプ(戸建て)は5,610円、マンションタイプ(集合住宅)は4,180円です。

2年間の最低利用期間を前提とした2プランなり、利用開始月の翌月を1ヶ月目とし、24ヶ月目までを契約期間とします。

期間限定の値引きによって料金体系が複雑になっているサービスも多い中、@TCOMヒカリはこうした複雑な値引きを行っていません。

@TCOMヒカリの工事費用と契約解除料
  • 工事費用:キャンペーン適用で実質無料
  • 契約解除料(2年バリューパック):2,200円〜3,300円

@TCOMヒカリは、最大22,000円の工事費用が発生します。

新規で2年バリューパックまたは光電話の契約すれば、工事費用が実質無料になります。

工事費を一括で支払っても月額利用料金から23回の分割にて割引されます。

また、契約満了期間以外にお客様都合により、2年バリューパックを解約した場合には、ファミリータイプ3,300円、マンションタイプ2,200円の契約解除料が発生します。

@TCOMヒカリ 2年間の実質料金

戸建ての場合

項目2年バリューパック
月額料金5,610円×24ヶ月=134,640円
事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャッシュバック最大50,000円相当
スマホセット割最大1,100円割引×24カ月=26,400円
2年バリューパック
解約料
なし
実質合計料金61,540円
(1ヶ月あたり約2,564円)

マンションの場合

項目2年バリューパック
月額料金4,180円×24ヶ月=100,320円
事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャッシュバック最大50,000円相当
スマホセット割最大1,100円割引×24ヶ月=26,400円
2年バリューパック
解約料
なし
実質合計料金27,220円
(1ヶ月あたり約1,134円)

@TCOMヒカリ 3年間の実質料金

戸建ての場合

項目2年バリューパック
月額料金5,610円×36ヶ月=201,960円
事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャッシュバック最大50,000円相当
スマホセット割最大1,100円割引×36カ月=39,600円
2年バリューパック
解約料
3,300円
実質合計料金118,960円
(1ヶ月あたり約3,304円)

マンションの場合

項目2年バリューパック
月額料金4,180円×36ヶ月=150,480円
事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャッシュバック最大50,000円相当
スマホセット割最大1,100円割引×36ヶ月=39,600円
2年バリューパック
解約料
2,200円
実質合計料金66,380円
(1ヶ月あたり約2,295円)
算出方法:(月額×月)+事務手数料+その他費用があれば-キャッシュバック-(スマホセット割×月)-その他月額の割引
  • 工事費は2年間または3年間で実質無料になる想定です。
  • スマホセット割は光回線の月額料金の割引ではありませんが、割引額として高額で、光回線の優位性を表す指標となるため計算に入れています。
  • ポイントでの還元や商品券でのキャッシュバックも割引として追加しています。
  • ルーターのレンタル代や無料サポートは、利用しない方もいるので計算に入れていません。
  • 乗り換え解約違約金負担は対象者によって金額に差があるため、計算には入れていません。
  • キャッシュバック額が新規・乗り換えで違う場合は、低い方を適用しています。(乗り換えの場合違約金分を補償する場合と一律で増額する場合があり差が出てしまうため)
  • 乗り換え解約違約金負担や工事費無料に関しては、利用者によっては実質料金よりも重要になる場合が有るので注意して確認をしてください。

2年バリューパックやスマホセット割を利用すると、戸建て・マンションともに他光回線よりも実質料金はかなり安いですね!

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@TCOMヒカリの速度

@TCOMヒカリの速度

@TCOMヒカリの通信速度の口コミは遅いというものが多いです。

@TCOMヒカリを始めとした光コラボの最大通信速度は、NTT東日本・西日本のフレッツ光と同じ最大1Gbps。

ただし、これはあくまで理論値なので実際の通信速度とは異なります。

光回線の実効速度を計測できる「みんそく」で計測結果を調べると以下の通りでした(2025年2月3日時点)。

項目内容
測定件数14970件
平均Ping値15.6ms
平均ダウンロード速度482.58Mbps
平均アップロード速度335.47Mbps

引用元:みんそく

普段使う分には問題ありませんが、口コミ通り全光回線の中でも68番中31位と中間クラスの光回線です。

@TCOMヒカリを使って遅いと感じたら、まずはルーターを見直してみましょう。

@TCOMヒカリでは最新のIpV6方式を無料で利用できるので、混雑が少なく快適なインターネットが利用できることをウリにしています。

IPv6対応のルーターに代えることで、通信速度が改善される可能性もあります。

@TCOMヒカリの時間帯別の平均速度情報(直近3ヶ月)

時間帯Ping下り上り
13.76ms407.08Mbps243.16Mbps
10.35ms598.23Mbps541.21Mbps
夕方12.73ms571.43Mbps373.12Mbps
18.89ms371.64Mbps348.73Mbps
深夜12.89ms640.32Mbps409.66Mbps
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@TCOMヒカリのエリア

