iPhone15の予約キャンセル方法｜ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル

本記事では、各キャリアオンラインショップでiPhone15を予約した場合のキャンセル方法を解説します。

注意事項などもまとめていますので、予約のキャンセルが必要になった方はぜひ参考にしてください。

この記事の監修者

加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

当メディアがおすすめするインターネット回線の比較に関するコンテンツは、総務省・消費者庁によって管理され公表されている情報を参考に、第三者による調査結果や利用者の評判・口コミなどの客観的事実をもとに作成しています。詳しくはコンテンツ制作・ランキング作成に関するポリシーを参照してください。
※記事の内容に間違いがあった場合には、へご連絡ください。
※記事内の金額は全て税込み表記となります。

目次

• 1 どのキャリアでもiPhone15の予約キャンセルは可能！
  • 1.1 「発送手続き前」ならどのキャリアもキャンセルできる
• 2 ドコモのiPhone15予約キャンセル方法
  • 2.1 ドコモでiPhone15予約キャンセルに必要なもの
  • 2.2 ドコモでiPhone15をキャンセルする手順
  • 2.3 ドコモは発送手続き後も注文キャンセルができる
  • 2.4 ドコモは受け取り後もキャンセルができる
• 3 auのiPhone15予約キャンセル方法
  • 3.1 auでiPhone15予約キャンセルに必要なもの
  • 3.2 auでiPhone15をキャンセルする手順
  • 3.3 auは商品の出荷後はキャンセルできない
• 4 ソフトバンクのiPhone15予約キャンセル方法
  • 4.1 ソフトバンクでiPhone15の予約キャンセルに必要なもの
  • 4.2 ソフトバンクでiPhone15をキャンセルする手順
  • 4.3 ソフトバンクは商品の出荷後はキャンセルできない
• 5 楽天モバイルのiPhone15予約キャンセル方法
  • 5.1 楽天モバイルでiPhone15予約キャンセルに必要なもの
  • 5.2 楽天モバイルでiPhone15をキャンセルする手順
  • 5.3 楽天モバイルは商品の出荷後はキャンセルできない
• 6 ドコモ・au・ソフトバンクは別のやり方もある
• 7 iPhone15の予約キャンセルについてよくある質問
  • 7.1 iPhone15の予約の自動キャンセルとは？
  • 7.2 iPhone15の色・容量変更は一度キャンセルが必要？
  • 7.3 iPhone15の予約キャンセルができる期間は？
  • 7.4 iPhone15の予約キャンセルにはお金がかかる？
  • 7.5 iPhone15の予約キャンセルするデメリットは？
• 8 予約のキャンセルは簡単だが期間には注意！

auのお得な最新人気機種

順位	1位	2位	3位	4位
機種	Galaxy S24	Google Pixel 8 Pro	TORQUE 5G	Xperia 10 V
価格	57,800円～	65,400円～	17,790円～	17,790円～
特徴	2024年4月の新型 AI機能が充実	ハイスペック でも安い！	頑丈で安心 ゴツさがGood!	スペックの良い ミドルスペック
購入	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

※記載の内容は2024/5/2時点の情報です。【必読】auオンライン購入から自宅受け取りして初期設定するまでの手順

どのキャリアでもiPhone15の予約キャンセルは可能！

まず大前提ですが、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルのオンラインショップ予約は、すべてキャンセル可能です。

しかも、どのキャリアもキャンセル料金は無料。

手続きもオンラインで簡単に出来ますので、初めてという方もぜひチャレンジしてみてください。

「発送手続き前」ならどのキャリアもキャンセルできる

4キャリア共通でキャンセルが出来る期間は、iPhone15が発送手続きに入る前です。

ドコモのみiPhone15の発送後や受け取り後でも、別途手続きが必要ですがキャンセルができます。

オンラインショップで予約した場合の流れは4キャリアともほぼ同じですが、楽天モバイルのみ②の購入手続きが違います。

ドコモ・au・ソフトバンクは上記②の在庫確保メールが届いたあとに本申込みをしなければ、予約は自動でキャンセルとなりますが、楽天モバイルにはこのステップがありません。

