NUROモバイルは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する3大キャリア対応の格安SIM(MVNO)です。
料金プランの安さや、プランの種類が豊富な点が人気のNUROモバイルですが、「速度が遅い」「最悪」などの評判を目にすることもあります。
本記事では、悪い評判や口コミを徹底的に調査して、デメリットとメリットを正直にまとめました。
NUROモバイルが気になっている人は、是非チェックしてみてください。
NUROモバイルの評価レビュー
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| 料金 | ★★★★☆ | 4.1 |
| 速度 | ★★★☆☆ | 3.8 |
| サービス | ★★★☆☆ | 3.9 |
| 総合評価 | ★★★☆☆ | 3.9 |
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NUROモバイルの悪い評判・口コミ
つづいて、NUROモバイルに関するネガティブな評判・口コミをチェックしていきます。
一番多かったのはやはり速度に関する不満でしたが、その他にも、以下のような口コミが見つかりました。
速度が遅くてストレス
サブちゃんのnuroモバイル遅すぎて過去最速でリンクスメイトに乗り換え🥲お昼時が遅いのは別にいいんよ…その他の時間で遅いのは困る🥲リンクスメイトは今のところ可もなく不可もなく🫠
— ‘ ねここ ‘ (@e_04B) March 23, 2023
NUROモバイルひどい….
ほんと全く回線繋がらない。。
安いけど、安かろう悪かろうそのものだわ。。料金プランも20日以降は変えられないし。
早急にMNPします！！！！！— Karinさま@ぷにお3y (@Karin_Punio) January 9, 2024
料金形態とか加味してNUROモバイルにしたけど、まぁゴミwwww
こちら首都圏。※埼玉ではない
昼間〜夕方はほぼ繋がらない模様。良いと思ったけど、これじゃあ支障しかないな…
— Karinさま@ぷにお3y (@Karin_Punio) January 4, 2024
■NUROモバイル AU回線 駄目だこりゃ (T_T)
そんなに速度を気しないので MVNO で十分なんだけど、今日のお昼は通信障害を疑うほどの遅さだった。
1月、2月とか問題なかったのに、残念。
MNPも検討してみるか。。。— 呟きキノコ (@KinokoTsubuyaki) March 16, 2023
Nuroモバイル Neoプラン。
結構遅い、、、
体感ではもっと遅く感じる。 pic.twitter.com/D7LY4bMTAP— とぴテック！@フォロバ100 (@TopiTech_1) March 24, 2023
上記のように、独自帯域が設けられ速度が維持できるはずの「NEOプラン」でも遅いという口コミがあるのは気になりますね。
もう金払ってるから言いたい放題だけどnuroモバイル普通に使う分にはいいけど電車とか乗ると格安simレベルに繋がらなくなる。
Twitterがギリギリぐらい。
動画、インスタはきちぃ。— たねだ🍥ﾃﾚﾚﾚｰ (@tane_no_life) February 1, 2023
プランによって遅くなる
nuroモバイルはNeoプランから一段階安いバリュープランに変えたら常用が厳しいくらいに通信待ち時間、及び通信速度が悪化したんで他事業者に移行します。
— めかぶと (@mekabuto) January 15, 2023
謎の電話「au回線をご利用の方にお得な割引のお知らせです！」
プ「auの皮をかぶったNUROモバイルなんやけど、これ以上安くしてくれるん！？」
謎の電話「あ…無理です」これを10回ほど繰り返している。
— ユニバのプレデター*大学職員* (@Predator_Excel) December 22, 2023
データ容量の追加料金が高い
NUROモバイルの追加料金は若干高目に設定されています。
基本料が安いため仕方ないとも言えますが、他社と比較するとデメリットに捉えられる点でしょう。
nuroモバイルのセコいところは1GB追加で550円とるところなのだ。基本料金は安いんだけどね。
— いいだまん(老害) (@FLASH1N) January 13, 2023
アプリが無いのが使い辛い
