mineoの評判は悪い?メリット・デメリットから注意点まで完全解説【2024年最新】

  • 2024年3月6日
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mineoの評判

mineoは、関西電力グループの株式会社オプテージが提供する格安スマホです。

格安SIMの中でも多くの賞を受賞し、顧客満足度が非常に高く、ユーザーに高く評価されています。

しかし、本当に自分にあっているのか気になる人も多いでしょう。

そこで今回は、実際にmineoを利用している方の口コミから、メリットデメリット・注意点を解説します。

料金プラン通信速度についてもまとめているので、格安スマホを検討している人はぜひ参考にしてください。

【結論】mineoがおすすめな人は?

mineoの評価レビュー

評価項目評価点数
料金★★★☆☆3.9
速度★★★☆☆3.3
サービス★★★★☆4.2
総合評価★★★☆☆3.8
※評価レビューの採点基準や注意点は格安SIMの評価レビュー一覧をご確認ください。

mineoの評判まとめ
  • 料金が安くなる
  • 速度は賛否両論
  • 1.5Mbpsでも動画・SNSが割と使える
  • 支払いがクレジットカードのみ
  • 実店舗が少ない
  • キャリア決済はできない

mineoの基本情報

項目内容
料金プランマイピタ/マイそく
月額基本料250円〜2,200円
データ通信容量低速無制限〜20GB
平均速度(下り)54.6Mbps
速度制限時の通信速度最大200kbps
音声通話料22円/30秒
契約事務手数料3,300円
違約金なし
セット割eo光 月額330円割引
無料オプションなし
海外利用通話/SMSのみ
データくりこし翌月まで
(オプションで永久繰越し)
キャンペーン・月額料金割引
マイピタ6ヶ月間990円
・かけ放題初月無料
・複数回線で月額55円割引
詳細公式サイト
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この記事の監修者
加藤文也
加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役
中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。
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mineoの悪い評判を調査|デメリットまとめ

bad

mineoのデメリットについて、実際に利用している方の悪い口コミ・評判から調査していきます。

最後に「mineoのデメリット」をまとめているので、ぜひチェックしてください。

お昼は遅いと感じる人が多い

mineoの最新プラン「マイそく」は、お昼に最大32kbpsと極端に遅くなるプランです。

また、通常プランの「マイピタ」も、お昼の混雑で遅く感じる方が多い傾向にあります。

お昼の速度に不満を感じ他社に乗り換えたとの声もありました。

学校や職場の昼休憩の利用が中心の方は、mineo含めて格安SIMは合わないかもしれません。

ドコモ回線が遅い

mineoはドコモ・au・ソフトバンクの3キャリア回線を選んで契約できます。

しかし、2024年1月現在「ドコモ回線が遅い」という口コミが多く見られるので注意が必要です。

mineoのサービス開始時はソフトバンク回線の速度が遅いとの声が多くありました.

しかし最近はドコモ回線が遅くなってしまっているようです。

改善されるとは思いますが、明確なコメントなどが出ているわけではありません。

そのため、iPhoneなどドコモ以外の周波数も対応している端末を持ち込み契約する方は、au回線やソフトバンク回線を選んだ方がいいかもしれません。

支払いがクレジットカードのみ

mineoでの支払い方法は、クレジットカードのみで口座振替はできません。

クレジットカードも利用できるカードが限られており、契約時にクレジットカードを作成しなければならない可能性があります。

口座振替を希望される方は、mineoが契約候補から外れてしまうようです。

また、デビットカードやプリペイドカードはカードによっては利用できない場合があるとのことで、確認が必要です。

また公式では特に記載はありませんでしたが、VISA LINE PayカードとPayPayカードは審査が通らないようなので注意してください。

店舗が少ない

mineoはオンラインだけでなく店舗からも申し込める格安SIMですが、全国に182店舗しかありません。

地方では県に1店舗のところもあり、店頭でのサポートを受けるのが難しいです。

都内ではいくつか店舗がありますが、地方にお住まいの方でサポートが必要な方はmineoはやめておいた方が良いでしょう。

キャリア決済が使えない

mineoではキャリア決済が使えないため、アプリの課金などはクレジットカードなどを設定する必要があります。

元々はキャリア決済に対応していましたが、不正利用防止で上限額が2,000円までに制限され、現在は新規受付が停止しています。

順次対応開始となっていますが、口コミを見ていてもまだ対応できていない方が多いようです。

mineoデメリットまとめ

mineoのデメリットは以下の5つでした。

mineoのデメリット
  • お昼は遅いと感じる人が多い
  • ドコモ回線が遅い
  • 支払いがクレジットカードのみ
  • 店舗が少ない
  • キャリア決済が使えない