本申込みをしなければ確定にはならないので、ドコモ・au・ソフトバンクは気軽に予約申し込みができるメリットがありますね。

予約手続き後にキャンセルが出来るのは上記②の発送手続き前までの期間です。

ドコモ以外はiPhone15が発送されていなくても、③出荷準備中の状態になるとキャンセルできなくなります。

もし、購入手続きを行った後にキャンセルしたい場合は、できる限り早く行う必要があります。

今auでは新型Androidが続々登場！

キャンペーンを使えば10万円以上お得にAndroidスマホが購入できますよ！

iPhoneにも負けない新型Android

順位	1位	2位	3位	4位
機種	Galaxy S24	Google Pixel 8 Pro	TORQUE 5G	Xperia 10 V
価格	57,800円～	65,400円～	17,790円～	17,790円～
特徴	2024年4月の新型 AI機能が充実	ハイスペック でも安い！	頑丈で安心 ゴツさがGood!	スペックの良い ミドルスペック
購入	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

■期間限定キャンペーン実施中！

キャンペーンの詳細はオンラインショップでチェック！

au公式オンライン ※記載の内容は2024/4/24時点の情報です。

ドコモのiPhone15予約キャンセル方法

ドコモでは、予約申し込みから商品受け取り後のどの段階でもiPhone15のキャンセルが可能です。

ドコモでiPhone15予約キャンセルに必要なもの

ドコモでiPhone15をキャンセルするときに必要なものは、次のとおりです。

• 新規契約・のりかえ(MNP)の場合：受付番号と電話番号、暗証番号
• 機種変更：dアカウントとパスワード

ドコモでiPhone15をキャンセルする手順

下記手順はスマホを使った場合の説明になりますが、PC等でもやり方はほぼ同じになります。

「購入履歴」からキャンセル手続きを行いましょう。

ドコモは発送手続き後も注文キャンセルができる

ドコモは発送後の注文キャンセルや受け取り後の返品もできます。

手続きやお問い合わせ方法は、注文状況や配送状況によって異なるので、それぞれの手続き方法を紹介します。

配送状況などの予約内容は「購入履歴」から確認ができます。

1. 商品が「手続き中」もしくは「出荷作業待ち」の場合
2. 商品が「出荷済み」「出荷作業中(出荷準備中)」の場合
3. 商品を受け取った後

商品が「手続き中」もしくは「出荷作業待ち」の場合

「注文のキャンセル」ページにアクセスし、問い合わせを行いましょう。

商品の出荷を止めることはできないため、商品の出荷自体はされます。

配達業者に対し、キャンセルを申込済みである旨を伝え、商品の受け取りを拒否しましょう。

商品が「出荷済み」「出荷作業中(出荷準備中)」の場合

出荷済みの場合も商品の出荷を止めることはできないため、商品の出荷自体はされます。

「注文のキャンセル」ページにアクセスし、問い合わせを行いましょう。

配達業者に対し、キャンセルを申込済みである旨を伝え、商品の受け取りを拒否しましょう。

配達業者から商品を受け取った場合には、ダンボール未開封のまま、ドコモへ返送してください。

ドコモは受け取り後もキャンセルができる

商品を受け取り後は、商品受け取りから8日以内かつダンボール未開封の状態のみキャンセル申請できます。

「商品の返品について」のページから返品の手続きを行ってください。

auのiPhone15予約キャンセル方法

auでiPhone15を予約注文する場合、①予約申し込み→②本申し込み→商品受け取りと進んでいきます。

①の予約申し込みの段階では、いつでもキャンセル可能です。

②本申し込み後は、商品の発送手続き前であればキャンセル可能です。

auでiPhone15の予約キャンセルは、注文状態が「注文受付」のときのみです。

iPhone15が発送されていなくても、出荷準備中の状態になるとキャンセルできなくなります。

auでiPhone15予約キャンセルに必要なもの

auでiPhone15をキャンセルするときに必要なものは、次のとおりです。

• 新規契約/MNP/機種のみ注文：ご注文番号
• 機種変更の場合：auIDとパスワード

auでiPhone15をキャンセルする手順

auでiPhone15をキャンセルする流れは次のとおりです。

下記手順はスマホを使った場合の説明ですが、PC等でもやり方はほぼ同じです。

auは商品の出荷後はキャンセルできない