格安SIMを無駄なく利用しようと思いと使用データ容量の管理などが重要になってくるため、専用アプリの使いやすさは意外と重要です。
nuroモバイル、マイページのアプリケーション出してくれよー
いちいちログイン面倒。5Gオプションの反映が最長2日かい！色々不便。OCNは偉大だった。nuro安いから良いけど。
— ぱぐち™@iPhoneデビュー (@pagu_de_tagu) March 22, 2023
nuroモバイル、アプリ管理くらい作っておいてくれへんか…
— ショウ (@yuhasho) March 22, 2023
nuroモバイル、マイページのアプリケーション出してくれよー
いちいちログイン面倒。5Gオプションの反映が最長2日かい！色々不便。OCNは偉大だった。nuro安いから良いけど。
— ぱぐち™@iPhoneデビュー (@pagu_de_tagu) March 22, 2023
データ容量の使う順序が選べない
現在、私NUROモバイルのアンバサダーをさせてもらっている。
３ヵ月毎にGigaプラスとして15GBを貰えるが、この15GBの消費される優先順位が最下位だから、これを使おうと思うと、前月からの繰り越しと今月のパケットを使い果たさないと消費されない残念な仕様。
#NUROモバイルNEO公式アンバサダー— 米タロウ (@fuji_3000) July 29, 2022
一応、NUROモバイルでGigaプラスを使ってる人に注意。Gigaプラスの付与分は契約プラン容量より優先度が低く、プラン容量を使い切らないと消費されず、下手するとそのまま消失します。流石にこの優先度は改善した方が良い…問い合わせなかったら気付かなかったわ#NUROモバイルNEO公式アンバサダー pic.twitter.com/gBcq3Cm3yz
— 木之本みゅあ (@Ryuaryua777) June 30, 2022
余った分は繰り越しもでき、Gigaプラスといったボーナス容量もあるため、実質的には基本のデータ容量以上に使えるのがNUROモバイルのメリットです。
ですが、必ずしも使用期限が近いものから消費されない仕様なのは残念です。
NUROモバイルのデメリット5個
メリットの多いNUROモバイルですが、デメリットももちろんあります。
ここが惜しい、というNUROモバイルのデメリットを、5つのポイントにまとめました。
速度が安定しない可能性がある
NUROモバイルには「速度が遅い」「時間帯は場所によっては全然つながらない」など、速度に関するネガティブな口コミが多いです。
速度に関しては、やはりMVNOである以上通信環境によって差が生まれて安定しない可能性が高いでしょう。
実際の使用感が気になる人は、「おためしプラン」で一度試してみるのがおすすめです。
追加チャージが割高
NUROモバイルでは、データ容量を追加でチャージすると1GBで550円がかかります。
決して高すぎるわけではありませんが、他の格安SIMには1GBあたり220円程度で提供している会社も複数あります。
データを追加するとすぐに利用料金が高額になってしまうため、できるだけ使い切らないくらいのプランで契約する、Gigaプラスを活用するなどで対策が必要です。
NEOプランのみのメリットも多い
NUROモバイルのメリットとなっているポイントは、「NEOプラン」のみが対象となっているものも多いです。
- 初期費用がかからない
- 専用帯域がある
- LINE以外のSNS(Twitter/Instagram/TikTok)もカウントフリー
- アップロードがカウントフリー
バリュープラスだとこうしたメリットはないため、他社と比較した時にそこまで魅力が感じられないかも知れません。
eSIMが利用できない
NUROモバイルではeSIMが利用できません。eSIMで利用したい人にとっては、はじめから選択肢から外れてしまうでしょう。
eSIMは今後導入予定あり
eSIMは2023年度上半期から提供予定となっています。ただし、eSIMが利用できるのはドコモ回線のみとなるようです。
専用アプリがない
NUROモバイルでは、使用したデータ量の確認やプラン変更などが行える専用アプリがありません。
そうした操作はブラウザ上の「利用者向けページ」からできますが、使い勝手はあまりよくないでしょう。
NUROモバイルの良い評判・口コミ