mineoは通信速度に関する口コミが多く、遅いと感じる方が多くいることがわかります。

特にドコモ回線が遅いとの口コミが目立ち、エリアにもよりますがストレスを感じるかもしれません。

支払いが大手キャリアと異なり口座振替に対応していないので、クレジットカードを持っていないと契約できません。

クレジットカードも契約できるものが限られており、注意が必要です。

店舗でも契約できますが、地方には店舗があまりないのでオンライン専用と思っていた方が良いでしょう。

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mineoの良い評判を調査|メリットまとめ

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mineoのデメリットを紹介してきましたが、一方でmineoに満足している方の口コミも多く存在したので、見てみましょう。

最後に「mineoのメリット」をまとめているので、ぜひチェックしてください。

料金が安くなる

mineoは格安SIMの中でも最安クラスの料金体系です。

3キャリアから電波を選択できることもあり、人気があります。

大手キャリアから乗り換えたことで使用料を大幅に抑えることができ、満足しているとの声が多く見られました。

大手キャリアのデータ無制限プランは、割引を最大限活用しても5,000円前後ですが、mineoであれば半分ほどの金額で済みます。

データ量無制限を安く使いたいなら、まずはお試し感覚でmineoを契約してみてはいかがでしょうか。

他の格安SIMに比べて速度が速い

mineoの口コミを掘り下げていくと、他の格安SIMと比べて速度が速いというものが多く見つかりました。

他社格安SIMを利用中の方は、一度mineoを検討してみましょう。

1.5Mbpsでも動画もSNSも割と使える

mineoのパケット放題 Plusやマイそくの1.5Mbpsでも、満足しているという声が多くありました。

動画アプリは低〜中画質になりますが、スマホでの視聴なら不満を感じる方は少ないようです。

mineoのメリットまとめ

mineoのメリットは以下の3つでした。

mineoのメリット
  • 料金が安くなる
  • 他の格安SIMに比べて速度が速い
  • 1.5Mbpsでも動画もSNSも割と使える

大手キャリアと比較して価格が安いのはやはり大きなメリットでしょう。

通信速度に関しては悪い口コミもありましたが、他の格安SIMと比べると速度が速いとの口コミが多く満足度が高いのがわかります。

また1.5Mbpsでの通信速度で無制限利用ができ、動画視聴なども可能なので安価でたくさんのデータ容量を行えるのでメリットと言えるでしょう。

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mineoの料金プラン

マイピタまるっと990円キャンペーン|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】

mineoの料金プランは大きく分けて「マイピタ」と「マイそく」の2種類があります。

専用オプションもあるのでそれぞれ解説します。

高速通信の「マイピタ」

料金表(基本)|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】

基本データ容量音声通話+データ通信
(デュアルタイプ)
データ通信のみ
(シングルタイプ)
1GB1,298円880円
5GB1,518円1,265円
10GB1,958円1,705円
20GB2,178円1,925円

mineoはドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線を利用していますが、どの回線でもプラン料金は変わりません

「マイピタ」では、音声通話SIMとデータ専用SIMを選べます。

さらにデータ容量は1GB~20GBの4段顔あるため、全部で8種類から自分に合ったプランを選ぶことができます。

また、余ったデータ量を翌月に繰り越すことが可能なため、データ量を効率的に活用できるでしょう。

月額110円で余ったデータ量を無制限に貯めておける「パスケット」をオプションでつけることで、いざというときにとっておくのもいいですね。

常に1.5Mbpsで使い放題の「マイそく」

料金表|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】

マイそく速度制限音声通話+データ通信
(デュアルタイプ)
データ通信のみ
(シングルタイプ)
プレミアム最大3Mbps2,200円
スタンダード最大1.5Mbps990円
ライト最大300Kbps660円
スーパーライト最大32Kbps250円-
注意事項・月曜~金曜の12時台は最大32kbpsになります。
・混雑回避のための速度制限および通信最適化の適用が必須となります。
・3日間で10GB以上利用時も速度制限があります。
「マイピタ」は上限が20GBですが、低速無制限だけでいい人向けに「マイそく」プランも用意されています。