auではiPhone15の出荷手続き後はキャンセル出来ませんので注意してください。

また、商品受け取り後のキャンセル・返品はできません。

ソフトバンクのiPhone15予約キャンセル方法

ソフトバンクでiPhone15を予約注文する場合、①予約申し込み→②本申し込み→商品受け取りと進んでいきます。

①の予約申し込みの段階では、いつでもキャンセル可能です。

②本申し込み後は、商品の発送手続き前であればキャンセル可能です。

ソフトバックで通常キャンセルできるのは商品の出荷手続き前までです。

iPhone15が発送されていなくても、出荷準備中の状態になるとキャンセルできなくなります。

ソフトバンクでiPhone15の予約キャンセルに必要なもの

ソフトバンクでiPhone15の予約をキャンセルするときは、予約番号またはお申し込み受付番号が必要です。

• 予約番号またはお申し込み受付番号

※新規契約/のりかえ(MNP)の方はメールアドレスも必要

申し込み時に受信したメールを確認しましょう。

ソフトバンクでiPhone15をキャンセルする手順

ソフトバンクでiPhone15をキャンセルする手順は次のとおりです。

下記手順はスマホを使った場合の手順です。

PCの場合でもやり方はほぼ同じですが、ソフトバンクオンラインショップにアクセス後、画面右上に「MENU」アイコンが表示されません。

PCの場合は、画面右上の「ご利用ガイド」から同様の手順で手続きをしましょう。

ソフトバンクは商品の出荷後はキャンセルできない

ソフトバンクではiPhone15の出荷手続き後はキャンセル出来ませんので注意してください。

また、商品受け取り後のキャンセル・返品はできません。

楽天モバイルのiPhone15予約キャンセル方法

楽天モバイルのiPhone15の注文は、申し込み→商品受け取りという2ステップです。

ドコモ・au・ソフトバンクは予約申し込み後に、在庫確保のメールが届いたあとに本申し込みに進みます。

この本申し込みに進まなければ、ドコモ・au・ソフトバンクは自動キャンセルになりますが、楽天モバイルにはこのステップがありません。

楽天モバイルは商品が出荷手続き前の状態のときのみキャンセル可能です。

iPhone15が発送されていなくても、出荷準備中の状態になるとキャンセルできなくなります。

楽天モバイルでiPhone15予約キャンセルに必要なもの

楽天モバイルでiPhone15をキャンセルするときは、楽天会員IDとパスワードを準備しましょう。

• 楽天会員IDとパスワード

楽天モバイルでiPhone15をキャンセルする手順

楽天モバイルでiPhone15をキャンセルする手順は次のとおりです。

楽天モバイルは商品の出荷後はキャンセルできない

楽天モバイルではiPhone15の出荷手続き開始後はキャンセル出来ませんので、キャンセルする時期には十分注意してください。

また、商品受け取り後のキャンセル・返品はできません。

ドコモ・au・ソフトバンクは別のやり方もある

ここまで各キャリアのiPhone15予約キャンセル方法を解説してきました。

なお、ドコモ・au・ソフトバンクでは、別のやり方でキャンセルする方法もあります。

それは、予約をそのまま放置しておくという方法です。

ドコモ、au、ソフトバンクでは、予約手続き後に在庫が確保されると、キャリアから本申込み手続きに関するメールが送られてきます。

そのメールから本申込みを行うことで、晴れてiPhone15をゲットできるわけですが、この本申込みメールは期限付きです。

上記のとおり、本申込みメールを受信してから数日間放置すれば、予約はそのまま自動でキャンセルとなります。

逆に言えば、本申込みの猶予はたった数日間であるため、申込みの際には注意したいですね。

なお、キャンセルになれば購入を待つ次の人に流れるため、キャンセルが決まった時点で手続きすれば親切です。

▲目次に戻る

iPhone15の予約キャンセルについてよくある質問

iPhone15の予約の自動キャンセルとは？

iPhone15の色・容量変更は一度キャンセルが必要？

iPhone15の予約キャンセルができる期間は？

iPhone15の予約キャンセルにはお金がかかる？

iPhone15の予約キャンセルするデメリットは？

予約のキャンセルは簡単だが期間には注意！

本記事では、4キャリアのiPhone15予約のキャンセル方法について解説しました。

キャンセルが必要な場合は、他に待っている方のためにも早めに手続したいですね。