画像引用元：【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
まずは、NUROモバイルを実際に使っているユーザーの評判・口コミを紹介します。
NUROモバイルに満足しているという良い評判には、以下のようなものが多く見られました。
通信速度が速くて快適
通信速度に関しては、不満はない、快適に使えているという声が複数見つかりました。
後ほど紹介するように、NUROモバイルの速度に対して不満の声も多いですが、必ずしも遅いとは言い切れないようです。
NUROモバイルにしたらもの凄くサクサクなんだが、なんだこりゃ
— なるさん(ただいま81.7kg) (@narusyo) March 26, 2023
久しぶりにNUROモバイルNEOのスピードテストやってみた
昼間も問題なく使えています#NUROモバイル #NUROモバイルNEO #格安SIM
使用中のインターネットの速度は: 170Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/4Mv4g1NAOf— machin (@machinegun03) March 24, 2023
ＮＵＲＯモバイル NEOプランA
使用感
約一ヶ月使ってみましたが、MVNOとは思えないくらい快適というのが率直な意見。ただ人口密度が高い場所プラス昼時、夕方はpingがおち詰まった感じはあるけど、困ったという感じではありません。
その他、節約モードが本当に素晴らしい。
— あくび (@CakubiC) January 9, 2024
NUROモバイル速度も不満ないな
— まつ (@y_x_a_zx_33s) March 13, 2023
大容量なのに安い
NUROモバイルはやはり、コスパの良い大容量プランが人気なようです。
LINEモバイルからNUROモバイルに変えたけど、通信速度とかも今のとこ何も問題ないし最高ですごい…一生無くならないで欲しい。。。SNSフリーで(主要3種以外にTikTokもある)SNSは含まず20GBで月2700円よ…天才すぎる😇😇😇
— 夢彩(ゆあ)4/1ｳﾙｱｺ柚葉 (@yumeyua0314) March 8, 2023
主要SNSカウントフリーがお得
格安SIMでは各社さまざまな「カウントフリー」(特定のサービスの利用分はデータ容量が消費されない)を行っています。
NUROモバイルでは、動画や画像のやりとりが多く意外とギガを消費しがちなSNSをカウントフリーにしてくれています。
無事NUROモバイルに変えたんだけど、TwitterもインスタもTikTokもデータフリーなのは強い。モバイルバッテリーさえ持ってりゃ暇することないじゃんね。
— いのしし (@tgaki) March 6, 2023
祝日の12時台に非5Gエリアで下り40Mbps出るからやっぱNUROモバイルMVNOとしてはかなり早い。
そしてTwitterとインスタとLINEと上り通信がカウントフリーだから容量ダダ余り…w— SKI新宿御苑国際マス釣場 (@gayasenda) November 23, 2022
データ容量のプレゼント機能が便利
Nuroモバイル、使い切れない通信量を別の人に分け与えることできるのね。これはいい。
— ショウ (@yuhasho) March 25, 2023
nuroモバイルのカケホプランにVLプランからパケットギフト送れるのね。
VLはめちゃ余ってるしカケホの1GBではちょっと足りないと思ってたからこりゃええわ— 夏目 (@lilynine) March 17, 2023
NUROモバイルのメリット12個
画像引用元：【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
NUROモバイルにどんなメリットがあるのか、NUROモバイルならではのメリットを12のポイントにまとめて解説します。
料金プランが豊富
NUROモバイルには全部で7つのプランがあり、毎月のデータ容量が1GB～40GB、価格は792円～3,980円と非常に幅広い内容となっています(音声通話付きSIMの場合)。
データ通信のみ、データ通信＋SMSのプランも選べるので、利用方法や毎月のデータ容量に合った料金プランが見つかるでしょう。
ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる
NUROモバイルはドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアの回線を利用したMVNOです。
利用している端末やエリアに合わせて、好きな回線を選ぶことができます。
ただし、契約後に回線を切り替えることはできません。
※NEOプランLiteはドコモ回線のみ、かけ放題プランはau・ドコモ回線のみ
申し込み不要で通話料が半額
NUROモバイルでは、申し込み手続き不要で通話料が30秒あたり22円→11円になる「NUROモバイルでんわ」を利用できます。
電話番号の前にプレフィックス番号を付ける必要がありますが、基本は発信時に自動で付加されるので、気にせず普通に利用すれば大丈夫です。
通話定額オプションが3種類
画像引用元：【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
NUROモバイルでは、通話かけ放題のオプションとして、5分かけ放題、10分かけ放題、制限なしかけ放題の3種類が用意されています。
電話をかける頻度や長さに応じて、無駄の無いかけ放題オプションを利用することができます。
「かけ放題プラン」もあるため、通話専用の回線を契約したい人はこちらもおすすめです。
5Gオプションが無料で利用できる
NUROモバイルは、5Ｇ通信が利用できるようになる5Gオプションが追加料金なしで利用できます。
各回線の5Ｇ対応エリアで利用する人であれば、よりストレスのない高速通信が可能です。
3日間制限がない
NUROモバイルでは、他社にあるような3日間のデータ通信量制限が設けられていません。
そのため、短期間で大容量のデータ通信を行ったとしても安心です。
なお、お試しプランやすでに受付終了している一部のプランは3日間の速度制限があります。
データ容量を他の回線にプレゼントできる
NUROモバイルには「パケットギフト」という機能があり、自分の余っているデータ容量を、他のNUROモバイル回線にプレゼントすることができます。
データ容量が足りなくなった家族や友人にプレゼントする、自分の利用している複数の回線同士で分け合うなど、さまざまな活用方法が考えられます。
Gigaプラスボーナスで更にデータが使える
NEOプラン・NEOプランW・VMプラン・VLプランでは、3ヶ月に一度「Gigaプラス」として基本のデータ容量とは別に、データ容量ボーナスを取得することができます。
こちらは翌々月まで有効なため、次のボーナスがもらえるまでの3ヶ月間に使い切れば良いので自由度が高いです。
自分で申し込む必要がある、基本のデータ容量を使い切るまで使えないなど制限はありますが、うっかりデータ容量を使い過ぎてしまった時などにはとても助かりそうです。
主要SNSがカウントフリー
NEOプラン・NEOプランWは「NEOデータフリー」、VMプラン・VLプランは「バリューデータフリー」として、主要なSNSのデータ通信が容量としてカウントされません。
バリューデータフリーはLINEのみ、NEOデータフリーはLINE・Twitter・Instagram・TikTokが対象です。
初期費用がかからない(NEOプラン)
事務手数料3,300円とSIMカード準備料金440円の申し込み手数料が、NEOプランであれば一切かかりません。
さらに全プランで初月は基本料金が無料となるため、申し込み時の初期費用の負担を大幅に減らすことができます。
専用帯域がある(NEOプラン)
NUROモバイルでは、回線速度を維持するためにNEOプランのための専用帯域を設けています。
お昼休みや夕方など、通常混雑する時間帯でも快適に使えることをメリットとしています。
通信制限時の速度が1Mbps(NEOプラン)
NEOプランは、その月のデータ容量を使い切った通信制限時の速度が1Mbpsと、比較的速くなっています。
大手キャリアや格安SIMの多くが最大200kbpsや128kbps程度なのに比べると、通信制限時のストレスも少ないでしょう。
バリュープラス、かけ放題プランは200kbpsと他社と同程度の速度となっています。
アップロードがカウントフリー(NEOプラン)
NEOプランでは、アップロードで利用した分もデータ容量にカウントされません。
YouTubeやSNSに画像や動画、記事を投稿する、データのバックアップをとるといった、データを多く消費するアクションを、残データ容量を気にせず行えます。