「マイそく」はデータ容量を気にせず使い放題できるプランで、通信速度によって2つのコースから選ぶことができます。

最大1.5Mbpsはほとんどのスマホで利用できる速度です。

最大3Mbpsは、さらに速くて快適にスマホを利用できる速度となっています。

なお、マイそくは安くデータ無制限が利用できますが、平日の12時台に最大32kbpsになってしまうデメリットはあります。

32kbpsだと検索もまともにできない遅さなので、平日お昼に使いたい方は注意しましょう。

ですが、限定オプションをつけることで一時的に通常速度で利用できます。

オプション名料金概要
24時間データ使い放題198円/回「マイそく」専用オプション
通常のmineo速度で申し込みから24時間使い放題

24時間198円で通常速度に戻すことができるので、旅行にいった際などの調べる機会が多そうな場面での利用も問題ないですね。

mineoのオプション

オプション名月額料金概要
パケットし放題Plus385円「マイピタ」専用オプション
最大1.5Mbpsデータ通信使い放題
パスケット110円「マイピタ」専用オプション
データ容量を無制限に貯められる
24時間データ使い放題198円/回「マイそく」専用オプション
通常のmineo速度で申し込みから24時間使い放題
夜間フリー990円22時半~7時半まで使い放題
通常のmineo速度
10分かけ放題550円10分以内の国内通話が何回でもかけ放題
10分通話パック110円毎月10分(440円分)まで110円で通話可能
時間無制限かけ放題1,210円通話時間に制限はなく、国内通話が何回でもかけ放題
mineoでんわ無料専用アプリを使用で通話料が22円/30秒→10円/30秒に
ウイルスバスターモバイル297円不正アプリや危険なサイトから個人情報を守り、強力にブロック
安心フィルタリング385円Webページやアプリの利用制限が可能
スマート留守電319円いつも使うメッセージアプリで留守電の内容を確認可能
5G通信オプション無料対応エリアで5Gが利用可能
下矢印全て表示

「マイピタ」には最大1.5Mbpsでデータ無制限になる「パケット放題 Plus」が月額385円で提供されています。

mineoアプリで「mineoボタン」をONにすることで、通常速度と低速無制限をいつでも切り替えOK。

YouTubeなど、動画視聴アプリを利用する時にONにすれば、データ消費なく低画質〜中画質で動画が見放題にできます。

また「マイそく」には先述の24時間データが使い放題になる限定オプションがあるため、いざというときには低速にも対応が可能です。

通話のオプションが豊富なため、自分の使い方にあったオプションが選択できるので、通話料金が気になる方はぜひ検討してみてください。

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mineoの速度

speed

他の格安SIMと比べて通信速度が速いとの口コミが多かったmineoですが、実際の通信速度はどれくらいなのか調査しました。

平均実効速度

直近3ヶ月に計測された883件のmineoの測定結果から平均値を計算した平均実効速度は、以下の通りでした。

下り上りPing値測定件数
46.82Mbps10.94Mbps62.13ms1055件
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

下り速度が40Mbps以上あるので、YouTubeなどの動画視聴やその他SNSの閲覧などは、ストレスなく利用できます。

時間帯別の速度

こちらも直近3ヶ月の測定結果から計算されている時間帯別の平均実効速度は、以下の通りでした。

時間帯下り上りPing
65.3Mbps15.55Mbps62.18ms
21.76Mbps10.53Mbps68.61ms
夕方49.28Mbps10.94Mbps64.49ms
33.99Mbps10.0Mbps58.44ms
深夜49.85Mbps9.0Mbps61.22ms
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)

評判でもあったとおり、お昼の時間に速度がかなり低下していることがわかります。

お昼の速度を重視する方にはmineoは向かないかもしれません。

速度制限時の実効速度

mineoではデータ容量超過後は通信速度が200kbpsに制限されます。

200kbpsあれば、LINEのメッセージやり取りや通話は問題ないでしょう。

しかしビデオ通話では画面が固まってしまったり、音声が途切れてしまうことがあるかもしれません。

また、SNSの閲覧も写真などが少ないページであればスムーズですが、通販サイトやニュースページなどの比較的画像が多いページでは、読み込みに時間がかかるでしょう。

5G対応とエリア

格安スマホでは5G対応していないことが多いですが、mineoはすでに5G通信に対応しています。

オプション料金は不要で、5G対応端末を持っていれば、5Gエリアに入ると自然に5G通信に繋がります。

5G通信に繋がれば100Mbpsを超える超高速通信が可能です。

5Gエリアはまだ狭い範囲しかありませんが、エリアは徐々に拡大されていくでしょう。

mineoでは5G対応スマホも販売しているため、契約時にセット購入することもできます。

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ReYuuストア

【結論】mineoがおすすめな人は?