エリア

@TCOMヒカリの提供エリアはNTT東日本/NTT西日本の「フレッツ光ネクスト」提供エリアと同じため、日本全国で利用することができます。

東日本の提供エリア検索

西日本の提供エリア検索

@TCOMヒカリのキャンペーン

@TCOMヒカリのキャンペーン

画像引用元:@TCOMヒカリ

@TCOMヒカリのキャンペーン・キャッシュバックは、主に次の3つ。

高額キャッシュバックキャンペーン

高額キャッシュバックは以下のA・Bの2つから好きな方を選択する形です。

キャッシュバックの種類

    A:TLCポイント50,000pt

    B:現金キャッシュバック40,000円

@TCOMヒカリの申込みで最大50,000円相当のTLCポイントが進呈されます。

また、現金でのキャッシュバックを希望する場合は、40,000円がキャッシュバックです。

どちらも開通月を1ヶ月目として、7ヶ月目の下旬にプレゼントされます。

工事費用実質無料

本来開通時に最大22,000円の工事費用が発生しますが、23回の分割にて工事費用が値引きされ、実質無料になります。

条件に該当すれば、特別な手続きをしなくても自動的に適用されます。

ただし、2年以内に解約すると工事費用の残債を支払うことになるので注意しましょう。

Wi-Fi無料レンタル

開通まで時間がかかる場合には、開通までの期間にWi-Fiを無料でレンタルできます。

新規に申込みし、インターネット開通まで3週間以上かかる方が対象となります。

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@TCOMヒカリと他光回線を比較

比較

@TCOMヒカリと他社回線との違いを見ていきましょう。

今回は人気の高いNURO光と、@TCOMヒカリと同様に光コラボであるexcite MEC光と比較しています。

光回線@TCOMヒカリ
@T COM(アットティーコム)
excite MEC光
エキサイトMEC光
NURO光
NURO光
最大通信速度1Gbps1Gbps2Gbps
平均実効速度482.58Mbps396.36Mbps757.57Mbps
月額料金
(戸建て)
5,610円4,950円5,200円
月額料金
(マンション)
4,180円3,850円3,850円
工事費用実質無料実質無料44,000円
事務手数料3,300円1,100円
開通手続き料:通常 3,300円
3,300円
契約期間のしばり2年なし2年/3年/なし
解除手数料2,200円~3,200円なし0~3,850円
スマホセット割ありなしあり
キャッシュバックありなしあり

NURO光、excite MEC光と@TCOMヒカリを比較してみると、高額キャッシュバック・工事費用実質無料・スマホセット割がある点などはポイントが高いです。

au・UQモバイル・格安SIMのLIBMOとセットで使えば、毎月の通信料金がお得になる点は良いですね。

しかし、光回線ユーザーが最も重視する料金や速度の点から見ると今ひとつといった印象です。

同じ光コラボでも他社の方が契約期間の縛りがないものやコスパが良いものが多いですし、@TCOMヒカリを選ぶべきこれといった理由にも乏しいです。

ただし、平均速度は482.58Mbpsと以前よりも速くなっています。

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【結論】@TCOMヒカリはどんな人におすすめ?

recommended

ここまで、口コミを参照しながら、@TCOMヒカリについてご紹介しました。

以上を踏まえて@TCOMヒカリをおすすめな人、おすすめできない人についてまとめます。

@TCOMヒカリがおすすめな人

@TCOMヒカリがおすすめな人
  • au、UQモバイル、LIBMOユーザー
  • キャッシュバックをもらいたい人

@TCOMヒカリの大きなメリットは複数のスマホセット割があることです。

auやUQモバイルユーザーならば最大1,100円もの割引を受けられるほか、もともと月額料金の安いLIBMOも毎月220円割引になるというお得さです。

@TCOMヒカリでは最大50,000円相当のキャッシュバックも行っているので、初期費用を安く抑えたい人にもおすすめです。

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@TCOMヒカリがおすすめできない人

@TCOMヒカリがおすすめできない人
  • au、UQモバイル、LIBMO以外のユーザー
  • ネット上の口コミが気になる人
  • 通信速度重視の人

@TCOMヒカリをお得に利用できるのはスマホセット割が適用されるau、UQモバイル、LIBMOユーザーです。

それらの携帯会社を利用していない人からすると、@TCOMヒカリは特別安いわけではありません。

また、冒頭で触れたように@TCOMヒカリはネット上の評判は良いものよりも悪いものの方がやや多く、それを不安に思う人は選ばない方がよいでしょう。

速度はそこまで遅くありませんが何よりも速さを求める人であれば、@TCOMヒカリ以外も検討しましょう。

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@TCOMヒカリの申し込み方法

支払い方法

@TCOMヒカリを契約する場合は、以下の手順で申し込みましょう。

新規契約

  1. 公式サイトの「Webでのお申し込みはこちら」をクリック
  2. お客様情報の入力氏名、住所など必要事項を入力
  3. お申込み内容確認入力した内容に間違いがなければ「同意して申し込む」をクリック
  4. オペレーターから申し込み確認の電話がくる確認・説明・工事日調整のため2日以内にオペレーターより電話がきます
  5. お申込み完了
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@TCOMヒカリの評判から分かったことまとめ

まとめ

今回は、@TCOMヒカリの口コミや評判、メリット・デメリットなどを解説しました。

ここまでの点を踏まえてまとめると、次の通りです。

@TCOMヒカリの特徴まとめ
  • 2年契約のみで月額利用料金が安い
  • 通信速度は光回線の中でもやや遅い部類
  • 高額キャッシュバックなどキャンペーンがお得
  • auスマートバリュー・UQモバイル・LIBMOのスマホセット割がある
  • サポートの対応が悪い

@TCOMヒカリは、フレッツ光の回線とプロバイダが一体型となったサービスです。

高額キャッシュバックや工事費用実質などのお得なキャンペーンを豊富に展開しているので、初期費用を安く抑えられる点は魅力です。

光回線の中では珍しく格安SIMのスマホセット割も対応しているので、LIBMOユーザーであればお得に利用できるでしょう。

しかし、通信速度がやや遅いことやサポートの対応が悪さなどがネックとなり、ネット上の評判は芳しくありません。

こうしたデメリットも踏まえた上で、@TCOMヒカリを検討してみてください。

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この記事を書いた人
ひかりチョイス編集部は、光回線・格安SIM・Wi-Fi・ホームルーターを比較しておすすめをご紹介しています。口コミや評判も含めて商品をレビューしていくので、きっとあなたにピッタリなネット環境が見つかります。