NUROモバイルの料金プラン
画像引用元：【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
NUROモバイルの料金プランについて紹介します。
NUROモバイルの料金プランは、大きく分けると「NEOプラン」と「バリュープラス」、「かけ放題プラン」の3種類があります。
毎月20GB以上のデータ容量が必要なヘビーユーザーはNEOプラン、10GB以下しか使わないという人はバリュープラスがおすすめです。
NEOプラン
| プラン名 | NEOプラン | NEOプランW |
|---|---|---|
| データ容量 | 20GB | 40GB |
| 料金 | 2,699円 | 3,980円 |
| 利用可能な回線 | ドコモ/au/ソフトバンク | |
| NEOデータフリー | 〇（LINE・Twitter・Instagram・TikTok） | |
| あげ放題 | 〇 | 〇 |
| Gigaプラス | 3ヶ月に1度+15GB | |
| パケットギフト | どのプランでもあげる・もらうが可能 | |
| データ容量チャージ | 550円/1GB | |
| 通話料金 | 11円/30秒 | |
| 通話定額オプション | 5分かけ放題：490円 10分かけ放題：880円 無制限かけ放題：1,430円 |
|
バリュープラス
| プラン名 | VSプラン | VMプラン | VLプラン | VLLプラン |
|---|---|---|---|---|
| データ容量 | 3GB | 5GB | 10GB | 15GB |
| データ専用SIM | 627円 | 825円 | 1,320円 | 1,625円 |
| データ+SMS SIM | 792円 | 990円 | 1,485円 | 1,790円 |
| 音声通話付きSIM | 792円 | 990円 | 1,485円 | 1,790円 |
| 利用可能な回線 | ドコモ/au/ソフトバンク ※データ通信+SMS SIMはドコモ/auのみ |
|||
| バリューデータフリー | × | 〇（LINE） | ||
| Gigaプラス | × | 3ヶ月に1度 +3GB | 3ヶ月に1度 +6GB | 3ヶ月に1度 +9GB |
| パケットギフト | どのプランでもあげる・もらうが可能 | |||
| データ容量チャージ | 550円/1GB | |||
| 通話料金 | 11円/30秒 | |||
| 通話定額オプション | 5分かけ放題：490円 10分かけ放題：880円 無制限かけ放題：1,430円 |
|||
かけ放題プラン
かけ放題プランは月額料金1,870円で、その他のオプション(データフリー、Gigaプラスなど)はついていません。
専用基本プラン(1GB)440円と通話定額オプション1,430円がセットになったプランで、初月は専用基本プラン料金の440円が無料となり、オプションの1,430円は請求されます。
かけ放題プランで選べるのはドコモ回線・au回線のみとなっています。
NUROモバイルのキャンペーン
NUROモバイルは、大型のキャッシュバックキャンペーンを頻繁に行っています。
2023年3月時点で利用できるキャンペーンは、以下の通りです。
- NEOプラン(新規)5,000円/(MNP)13,000円キャッシュバック
- NEOプランW(新規)5,000円/(MNP)16,000円キャッシュバック
- バリュープラスは月額割引(プランにより金額が変動)
- NURO 光・NUROモバイルセット割引特典
NEOプランのキャッシュバック
- 条件：NEOプランの申し込み(新規またはお乗り換え)、キャッシュバック受け取りタイミングまで月額基本料金を下回るプランへプラン変更しない
- 特典内容：利用開始月を除く8か月目に、(新規)5,000円/(MNP)13,000円キャッシュバック
- 実施期間：終了日未定
キャッシュバックを実施いしてる格安SIMは珍しいため、契約時にかなりお得になります。
新規でももらえるのも嬉しいポイントですね。
NEOプランWのキャッシュバック
- 条件：NEOプランWの申し込み(新規またはお乗り換え)、キャッシュバック受け取りタイミングまで月額基本料金を下回るプランへプラン変更しない