ここまで紹介してきたメリット・デメリットや料金・通信速度を踏まえて、mineoをおすすめできる人とおすすめできない人の特徴をそれぞれまとめました。

mineoに乗り換えるか検討している方は、ご自身がどちらの特徴に当てはまるのか確認してみましょう。

mineoがおすすめな人

mineoがおすすめできる人
  • 格安SIMをはじめて使う
  • 月によって使用するデータ容量に差がある
  • 遅くても良いからデータ無制限で使いたい

mineoは顧客満足度も非常に高くサポートも評判がいいので、格安SIM初心者でも安心して利用ができるおすすめのサービスです。

データ容量が足りなくなった時に利用できるフリータンク、翌月の夜間フリーが魅力の「ゆずるね。」など独自サービスも充実しているので、使用データ量に差があっても対応できます。

また通信速度は高速ではないですが、安い価格で無制限利用できるのでデータ容量を多く使う方にもぴったりの格安SIMと言えるでしょう。

mineoがおすすめできない人

mineoがおすすめできない人
  • 最安の格安SIMを探している
  • クレジットカードを持っていない
  • 対面サポートを受けたい

mineoは大手キャリアに比べると安価に契約できますが、格安SIMでは最安ではありません。

最安で契約がしたい方は、IIJmioなども候補に入れると良いでしょう。

また、mineoは店舗でも契約できますが店舗数が少なく、都市部での展開ばかりです。

お住まいが地方の方は、店舗でのサポートを受けることが難しいのでサポートを必要をする方はおすすめできません。

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mineoは総合満足度が高く受賞歴が多い!

mineo 受賞

mineoはユーザーの満足度が高い格安SIMとして有名で、客観的な指標となるさまざまな賞を受賞しています。

格安SIMに対する顧客満足度等の調査は2016年頃から行われていますが、mineoはずっと高評価を受け続けています。

参考に昨年・一昨年の受賞歴を抜粋すると次の通りです。

最優秀賞受賞一覧部門受賞ページ
2023年 オリコン顧客満足度調査格安SIM詳細
2023年度JCSI第1回調査MVNO業種 顧客満足度詳細
格安SIMアワード2022下半期総合満足度詳細
2023年2月MVNOのシェア・満足度調査NPS(おススメしたくなる)詳細
2022年9月MVNOのシェア・満足度調査顧客総合満足度詳細
NPS(おススメしたくなる)
2022年度JCSI第2回調査MVNO業種 顧客満足度詳細

こうして受賞歴を見ると、mineoはユーザーサポートに力を入れているからこそ、総合的に満足度が高いということがわかります。

格安SIMが初めてで不安がある方も、mineoなら安心して乗り換えられるでしょう。

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mineoは高コスパで評判・口コミでも高評価

mineoぷち体験

今回はmineoの評判・口コミとメリット・デメリットについて解説しました。

mineoの評判まとめ
  • 料金が安くなる
  • 速度は賛否両論
  • 1.5Mbpsでも動画・SNSが割と使える
  • 支払いがクレジットカードのみ
  • 実店舗が少ない
  • キャリア決済はできない

mineoはパケット放題 Plusとマイそくでデータ量無制限にできることで、今までより多くの人が乗り換えています。

通信速度が遅いという口コミもありましたが、ご自身のお住まいのエリアに応じて大手3キャリアから回線が選択できるので総合的には満足度の高い格安SIMです。

回線の混雑を回避するために「ゆずるね。」サービスがあったり、ユーザー同士で助け合えるサービスも豊富で他の格安SIMにはないサービスも人気の理由になっているのでしょう。

mineoが気になる人は、ぜひ「お試し200MBコース」から検討してみてください。

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この記事を書いた人
ひかりチョイス編集部は、光回線・格安SIM・Wi-Fi・ホームルーターを比較しておすすめをご紹介しています。口コミや評判も含めて商品をレビューしていくので、きっとあなたにピッタリなネット環境が見つかります。