- 特典内容：利用開始月を除く8か月目に、(新規)5,000円/(MNP)16,000円キャッシュバック
- 実施期間：終了日未定
キャッシュバックを入れたら2〜3年の実質料金は業界最安級と言えます。
終了日未定でいつ終了してもおかしくないため、金額が高いうちに申し込みを検討しましょう。
バリュープラスお申し込みキャンペーン
- 条件：音声通話付きSIMのVSプラン(3GB)/VMプラン(5GB)/VLプラン(10GB)/VLLプラン(15GB)のいずれかに、新規または他社からのお乗り換え(MNP)で申し込む
- 特典内容：ご利用開始月を除く6か月間、以下の月額基本料金まで割引
VSプラン(3GB)：396円
VMプラン(5GB)：495円
VLプラン(10GB)：990円
VLLプラン(15GB)：1,097円 - 実施期間：終了日未定
バリュープラスを利用したい人は、こちらのキャンペーンの対象となる音声通話付きSIMがおすすめです。
NURO 光・NUROモバイルセット割引特典
- 条件：NURO光を契約した上でキャンペーンページからNUROモバイル音声通話付きSIMを申し込む
- 特典内容：月額基本料金12か月間、最大1,100円(税込)割引
- 実施期間：終了日未定
※バリュープラス、NEOプランのキャッシュバックとの併用可
自宅の光回線をNURO光にすることで、割引になるキャンペーンです。
ただし、永年割引ではなく1年間で終わってしまう期間限定の割引である点には注意が必要です。
【結論】NUROモバイルはどんな人におすすめ？
ここまで紹介した評判やメリット・デメリットを元に、NUROモバイルがどんな人におすすめなのかを簡潔にまとめました。
NUROモバイルがおすすめの人
- SNSを良く利用する
- 20GBだと少ないけど100GBは多すぎる
- 3日間通信制限が嫌な人
NUROモバイルの料金プランの中でもおすすめなのは、メリットの多い「NEOプラン」です。
SNSをあまり利用しないのであればNEOプランLite、SNS以外の使用量が多いという人はNEOプランW、という風に、スマホを比較的ヘビーに使う人が、それぞれの使い方に合わせて選べるのがNUROモバイル「NEOプラン」のポイントです。
また、NUROモバイルのメリットの中でも、3日間の通信速度制限がないのは大きな特徴のひとつです。
これまでに3日間通信制限で悩まされたことがあるという人は、NUROモバイルだと大容量の通信も気にせず行えるようになるでしょう。
NUROモバイルがおすすめ出来ない人
- 値段よりも速度を重視する人
- 20GBは多すぎるという人
- eSIMで利用したい人
速度がネックとなるMVNOの中でも、NUROモバイルは独自帯域の設定やAIの導入などストレスのない回線速度のためにさまざまな取り組みをしています。
ですが、実際のユーザーの口コミでは速度面でストレスを感じている人が決して少なくはありません。
速度を重視する人は、速度面での評判が良い他の格安SIMや大手キャリアのサブプランをおすすめします。
また、低容量のバリュープラスに関しては競合する価格帯の格安SIMも多いため、コスパだけで選ぶのであればやや魅力が少ないでしょう。
そして、現時点ではNUROモバイルはeSIMに対応していません。
また、今後のeSIM対応もドコモ回線のみの予定なので、eSIMで利用したい人、SIMカードが届くのを待たずにすぐ使いたい人にはおすすめできません。
NUROモバイルでよくある質問
契約後のプラン変更はできるの？
ただし、他のプランからかけ放題プランへの変更はできません(かけ放題プランから他のプランへの変更は可)。
また、購入済みのチャージ容量 / 受取済みのGigaプラスの容量は、変更後のプランに引き継ぐことはできません。
支払い方法は何が使える？
端末代金の支払いについては、配送時の一括払いであればクレジットカードだけでなくデビットカードと電子マネーも利用可能です。
NUROモバイルのNEOプランなら大容量でメリットもたくさん！
NUROモバイルは、スマホの使い方によってはほとんどデータ消費せずに利用できるのが魅力です。
パケットギフトや3日間の通信速度制限がないなど、独自のメリットも豊富なので、気になる人も多いのではないでしょうか。
速度の安定性にはやや不安もありますが、NEOプランなら初期費用無料で解約金もかからないため、最低限の費用で試すことができますよ。
